EHR界面
【HC3i獨家翻譯】我們生活在IOS的世界里，但有時候?qū)徱暺饋?，EHR貌似陷入了“Windows 97”的“情網(wǎng)”里,。
隨著越來越多的人在華麗的iPhone、iPad和 MacBook上打發(fā)時間,，對于整天沉浸于以個人電腦為基礎(chǔ)的EHR中的醫(yī)生和護(hù)士來說,，難免偶爾感到難過：繁忙的藍(lán)灰色視窗充斥著密集的文本和無數(shù)的復(fù)選框，滾動條和下拉式菜單正在召喚,。
加州大學(xué)歐文分校教育技術(shù)系主任Warren Wiechmann說：“EHR和EMR的建立方式讓人聯(lián)想起90年代末,、21世紀(jì)初微軟生產(chǎn)線的創(chuàng)建。雖然，可能大多數(shù)關(guān)注都被放在界面和功能上,，他們還是做成功了——即使日常使用顯得相當(dāng)累贅,。”
一些供應(yīng)商會告訴你他們別無選擇：“有意義使用(MU)”的細(xì)目清單和證照要求只會使視野更加擁擠,。而且,，無論如何，不管為美化EHR投入多少精力和資金,，這些都將以滿足“有意義使用”的需求為中心而展開,。
Allscripts的首席創(chuàng)新官Stanley Crane說：“我在一個CCHIT工作組，我記得他們要求供應(yīng)商群體嵌入的所有選擇的情況,?？梢哉f，有很多選擇,，摩西有十誡,，CCHIT有萬誡?！?
但是當(dāng)人們準(zhǔn)備開發(fā)Allscripts新的“Wand iPad”(它提供進(jìn)入Allscripts EHR細(xì)分和簡化的途徑)應(yīng)用時,， Crane說他耳朵邊響起的是一個沮喪的醫(yī)生對他說的話：“它為什么就不能簡單點呢?”
碰巧的是，Wiechmann正在加州大學(xué)歐文分校的一個新的臨床項目中使用Allscripts的產(chǎn)品,。他表示該產(chǎn)品的界面“與傳統(tǒng)EMR相比,，在設(shè)計方式上與蘋果非常接近……在iPad產(chǎn)品上顯得非常華麗?！?
隨著越來越多的醫(yī)生使用迷人的移動設(shè)備,，他們也期待供應(yīng)商們跟上主流。實際上,，對那些非常古老的軟件來說,，使用Ipad 3令人興奮的、高分辨率的“視網(wǎng)膜”屏幕簡直是一種浪費,。
在過去幾年里,，如果討論“EHR的功能”占據(jù)了開發(fā)商目標(biāo)任務(wù)的中心，那么巧妙的設(shè)計正開始得到應(yīng)有的關(guān)注,。
在三月波士頓召開的醫(yī)療保健體驗設(shè)計大會上,，來自Allscripts、西門子,、athenahealth,、梅約診所,、麻省理工學(xué)院,,、凱撒醫(yī)療集團等地的學(xué)者,、設(shè)計師、開發(fā)者和用戶體驗專家們在一天的時間里集中討論了設(shè)計方式和設(shè)計理念講給EHR、移動醫(yī)療應(yīng)用,、醫(yī)療設(shè)備,、臨床醫(yī)生工作流程和患者體驗帶來什么樣的影響。
Allscripts用戶體驗調(diào)研經(jīng)理Jill Reed描述該公司是如何設(shè)計一個“醫(yī)生將實際使用而不討厭的” EHR的過程,。Reed說：“太多的醫(yī)生不得不審查如山的數(shù)據(jù),，而很多數(shù)據(jù)與他們的所做無關(guān)。Allscripts的方法包括研究樓面布置圖以獲得醫(yī)生工作流程與互動點的相關(guān)知識,，而且始終關(guān)注宏觀圖景而并非一些小功能,。”
西門子醫(yī)療保健的用戶體驗主任Scott Lind描述了為臨床醫(yī)生“高度變化的工作流程”設(shè)計EHR所面臨的挑戰(zhàn),。他說：“通常創(chuàng)造良好的用戶體驗是……一場權(quán)力斗爭,，在緊要關(guān)頭，面對眾多的競爭利益與官僚制分層,，知道做什么最好以及實際上做出來完全是兩碼事。人人相信良好的用戶體驗,，但它經(jīng)常被忽略,，因為它總是一些可以被推遲的東西?！?
Scott Lind說：“好的設(shè)計需要資源,，如果開發(fā)者繼續(xù)在滿足“有意義使用”規(guī)定的大量要求上投入首要的關(guān)注，有時候?qū)⑹艿絼?chuàng)傷,。盡管如此,，對EHR設(shè)計師來說，推出好的設(shè)計,、在必要的地方培育良好的行業(yè)文化,，將顯得非常重要?！?
Athenahealth首席執(zhí)行官Jonathan Bush在大會的收尾致辭中,，對醫(yī)療保健行業(yè)未來面臨的挑戰(zhàn)和機遇做了生動詼諧、令人鼓舞的總結(jié),，但他同時也將來自于聽眾們的尖銳問題公之于眾,，其中之一就是一位醫(yī)生指出的“大多數(shù)醫(yī)生都認(rèn)為大部分的EHR很爛?！?
雖說如此,，起碼一點，他們大多數(shù)人在設(shè)計前沿上都將要有所作為,。特別是現(xiàn)在,，如此多的人都已習(xí)慣并期待史蒂夫·喬布斯和蘋果設(shè)計者喬納森·埃維所創(chuàng)造的無所不在的簡潔、體貼與漂亮的用戶界面。Bush深以為然：“EHR應(yīng)該變得漂亮,，它必須擁有簡潔,、優(yōu)雅的目標(biāo)表達(dá)?！?
--------------------------------------------------------------------------------
