針對顧客,，不少藥店開辦了以體驗(yàn)為主的醫(yī)療器械賣場,，主要是讓顧客通過現(xiàn)場體驗(yàn)，增加對醫(yī)療器械營銷類商品的了解,，讓顧客親身體驗(yàn)實(shí)際的使用效果,。如果顧客感覺良好，便會自發(fā)主動購買,。做體驗(yàn)式銷售,，要得到顧客的回應(yīng)是不容易的，注意以下因素非常重要：

　　有的顧客對先體驗(yàn)后變相推銷的方式有所顧慮甚至抵制,，器械的體驗(yàn)式銷售先要努力消除這些消極影響,。

　　要慎重選擇體驗(yàn)類的商品，不是所有的醫(yī)療器械類商品都適合進(jìn)行體驗(yàn),，適合體驗(yàn)的商品主要是保健按摩,、使用比較安全的檢測類儀器和物理康復(fù)設(shè)備等。顧客體驗(yàn)首先是要注意安全,，其次才是功效,。

　　體驗(yàn)類的商品最終目的是要帶來人氣和銷售，在選擇適合顧客體驗(yàn)的商品時(shí),，應(yīng)注意品種的數(shù)量和預(yù)計(jì)的銷售量,，若用于體驗(yàn)的商品品類太少，則不能吸引足夠的顧客,。由于體驗(yàn)用的商品是不能再銷售,，還要注意這種商品如果通過體驗(yàn)不能帶來明顯的銷售額，則得不償失,。

　　體驗(yàn)過程中的一些細(xì)節(jié)要特別注意：比如器材的清潔衛(wèi)生,、顧客在體驗(yàn)時(shí)的私密性,、在體驗(yàn)時(shí)要指導(dǎo)顧客正確的使用方法、在體驗(yàn)時(shí)不要打斷顧客的體驗(yàn)過程轉(zhuǎn)而介紹商品等,。

    　對于針對性人群的選擇,，由于是體驗(yàn)式的銷售，大多數(shù)顧客對此不是十分熟悉,，所以要通過宣傳和市場推廣活動,，而市場推廣活動首先要選擇這些有興趣深入了解的受眾。

　　注重宣傳,，做好培訓(xùn),。在醫(yī)療器械營銷的實(shí)際籌備過程中，我們主要做了以下工作,，并取得了明顯的成效：

　　注重宣傳和市場推廣,，畢竟顧客習(xí)慣了過去在賣場直接購買，對體驗(yàn)式的銷售缺乏了解,，顧客對醫(yī)療器械也所知不多,，所以要喚醒這個(gè)市場，宣傳和市場推廣是首先要做的工作,，重點(diǎn)介紹其和傳統(tǒng)銷售模式的區(qū)別,，以及體驗(yàn)醫(yī)療器械給顧客帶來的實(shí)際健康利益。

　　注重對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),、服務(wù)流程和服務(wù)細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì),，首先讓店員熟練掌握各種器械的使用方法和一些相關(guān)的健康知識，其次注意服務(wù)流程和傳統(tǒng)銷售的區(qū)別,，重點(diǎn)是要讓顧客能放心,、舒適、輕松地進(jìn)行體驗(yàn),，充分感覺給自己帶來的健康感受,，讓功效說話，嚴(yán)禁店員進(jìn)行商品推薦,。

　　注重賣場的布置,，由于是體驗(yàn)式醫(yī)療器械銷售，所以要注重與傳統(tǒng)銷售賣場的區(qū)別,，在賣場中注意按照不同的體驗(yàn)需求來進(jìn)行明確的分區(qū)管理,，在色彩、燈光,、通道,、用具等方面更傾向于生活場景化的布置，同時(shí)注意衛(wèi)生清潔和熱茶等生活化的細(xì)節(jié)，制造溫馨,、舒適,、輕松的體驗(yàn)環(huán)境，增加顧客對其購買欲,。