進行醫(yī)療器械銷售的過程中,,首先得明確怎樣去獲得項目,,然后是考慮怎么才能和醫(yī)院達成協(xié)議把項目拿下,最后就是考慮該怎么樣去介紹產(chǎn)品了,。
一,、如何獲得項目?
許多新上任的銷售人員只是聽到哪里有項目就往哪里跑,,在壓力下急于求成,,這是最短見、最笨的辦法,,也是新手迫于無奈不得不采取的辦法,,要盡快的改變這種狀態(tài)。首先要勤奮,,對自己管轄區(qū)域內(nèi)的醫(yī)院普遍訪問,,摸清重點。有近期采購任務(wù)的當(dāng)然是重點,,規(guī)模較大的醫(yī)院永遠是重點,,設(shè)備配置較差但有潛在購置可能的醫(yī)院也是重點。與你的產(chǎn)品相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的有影響人物是你必須結(jié)交的朋友,,你會從他們那里得到信息或支持,。這些人的時間都比較寶貴,,千萬不要把他們當(dāng)成推銷對象,與他們的談話可以是任何內(nèi)容,,但要讓他們不覺得是浪費時間,。
要是你的醫(yī)療器械產(chǎn)品屬于尚未被人們認識的新產(chǎn)品,你的任務(wù)是培養(yǎng)市場,、培養(yǎng)項目,。你的訪問對象應(yīng)該是業(yè)內(nèi)專家和科室主任。向他們介紹你的產(chǎn)品,,介紹你的技術(shù),,講明你的產(chǎn)品會給他們的工作帶來那些好處,解決他們過去不能解決的問題,。培養(yǎng)他們的購買欲望,。
如果醫(yī)院要更新某種設(shè)備,廠家就要了解原設(shè)備的使用情況,,醫(yī)院喜歡原設(shè)備的哪些特點,,對哪些性能不滿意,對原廠家售后服務(wù)有什麼看法,。如果原設(shè)備的廠家售后服務(wù)不好,,這是你贏得項目最有力的條件,你可以搜集由于該廠家售后服務(wù)不好給其它醫(yī)院帶來的麻煩,,然后漫不經(jīng)心地介紹給你的潛在客戶,。把售后服務(wù)不好的廠家或供應(yīng)商趕出市場就是保護病人的利益,這是積德的事,。別客氣,,努力去做吧!
要是醫(yī)院本來就缺少某種醫(yī)療器械設(shè)備但暫時沒有經(jīng)費來源,,最起碼應(yīng)該讓有關(guān)人員記住你和你銷售的產(chǎn)品,,一旦有了需要時能想到你。了解醫(yī)院的采購程序,,摸清不同人的不同觀點和講話份量,,與有關(guān)人員搞好關(guān)系,化解或緩和反對派的意見,??傊獑枂栕约海懔私膺@家醫(yī)院嗎,?醫(yī)院的人對你的印象如何,?你給人家添煩了沒有?
二、和醫(yī)院的合作
在醫(yī)療器械的銷售中,,每一個項目都有一場競爭,。不要一味說對手的壞話,不要只想著把對手打倒,。最該想的是怎樣取得用戶的信任與用戶合作,。你和你的產(chǎn)品取得用戶的信任你就取得了勝利。與受過良好教育的醫(yī)務(wù)人員打交道更是如此,。
三、產(chǎn)品的介紹
醫(yī)療器械銷售人員必須熟悉自己的醫(yī)療器械產(chǎn)品,,這只是對銷售人員的最低要求,。介紹產(chǎn)品之前應(yīng)該了解醫(yī)院的需要,有針對的介紹才能產(chǎn)生深刻的影響,。如果產(chǎn)品介紹的大部分時間用來解答用戶的問題,,能使用戶得到滿意的答復(fù),那就是一次成功的介紹,。如果客戶提出很多問題,,而你除了像背課文一樣的擺弄你的Power Point而不能回答用戶的問題,客戶對你會很失望的,,也會對你的產(chǎn)品失去興趣,。
醫(yī)療器械介紹過程中,啟發(fā)醫(yī)生自己體會到儀器的某一性能給醫(yī)生帶來的好處,,遠比直截了當(dāng)?shù)亟榻B要強得多,。比如介紹心血管造影X光機的脈沖透視功能時,先介紹這一功能可以把射線劑量降低70%,,然后說可惜這一功能在我們國家里很多人不注重它的重要性,。肯定會有醫(yī)生反對你的觀點,,告訴你這一功能如何重要,。這比你自己講出來的效果強得多。
還要注意醫(yī)院各個科室之間的矛盾,。當(dāng)你向心內(nèi)科大夫介紹單手柄就可以控制C臂的全部操作時,,可以講這樣設(shè)計的好處是可以減少對放射科的依賴。而對放射科人員介紹這一功能時,,就要講這樣的設(shè)計可以減輕技術(shù)員的勞動量,。idwq0005