【HC3i獨(dú)家翻譯】威科醫(yī)療(Wolters Kluwer Health)集團(tuán)面向1000名美國(guó)消費(fèi)者的調(diào)查研究顯示,，近三分之一的美國(guó)人直接或間接地遭遇過醫(yī)療過失,。大多數(shù)(68%)人相信,，隨著新技術(shù)在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用，醫(yī)療差錯(cuò)將會(huì)減少,。
73%的受訪者表達(dá)了對(duì)醫(yī)療過失的擔(dān)心,，其中近一半(45%)的人表示他們對(duì)此非常焦慮,。人們焦慮的程度與年齡和性別有關(guān)，35-54歲的年長(zhǎng)消費(fèi)者比年輕消費(fèi)者更為憂慮(76%比66%),，女性的焦慮程度高于男性八個(gè)百分點(diǎn)(76%比68%),。無論怎樣將人群進(jìn)行分類，幾乎沒有人表示可以容忍醫(yī)務(wù)工作者的差錯(cuò),。
威科醫(yī)療集團(tuán)首席醫(yī)療官,、醫(yī)學(xué)博士Linda Peitzman在一次新聞發(fā)布會(huì)上表示：“調(diào)查結(jié)果明確顯示，美國(guó)消費(fèi)者對(duì)醫(yī)療過失的高度關(guān)注可以影響醫(yī)患關(guān)系以及患者選擇就醫(yī)的方式,?！薄芭R床決策支持工具對(duì)大幅降低醫(yī)療差錯(cuò)率、促進(jìn)醫(yī)患雙方的溝通發(fā)揮了極為重要的作用,。研究結(jié)果還顯示,，采用專門的醫(yī)療診斷支持系統(tǒng)的醫(yī)院，病人住院時(shí)間更短,、死亡率更低,，護(hù)理質(zhì)量也得到了全面的提升?！?
盡管超過三分之一的調(diào)查參與者(35%)相信,，大多數(shù)醫(yī)療差錯(cuò)是由醫(yī)院的工作人員造成的，但是Peitzman表示,，發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)的地點(diǎn)絕不僅限于手術(shù)室和急診室走廊,，初級(jí)護(hù)理過程也會(huì)出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)。
“這次調(diào)查樣本規(guī)模大,，被調(diào)查的患者基本上在各種醫(yī)療機(jī)構(gòu)都看過病,，因此我們(威科醫(yī)療集團(tuán))相信，這些調(diào)查結(jié)果可以被大大小小的醫(yī)療機(jī)構(gòu)所應(yīng)用,?！盤eitzman強(qiáng)調(diào)，“我們認(rèn)為,，威科醫(yī)療集團(tuán)關(guān)注定點(diǎn)照護(hù)領(lǐng)域,，為醫(yī)生提供工具和資源，能夠做出明智的診斷或治療決定,。定點(diǎn)照護(hù)資源和技術(shù)的進(jìn)步對(duì)各種機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)醫(yī)生產(chǎn)生積極的影響,，不僅能夠減少差錯(cuò)、提高效率,，而且還能改善醫(yī)療護(hù)理的整體質(zhì)量,。”
導(dǎo)致醫(yī)療差錯(cuò)的原因還有：醫(yī)護(hù)人員行事倉(cāng)促(26%),、員工過于勞累(14%),、醫(yī)護(hù)人員短缺(12%),。
參與調(diào)查的患者表示，他們正在采用以下方法努力降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)：驗(yàn)證醫(yī)生診斷的正確性(66%),、另行咨詢其他醫(yī)生獲得治療方案和處方的意見(56%),、為自己的主管醫(yī)生和護(hù)士寫意見(36%)。
這次全面調(diào)查旨在對(duì)所有醫(yī)護(hù)人員有所啟示,，但是Peitzman堅(jiān)信,，幾乎所有醫(yī)生都會(huì)對(duì)以下兩點(diǎn)產(chǎn)生共識(shí)：
“第一，消費(fèi)者擔(dān)心發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò),，如果醫(yī)護(hù)人員意識(shí)到這一點(diǎn),，就會(huì)在診療時(shí)或者在診療前做好準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)這一擔(dān)憂。而這會(huì)對(duì)醫(yī)患關(guān)系產(chǎn)生積極的影響,。第二,，也是最重要的一點(diǎn)，采用合適的護(hù)理方案不僅能降低醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生率,、改善病人的治療效果和護(hù)理質(zhì)量，而且還能減輕患者對(duì)醫(yī)療差錯(cuò)的擔(dān)憂,?！?
“忽視釀成大禍”——醫(yī)療界對(duì)此早有共識(shí)。預(yù)防醫(yī)療差錯(cuò)盡管非常復(fù)雜,，但是可以通過加強(qiáng)溝通,、發(fā)展技術(shù)和團(tuán)隊(duì)合作來實(shí)現(xiàn)。
“醫(yī)護(hù)人員降低醫(yī)療差錯(cuò)的一個(gè)重要方法就是采用正確的定點(diǎn)照護(hù)資源和技術(shù),，這將對(duì)醫(yī)療實(shí)踐產(chǎn)生多種積極的影響,，”Peitzman表示。
本次調(diào)查有關(guān)的其它發(fā)現(xiàn)還有：
·近五分之一(19%)的美國(guó)人因醫(yī)生醫(yī)務(wù)繁忙或休息導(dǎo)致治療延誤(例如周末無法安排或周五繁忙),。
·18%的受訪者表示,，曾要求醫(yī)生或護(hù)士洗手。
·相對(duì)男性而言(81%),，更多的女性(87%)在努力減少醫(yī)療差錯(cuò),。
·一多半35-54歲的成年人(55%)稱，曾收到過錯(cuò)誤的醫(yī)療賬單,。
·參加調(diào)查的絕大部分美國(guó)人(68%)相信,，隨著醫(yī)療領(lǐng)域的技術(shù)革新，醫(yī)療差錯(cuò)一定會(huì)減少,。
