【HC3i獨家翻譯】最新的調(diào)查結(jié)果顯示，醫(yī)療行業(yè)應(yīng)該比其它行業(yè)更重視信息技術(shù),。
“我們的分析顯示,，在我們抽樣調(diào)查的行業(yè)中，醫(yī)療行業(yè)在IT部署方面的支出比其它29個行業(yè)高17%,，”IT優(yōu)化專業(yè)咨詢公司Net公司在一份報告中指出,，“這個行業(yè)的IT投入比平均投入最低的食品服務(wù)行業(yè)高出33個百分點?！?
而且這個支出覆蓋信息技術(shù)的方方面面,，其中包括金融應(yīng)用程序、微軟桌面生產(chǎn)許可,、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,、服務(wù)器、存放裝置,，甚至還包括Epic,、麥克森公司、塞內(nèi)公司等專為醫(yī)療行業(yè)設(shè)計的垂直應(yīng)用程序,。
“如此廣泛的醫(yī)療優(yōu)化的范圍面表明,，醫(yī)療行業(yè)并不需要某一特定技術(shù)，而是需要支持各種技術(shù)的統(tǒng)一應(yīng)用,，”作者補(bǔ)充道,。
造成這一現(xiàn)象，有多種原因,。以下是Net公司所總結(jié)的12大原因,。
1、醫(yī)療行業(yè)專注病人護(hù)理和安全,。
醫(yī)療行業(yè)和其它行業(yè)不同,，這個行業(yè)中，人們的生命懸于一線。這就要求信息技術(shù)“具備很高的性能和可靠性”,。作者還強(qiáng)調(diào)“與潛在的意外致死訴訟相比，這些創(chuàng)新活動的總花費并不算什么,?！币虼耍t(yī)療行業(yè)并不關(guān)注IT項目的投入產(chǎn)出比,。
2,、醫(yī)療實體缺少利潤動機(jī)。
私立,、公立,、非營利性等大多數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)現(xiàn)在所關(guān)注的重點是提高每個季度商業(yè)周期的收入。即便如此,，“當(dāng)技術(shù)成本上升,，醫(yī)療機(jī)構(gòu)常常更多考慮技術(shù)投入增加在總服務(wù)成本的比重，而沒有考慮采用其它更廉價的方法來實現(xiàn)同樣的結(jié)果,，”該報告這樣解釋,。而其它行業(yè)的首席財務(wù)官想用利潤來提高股票價格和市值，“這種現(xiàn)象在醫(yī)療行業(yè)并不多見,?！?
3、醫(yī)療系統(tǒng)常常效率低下,，難以實現(xiàn)自動化,。
醫(yī)療服務(wù)的提供一般都比較主觀并受到嚴(yán)格監(jiān)管，所以自動化和業(yè)務(wù)實施的難度更大,。另外,，報告指出，業(yè)務(wù)的發(fā)展需要更多的技術(shù),?！坝捎谏婕氨匾臄?shù)據(jù)驗證及二次驗證工作，并需要多個部門的參與,，大多數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)把技術(shù)視為一種達(dá)到目的的捷徑,，而并沒有對技術(shù)投入進(jìn)行合理控制，”作者解釋說,，“在某些情況下,，他們并不知道他們該在什么方面花什么錢，以及為什么要花錢,?！?
4、醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療IT項目談判方面不夠努力。
依賴專家來決定護(hù)理解決方案和系統(tǒng)的交付同樣波及IT業(yè)務(wù),?！搬t(yī)療機(jī)構(gòu)把成本視為解決方案的產(chǎn)物，并把它算在總賬中,，而沒有進(jìn)行再三思考,，”作者補(bǔ)充道?！八麄儾⒉痪邆淦渌季只騼?yōu)化能力,，以更低廉的成本來換取更公平或更有價值的產(chǎn)出?！?
5,、依賴廠商的殘酷現(xiàn)實。
“一旦醫(yī)療機(jī)構(gòu)依賴垂直的綜合IT技術(shù)供應(yīng)商,，他們就必須應(yīng)對擁有價格壟斷權(quán)力的供應(yīng)商,，”作者強(qiáng)調(diào)。供應(yīng)商的利潤空間非常大,，因為這些技術(shù)可以分為三類：并不真正需要,、對消費不公平、認(rèn)證導(dǎo)致的不合理溢價,?！凹夹g(shù)供應(yīng)商知道這些，他們充分利用額外的權(quán)利來提高價格,，獲得更高的收入,，提高機(jī)構(gòu)其它行業(yè)的市場份額，并利用額外的賬戶控制來加強(qiáng)目標(biāo)的實現(xiàn),?！?
6、單一采購,。
為了一個特定的目的購買硬件,、軟件或服務(wù)等全套解決方案的方法，使得信息技術(shù)廠商“‘隱藏了’本可以透明的利潤,，”報告指出,，“醫(yī)療機(jī)構(gòu)為滿足某個特定的需求而購買的技術(shù)并不能滿足更大經(jīng)濟(jì)規(guī)模的多種需要。因此,，在醫(yī)療行業(yè)中,，服務(wù)器、存放裝置和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施的實際利用率非常低,?！贬t(yī)療行業(yè)經(jīng)常把資金用于單一項目,，這一點和聯(lián)邦政府非常相似，這就意味著每個產(chǎn)品都有自己的基礎(chǔ)設(shè)施,，這只能導(dǎo)致支出的增加,。
7、行業(yè)供應(yīng)商計劃利用率低下,。
醫(yī)療實體為專門滿足他們需求的技術(shù)支付的金額比其它行業(yè)產(chǎn)品的金額要高很多,，但是醫(yī)療行業(yè)并不是唯一一個這樣的行業(yè)。但是他們這樣做值得嗎?“我們的醫(yī)療客戶針對行業(yè)特定代售物與非醫(yī)療行業(yè)特定商業(yè)代售物的實際差異做了一項詳細(xì)研究,，結(jié)果發(fā)現(xiàn)高昂的利潤其實只不過是營銷利潤?！?
8,、采購缺乏戰(zhàn)略。
棉球采購等能夠產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的聯(lián)合采購并不適用于IT采購,?！搬槍σ粋€商品而言，技術(shù)問題過于專業(yè)和復(fù)雜,，”Net公司寫道,，“就信息技術(shù)而言，醫(yī)療機(jī)構(gòu)所購買的商品數(shù)量非常有限,，因此強(qiáng)烈建議醫(yī)療機(jī)構(gòu)提高戰(zhàn)略采購的能力,。”
9,、行業(yè)中心,。
雖然其它行業(yè)正在參與復(fù)雜技術(shù)的跨行業(yè)協(xié)作來支持分析、數(shù)據(jù)挖掘,、決策支持等,，報告發(fā)現(xiàn)，很多醫(yī)療專業(yè)人士的網(wǎng)絡(luò)僅限于醫(yī)療上的爭論,，唯一的原因是與其他行業(yè)的挑戰(zhàn)并不相關(guān),。然而，“他們合作時發(fā)現(xiàn),，零售,、生產(chǎn)、運輸和其它行業(yè)的同伴為同一個技術(shù)花費常常比自己的要少得多,?！?
10、加大政府監(jiān)管,。
考慮到目前的形勢：聯(lián)邦資助新的醫(yī)療信息技術(shù)項目,，如果供應(yīng)商有資格獲得200萬美元,，而廠家的銷售價格也恰好為200萬美元，這個局面是皆大歡喜的,?！暗侨绻夹g(shù)的實際價格是這個數(shù)字的一半呢?如果政府并不支持醫(yī)療機(jī)構(gòu)采取更劃算的補(bǔ)救方法，那么醫(yī)療機(jī)構(gòu)將繼續(xù)為解決方案支付更高的費用,，而且還會不假思索地繼續(xù)進(jìn)行,，尤其是那些投入不大的投資，”作者寫道,，“醫(yī)療機(jī)構(gòu)如果能夠全盤考慮,，確定信息技術(shù)投資的最佳價值點，那么他們將從中獲得巨大好處,?！?
11、財務(wù)的可持續(xù)性需要進(jìn)行前所未有的改變,。
為了獲得既合乎規(guī)格,，又能可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要進(jìn)行“可觀的投資”,。這就意味著將資本支出最大化,。Net公司建議應(yīng)該釋放信息技術(shù)供應(yīng)商的資金用于戰(zhàn)略性醫(yī)療信息化項目，重點關(guān)注獲得補(bǔ)償或分享收益的機(jī)會,，即：有意義的使用,、可信賴醫(yī)療機(jī)構(gòu)計劃、確定業(yè)務(wù)范圍和收入來源等更廣泛的戰(zhàn)略,?！皩τ谝谇八从械母淖冎袆?chuàng)建可持續(xù)IT建設(shè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，這些戰(zhàn)略行動不可或缺,?！?
12、醫(yī)療信息技術(shù)過于簡單,。
報告發(fā)現(xiàn),，醫(yī)療機(jī)構(gòu)跨部門協(xié)作或許需要最復(fù)雜的醫(yī)療信息技術(shù)。因此,，醫(yī)療信息技術(shù)出現(xiàn)了這樣的窘境：醫(yī)療機(jī)構(gòu)為信息技術(shù)花了很多錢,，員工對此很支持，然而由于較低的效率使得很多信息技術(shù)專業(yè)人士缺少自動化的高效流程,?！拔覀兎浅ＯＭt(yī)療行業(yè)等信息密集的行業(yè)要求更大的技術(shù)投入，這樣能夠提高危重病人護(hù)理水平,，負(fù)責(zé)組織決策,，”報告的作者這樣寫道,。“然而,，我們并不希望在這個水平或這個范圍中出現(xiàn)差異,。”
