在購(gòu)買一些家用電器時(shí)廠商都會(huì)有一些相關(guān)的售后服務(wù),,如在購(gòu)買的幾日之內(nèi)可包換,,幾年內(nèi)包修,,可是你聽(tīng)過(guò)電動(dòng)輪椅的增值服務(wù)了嗎,?它到底指的的是什么,,下面讓我們來(lái)了解下。
其實(shí)輪椅增值服務(wù)暫時(shí)沒(méi)有統(tǒng)一的定義,,但其核心內(nèi)容是指根據(jù)客戶需要,,為客戶提供的超出常規(guī)服務(wù)范圍的服務(wù),或者采用超出常規(guī)的服務(wù)方法提供的服務(wù),。 “增值服務(wù)”也可用于零售服務(wù)行業(yè),,主要是指“特色服務(wù)”,在保證基本服務(wù)的同時(shí),,進(jìn)行超出常規(guī)的,,個(gè)性化的服務(wù)。比如:在店鋪進(jìn)行基本服務(wù)流程后,,提供會(huì)員服務(wù),、送貨上門服務(wù)、因?yàn)?ldquo;增值服務(wù)”是超前的,、個(gè)性的服務(wù)體驗(yàn),,所以在大多數(shù)都開(kāi)始使用后,便成為一種必須具備的普通的服務(wù)流程,,便不是再具有所謂“增值”的功能,。 體驗(yàn)到的東西使得我們感到真實(shí),現(xiàn)實(shí),,并在大腦記憶中留下深刻印象,,使我們可以隨時(shí)回想起曾經(jīng)親身感受過(guò)的生命歷程,也因此對(duì)未來(lái)有所預(yù)感 是第三方物流企業(yè)成功的關(guān)鍵,,指的是三類獨(dú)特的增值服務(wù)——客戶增值體驗(yàn),、物流解決方案和IT服務(wù)。這三類增值服務(wù)相依相存,,能為第三方物流企業(yè)產(chǎn)生區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特色業(yè)務(wù),,能使企業(yè)根據(jù)客戶需求和具體問(wèn)題提供合適的解決方案,其實(shí)踐意義表現(xiàn)在“引導(dǎo)需求,,以客戶 的需求為標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)的服務(wù),。比如電動(dòng)輪椅車、 電動(dòng)代步車,、先租用滿意在購(gòu)買,。 也可以根據(jù)客戶需求,定制或改裝 各個(gè)款型動(dòng)力,、車速度外加其它配置等,。 還有三年內(nèi)上門維修服務(wù)或六次免費(fèi)上門服務(wù)等。
你是否在購(gòu)買電動(dòng)輪椅時(shí)知道有這些服務(wù)呢,,可能不同的商家會(huì)有不同的服務(wù)方式,,這就需要消費(fèi)者再購(gòu)買時(shí)仔細(xì)詢問(wèn)了。
其實(shí)輪椅增值服務(wù)暫時(shí)沒(méi)有統(tǒng)一的定義,,但其核心內(nèi)容是指根據(jù)客戶需要,,為客戶提供的超出常規(guī)服務(wù)范圍的服務(wù),或者采用超出常規(guī)的服務(wù)方法提供的服務(wù),。 “增值服務(wù)”也可用于零售服務(wù)行業(yè),,主要是指“特色服務(wù)”,在保證基本服務(wù)的同時(shí),,進(jìn)行超出常規(guī)的,,個(gè)性化的服務(wù)。比如:在店鋪進(jìn)行基本服務(wù)流程后,,提供會(huì)員服務(wù),、送貨上門服務(wù)、因?yàn)?ldquo;增值服務(wù)”是超前的,、個(gè)性的服務(wù)體驗(yàn),,所以在大多數(shù)都開(kāi)始使用后,便成為一種必須具備的普通的服務(wù)流程,,便不是再具有所謂“增值”的功能,。 體驗(yàn)到的東西使得我們感到真實(shí),現(xiàn)實(shí),,并在大腦記憶中留下深刻印象,,使我們可以隨時(shí)回想起曾經(jīng)親身感受過(guò)的生命歷程,也因此對(duì)未來(lái)有所預(yù)感 是第三方物流企業(yè)成功的關(guān)鍵,,指的是三類獨(dú)特的增值服務(wù)——客戶增值體驗(yàn),、物流解決方案和IT服務(wù)。這三類增值服務(wù)相依相存,,能為第三方物流企業(yè)產(chǎn)生區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特色業(yè)務(wù),,能使企業(yè)根據(jù)客戶需求和具體問(wèn)題提供合適的解決方案,其實(shí)踐意義表現(xiàn)在“引導(dǎo)需求,,以客戶 的需求為標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)的服務(wù),。比如電動(dòng)輪椅車、 電動(dòng)代步車,、先租用滿意在購(gòu)買,。 也可以根據(jù)客戶需求,定制或改裝 各個(gè)款型動(dòng)力,、車速度外加其它配置等,。 還有三年內(nèi)上門維修服務(wù)或六次免費(fèi)上門服務(wù)等。
你是否在購(gòu)買電動(dòng)輪椅時(shí)知道有這些服務(wù)呢,,可能不同的商家會(huì)有不同的服務(wù)方式,,這就需要消費(fèi)者再購(gòu)買時(shí)仔細(xì)詢問(wèn)了。