近日,，重慶市人社局稱,，通過對人社系統(tǒng)服務窗口的服務質量整改，我們發(fā)現(xiàn)部分區(qū)縣在簡化申報流程,、明確懲罰機制等先進做法值得借鑒,，將逐步在全市推廣。 

    另外,，重慶市社會保險多功能監(jiān)控系統(tǒng)已正式上線,，可監(jiān)督全市3000多家醫(yī)療機構及1萬多個村衛(wèi)生室，若出現(xiàn)病情和藥品處方矛盾或嚴重不符,，將調(diào)查該醫(yī)療機構,。

 

監(jiān)控現(xiàn)場 系統(tǒng)自動對比病情和處方 
    重慶市人社局相關負責人介紹，該市在主城等38個區(qū)縣,、2個經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的86個社保經(jīng)辦服務大廳安裝的社會保險多功能監(jiān)控系統(tǒng)已正式上線,。 

    該系統(tǒng)可監(jiān)控各服務大廳的情況，現(xiàn)場工作人員服務態(tài)度差,，將被記錄并予以處罰,。同時，該系統(tǒng)還可監(jiān)督全市3000多家醫(yī)療機構及1萬多個村衛(wèi)生室,。市人社局相關負責人解釋說,，該系統(tǒng)會對參保市民的病情和藥品處方進行自動對比，若兩者出現(xiàn)矛盾或嚴重不符,，將調(diào)查該醫(yī)療機構,。 

簡化流程 一站式辦社保時間減半 
    申報工傷要等兩個月、辦生育保險要跑幾趟,，今后這種情況將不存在,。從重慶市九龍坡區(qū)社保局了解到,，原來的工傷申報、退休審批等,，群眾要在行政服務中心和人社局來回兩次以上,。為方便群眾辦事，九龍坡區(qū)社保局將原來在行政服務中心辦理的退休審批,、工傷認定,、勞動能力鑒定等業(yè)務，整合進區(qū)人社局綜合服務中心一站式辦理,，辦理時間從原來的60天減少到30天。 

    忠縣人社局將退休待遇計算,、征地接續(xù),、居保退費等社保業(yè)務經(jīng)辦實行一個窗口接件、內(nèi)部運轉工作制度,，群眾不再多個窗口排隊等候,，僅需備齊資料，在一個窗口5分鐘左右即可辦結,。石柱縣人社局簡化流程,、減少辦事手續(xù)，各項社會保險業(yè)務辦理時間由原來的10個工作日縮短到7個工作日,，26項業(yè)務實現(xiàn)了即到即辦,。 

完善平臺 驗指紋即可辦相關業(yè)務
    重慶市九龍坡區(qū)在各鎮(zhèn)街社保所配備了用于同步政策宣傳的電視機、社保信息查詢系統(tǒng),、社?？ㄑa卡設備等。其中,，從鎮(zhèn)街延伸到村(社區(qū))的指紋驗證系統(tǒng),，可讓居民通過指紋認證辦理相關業(yè)務，不用填寫資料,。 

    此外,，九龍坡區(qū)社保局通過升級配套信息系統(tǒng)，讓養(yǎng)老,、醫(yī)?？ㄞk理等業(yè)務下沉鎮(zhèn)街，讓社?？⊕焓У纫恍┬I(yè)務通過網(wǎng)絡就能辦理,，不用來回跑路。

 

懲罰機制 服務態(tài)度不好或被解聘
   工作人員服務態(tài)度差,、上班吃東西,、玩微信,，屢教不改如何處理?重慶市人社局表示，該市各區(qū)縣相繼出臺了一系列處罰管理措施,。其中,，渝中區(qū)人社局對社保大廳服務態(tài)度不好的工作人員，將給予通報批評甚至開除,。江北區(qū)人社局解聘上班吃東西,、服務態(tài)度差、屢教不改的工作人員,。該市人社局相關負責人透露：“截至11月,，我們因工作服務問題進行約談的干部職工有113人，調(diào)離工作崗位的12人,，開除,、解聘和辭退的共3人?！?nbsp;
    重慶市人社局稱,，對上述部分區(qū)縣在簡化申報流程、優(yōu)化網(wǎng)絡辦理系統(tǒng),、明確懲罰機制等方面的先進做法,，將逐步在全市推廣。同時,，該市人社局還將據(jù)此制定具體執(zhí)行標準,。