【HC3i獨家翻譯】威科醫(yī)療(Wolters Kluwer Health)集團面向1000名美國消費者的調(diào)查研究顯示,，近三分之一的美國人直接或間接地遭遇過醫(yī)療過失。大多數(shù)(68%)人相信,，隨著新技術(shù)在醫(yī)療行業(yè)的應用,，醫(yī)療差錯將會減少。
73%的受訪者表達了對醫(yī)療過失的擔心,，其中近一半(45%)的人表示他們對此非常焦慮,。人們焦慮的程度與年齡和性別有關(guān)，35-54歲的年長消費者比年輕消費者更為憂慮(76%比66%),，女性的焦慮程度高于男性八個百分點(76%比68%),。無論怎樣將人群進行分類，幾乎沒有人表示可以容忍醫(yī)務工作者的差錯,。
威科醫(yī)療集團首席醫(yī)療官,、醫(yī)學博士Linda Peitzman在一次新聞發(fā)布會上表示：“調(diào)查結(jié)果明確顯示，美國消費者對醫(yī)療過失的高度關(guān)注可以影響醫(yī)患關(guān)系以及患者選擇就醫(yī)的方式,?！薄芭R床決策支持工具對大幅降低醫(yī)療差錯率、促進醫(yī)患雙方的溝通發(fā)揮了極為重要的作用,。研究結(jié)果還顯示,，采用專門的醫(yī)療診斷支持系統(tǒng)的醫(yī)院，病人住院時間更短,、死亡率更低,，護理質(zhì)量也得到了全面的提升?！?
盡管超過三分之一的調(diào)查參與者(35%)相信,，大多數(shù)醫(yī)療差錯是由醫(yī)院的工作人員造成的，但是Peitzman表示,，發(fā)生醫(yī)療差錯的地點絕不僅限于手術(shù)室和急診室走廊,，初級護理過程也會出現(xiàn)醫(yī)療差錯。
“這次調(diào)查樣本規(guī)模大,，被調(diào)查的患者基本上在各種醫(yī)療機構(gòu)都看過病,，因此我們(威科醫(yī)療集團)相信，這些調(diào)查結(jié)果可以被大大小小的醫(yī)療機構(gòu)所應用,?！盤eitzman強調(diào),，“我們認為，威科醫(yī)療集團關(guān)注定點照護領(lǐng)域,，為醫(yī)生提供工具和資源,，能夠做出明智的診斷或治療決定。定點照護資源和技術(shù)的進步對各種機構(gòu)的執(zhí)業(yè)醫(yī)生產(chǎn)生積極的影響,，不僅能夠減少差錯,、提高效率，而且還能改善醫(yī)療護理的整體質(zhì)量,?！?
導致醫(yī)療差錯的原因還有：醫(yī)護人員行事倉促(26%)、員工過于勞累(14%),、醫(yī)護人員短缺(12%),。
參與調(diào)查的患者表示，他們正在采用以下方法努力降低醫(yī)療風險：驗證醫(yī)生診斷的正確性(66%),、另行咨詢其他醫(yī)生獲得治療方案和處方的意見(56%),、為自己的主管醫(yī)生和護士寫意見(36%)。
這次全面調(diào)查旨在對所有醫(yī)護人員有所啟示,，但是Peitzman堅信,，幾乎所有醫(yī)生都會對以下兩點產(chǎn)生共識：
“第一，消費者擔心發(fā)生醫(yī)療差錯,，如果醫(yī)護人員意識到這一點,，就會在診療時或者在診療前做好準備應對這一擔憂。而這會對醫(yī)患關(guān)系產(chǎn)生積極的影響,。第二,，也是最重要的一點，采用合適的護理方案不僅能降低醫(yī)療差錯的發(fā)生率,、改善病人的治療效果和護理質(zhì)量,，而且還能減輕患者對醫(yī)療差錯的擔憂?！?
“忽視釀成大禍”——醫(yī)療界對此早有共識,。預防醫(yī)療差錯盡管非常復雜，但是可以通過加強溝通,、發(fā)展技術(shù)和團隊合作來實現(xiàn),。
“醫(yī)護人員降低醫(yī)療差錯的一個重要方法就是采用正確的定點照護資源和技術(shù)，這將對醫(yī)療實踐產(chǎn)生多種積極的影響,，”Peitzman表示,。
本次調(diào)查有關(guān)的其它發(fā)現(xiàn)還有：
·近五分之一(19%)的美國人因醫(yī)生醫(yī)務繁忙或休息導致治療延誤(例如周末無法安排或周五繁忙)。
·18%的受訪者表示，曾要求醫(yī)生或護士洗手,。
·相對男性而言(81%),，更多的女性(87%)在努力減少醫(yī)療差錯。
·一多半35-54歲的成年人(55%)稱,，曾收到過錯誤的醫(yī)療賬單,。
·參加調(diào)查的絕大部分美國人(68%)相信，隨著醫(yī)療領(lǐng)域的技術(shù)革新,，醫(yī)療差錯一定會減少,。
