當你回想上次的就診經(jīng)歷，馬上會想起醫(yī)患交流過程中存在諸多令人“不順心”的現(xiàn)象：繁冗的文書,，看不懂的檢驗結果和醫(yī)療記錄,，含糊不清的付款指示以及十分有限的醫(yī)生問診時間。目前,，施樂公司的研究人員正在接受一項新的任務,，旨在掃清上述醫(yī)患交流障礙，簡化醫(yī)療流程,。

　　“我們的研究項目旨在解決醫(yī)療機構當今及未來面臨的主要問題,，讓醫(yī)護人員、保險公司和政府機構更方便地訪問,、分享和應用信息,，并最終改善醫(yī)療保健行業(yè)中交流方式和患者體驗?！?

　　施樂公司推出的新產(chǎn)品——LiveKey,，已經(jīng)幫助多位患者在幾秒鐘內(nèi)獲取、分享紙上信息,，從而大大縮短醫(yī)療索賠,、醫(yī)療保險結算時間，而此前這個過程一般需要14天左右,。

　　例如,，行政人員處理醫(yī)療索賠可以將文件置于施樂的多功能打印機上，點擊屏幕上的LiveKey按鈕,，就能馬上得到數(shù)字化的信息,。該設備通過安全的云服務將信息傳輸?shù)竭B接施樂的另一臺設備上進行編碼和聲明處理,。除了節(jié)省時間，該產(chǎn)品還將成本減少了30%,。LiveKey目前僅在美國上市,，可對文件隨即進行處理，適用于多個行業(yè),。

　　“患者就診前后大量的醫(yī)療工作其實是由后勤部門處理的,。這種工作并不一定很復雜，但是非常重要,，”施樂公司醫(yī)療部首席創(chuàng)新官Markus Fromherz表示,，“我們的研究項目旨在解決醫(yī)療機構當前及未來可能面臨的主要問題，讓醫(yī)護人員,、保險公司和政府機構更方便地訪問,、分享和應用信息，并最終改善醫(yī)療行業(yè)的交互狀況和患者的就診體驗,?！?

　　在2012TEDMED年度大會上，施樂公司向全世界展示了他們在實驗室中進行的一些醫(yī)療研究成果：

　　移動護理協(xié)調(diào)：研究員工的工作習慣的人種學者,、施樂公司帕洛阿爾托研究中心的技術人員以及執(zhí)業(yè)護士,，正在共同開發(fā)一款數(shù)字化護理助手，該設備將室內(nèi)顯示器和移動技術功能集于一身,，可提供患者的過去,、現(xiàn)在及未來的身體狀況等信息。顯示器在通過驗證的醫(yī)生進入房間問診時可自動開機,，醫(yī)護人員可以利用移動設備記錄工作,，無需定位或登錄到工作站。

　　臨床預測分析：醫(yī)療機構很快會從施樂Midas+ Live解決方案的新用戶界面受益,。該界面可有效監(jiān)控患者信息,，防止?jié)撛诓l(fā)癥的發(fā)展。醫(yī)護人員可從智能電話,、平板電腦等移動設備的中央位置查看多位病人的信息,。

　　感染監(jiān)測：為了更快地檢測預防醫(yī)院內(nèi)感染現(xiàn)象的發(fā)生，醫(yī)護人員使用施樂歐洲研究中心開發(fā)的FactSpotter數(shù)據(jù)挖掘技術,。作為ALADIN(Assistant de Lutte Automatisée et de Détection des Infections)項目的一部分,，施樂技術可以分析癥狀,、藥物和細菌種類等病歷中的信息,，預見風險。如果可能出現(xiàn)風險,，系統(tǒng)會警告醫(yī)護人員,。

　　藥物管理：施樂公司的研究人員在開發(fā)過程中設計了“智能”藥物包裝,，藥店可以幫助患者更方便地管理每日用藥方案。該系統(tǒng)在個性化,、數(shù)據(jù)收集和包裝方面實現(xiàn)了創(chuàng)新,，將用于管理藥物、提供個性化指導方案,、跟蹤患者遵從醫(yī)囑的情況,。