EHR界面
【HC3i獨(dú)家翻譯】我們生活在IOS的世界里,，但有時(shí)候?qū)徱暺饋?lái),，EHR貌似陷入了“Windows 97”的“情網(wǎng)”里,。
隨著越來(lái)越多的人在華麗的iPhone,、iPad和 MacBook上打發(fā)時(shí)間，對(duì)于整天沉浸于以個(gè)人電腦為基礎(chǔ)的EHR中的醫(yī)生和護(hù)士來(lái)說(shuō),，難免偶爾感到難過(guò)：繁忙的藍(lán)灰色視窗充斥著密集的文本和無(wú)數(shù)的復(fù)選框,，滾動(dòng)條和下拉式菜單正在召喚。
加州大學(xué)歐文分校教育技術(shù)系主任Warren Wiechmann說(shuō)：“EHR和EMR的建立方式讓人聯(lián)想起90年代末,、21世紀(jì)初微軟生產(chǎn)線的創(chuàng)建,。雖然，可能大多數(shù)關(guān)注都被放在界面和功能上,，他們還是做成功了——即使日常使用顯得相當(dāng)累贅,。”
一些供應(yīng)商會(huì)告訴你他們別無(wú)選擇：“有意義使用(MU)”的細(xì)目清單和證照要求只會(huì)使視野更加擁擠,。而且,，無(wú)論如何,，不管為美化EHR投入多少精力和資金,，這些都將以滿足“有意義使用”的需求為中心而展開(kāi)。
Allscripts的首席創(chuàng)新官Stanley Crane說(shuō)：“我在一個(gè)CCHIT工作組,，我記得他們要求供應(yīng)商群體嵌入的所有選擇的情況,。可以說(shuō),，有很多選擇,，摩西有十誡，CCHIT有萬(wàn)誡,?！?
但是當(dāng)人們準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)Allscripts新的“Wand iPad”(它提供進(jìn)入Allscripts EHR細(xì)分和簡(jiǎn)化的途徑)應(yīng)用時(shí)， Crane說(shuō)他耳朵邊響起的是一個(gè)沮喪的醫(yī)生對(duì)他說(shuō)的話：“它為什么就不能簡(jiǎn)單點(diǎn)呢?”
碰巧的是,，Wiechmann正在加州大學(xué)歐文分校的一個(gè)新的臨床項(xiàng)目中使用Allscripts的產(chǎn)品,。他表示該產(chǎn)品的界面“與傳統(tǒng)EMR相比，在設(shè)計(jì)方式上與蘋(píng)果非常接近……在iPad產(chǎn)品上顯得非常華麗,?！?
隨著越來(lái)越多的醫(yī)生使用迷人的移動(dòng)設(shè)備，他們也期待供應(yīng)商們跟上主流,。實(shí)際上,，對(duì)那些非常古老的軟件來(lái)說(shuō),，使用Ipad 3令人興奮的、高分辨率的“視網(wǎng)膜”屏幕簡(jiǎn)直是一種浪費(fèi),。
在過(guò)去幾年里,，如果討論“EHR的功能”占據(jù)了開(kāi)發(fā)商目標(biāo)任務(wù)的中心，那么巧妙的設(shè)計(jì)正開(kāi)始得到應(yīng)有的關(guān)注,。
在三月波士頓召開(kāi)的醫(yī)療保健體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會(huì)上,，來(lái)自Allscripts、西門(mén)子,、athenahealth,、梅約診所,、麻省理工學(xué)院,,、凱撒醫(yī)療集團(tuán)等地的學(xué)者,、設(shè)計(jì)師、開(kāi)發(fā)者和用戶體驗(yàn)專(zhuān)家們?cè)谝惶斓臅r(shí)間里集中討論了設(shè)計(jì)方式和設(shè)計(jì)理念講給EHR,、移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用,、醫(yī)療設(shè)備、臨床醫(yī)生工作流程和患者體驗(yàn)帶來(lái)什么樣的影響,。
Allscripts用戶體驗(yàn)調(diào)研經(jīng)理Jill Reed描述該公司是如何設(shè)計(jì)一個(gè)“醫(yī)生將實(shí)際使用而不討厭的” EHR的過(guò)程,。Reed說(shuō)：“太多的醫(yī)生不得不審查如山的數(shù)據(jù)，而很多數(shù)據(jù)與他們的所做無(wú)關(guān),。Allscripts的方法包括研究樓面布置圖以獲得醫(yī)生工作流程與互動(dòng)點(diǎn)的相關(guān)知識(shí),，而且始終關(guān)注宏觀圖景而并非一些小功能?！?
西門(mén)子醫(yī)療保健的用戶體驗(yàn)主任Scott Lind描述了為臨床醫(yī)生“高度變化的工作流程”設(shè)計(jì)EHR所面臨的挑戰(zhàn),。他說(shuō)：“通常創(chuàng)造良好的用戶體驗(yàn)是……一場(chǎng)權(quán)力斗爭(zhēng)，在緊要關(guān)頭,，面對(duì)眾多的競(jìng)爭(zhēng)利益與官僚制分層,，知道做什么最好以及實(shí)際上做出來(lái)完全是兩碼事。人人相信良好的用戶體驗(yàn),，但它經(jīng)常被忽略,，因?yàn)樗偸且恍┛梢员煌七t的東西?！?
Scott Lind說(shuō)：“好的設(shè)計(jì)需要資源,，如果開(kāi)發(fā)者繼續(xù)在滿足“有意義使用”規(guī)定的大量要求上投入首要的關(guān)注，有時(shí)候?qū)⑹艿絼?chuàng)傷,。盡管如此,，對(duì)EHR設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，推出好的設(shè)計(jì),、在必要的地方培育良好的行業(yè)文化,，將顯得非常重要,。”
Athenahealth首席執(zhí)行官Jonathan Bush在大會(huì)的收尾致辭中,，對(duì)醫(yī)療保健行業(yè)未來(lái)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇做了生動(dòng)詼諧,、令人鼓舞的總結(jié)，但他同時(shí)也將來(lái)自于聽(tīng)眾們的尖銳問(wèn)題公之于眾,，其中之一就是一位醫(yī)生指出的“大多數(shù)醫(yī)生都認(rèn)為大部分的EHR很爛,。”
雖說(shuō)如此,，起碼一點(diǎn),，他們大多數(shù)人在設(shè)計(jì)前沿上都將要有所作為。特別是現(xiàn)在,，如此多的人都已習(xí)慣并期待史蒂夫·喬布斯和蘋(píng)果設(shè)計(jì)者喬納森·埃維所創(chuàng)造的無(wú)所不在的簡(jiǎn)潔,、體貼與漂亮的用戶界面。Bush深以為然：“EHR應(yīng)該變得漂亮,，它必須擁有簡(jiǎn)潔,、優(yōu)雅的目標(biāo)表達(dá)?！?
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