2016年3月20日，專注于皮膚垂直醫(yī)療領(lǐng)域,，全球首家皮膚病線上診療平臺(tái)《皮膚寶ＡＰＰ》正式上線運(yùn)營(yíng),，即標(biāo)志著國(guó)內(nèi)皮膚垂直醫(yī)療領(lǐng)域通過“互聯(lián)網(wǎng)+”率先開啟全國(guó)皮膚患者就醫(yī)“線上首診、線下轉(zhuǎn)診,、急慢分治,、上下聯(lián)動(dòng)、電子處方,、藥品到家”模式成功落地,。
2016年4月9日上午,皮膚寶APP平臺(tái)將與安徽省皮膚性病醫(yī)聯(lián)體共同舉辦“安徽省皮膚性病醫(yī)聯(lián)體入駐皮膚寶平臺(tái)簽約儀式”，醫(yī)聯(lián)體全體委員,，安徽省衛(wèi)計(jì)委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，安徽醫(yī)科大學(xué)一附院院領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議，會(huì)議通過了醫(yī)聯(lián)體章程并簽署了安徽省醫(yī)聯(lián)體入駐皮膚寶協(xié)議,。
目前受環(huán)境污染,、人們飲食習(xí)慣等因素的多重影響，各種皮膚病日益高發(fā),。據(jù)統(tǒng)計(jì),，全球有超過8億大眾患有不同類型的皮膚疾病。中國(guó)每年僅去醫(yī)院就診的患者就超過1.6億人次,，且近年來發(fā)病呈現(xiàn)出逐漸增加的趨勢(shì)、分布更加廣泛,，平均每10人中就有1名皮膚病患者,。皮膚健康問題引起越來越多人的關(guān)注。而國(guó)內(nèi)目前約有2.2萬人左右皮膚科醫(yī)生,，醫(yī)生人數(shù)短缺,，加上資源分布不均，使得許多患有皮膚“輕慢病”的患者難以獲得及時(shí),、便捷,、有效的專業(yè)治療。
據(jù)專家解釋,，皮膚病具有直觀性,、輕慢性、人群廣三大特征,。皮膚病變多數(shù)是外在可視化,，病理也屬于形態(tài)學(xué)范疇，容易遠(yuǎn)程會(huì)診,，相對(duì)于其他疾病,，大多數(shù)皮膚病病情比較平穩(wěn)，不會(huì)有生命危險(xiǎn)，同時(shí)皮膚病發(fā)病率高,，幾乎人的一生都會(huì)遇到各種皮膚問題,。根據(jù)美國(guó)FDA資料顯示，多項(xiàng)研究表明,，權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證,，將近70%-80%的皮膚病是最適合網(wǎng)絡(luò)就醫(yī)的病種，可以通過圖片或者視頻的方式完整診斷,。所以皮膚寶由此應(yīng)運(yùn)而生,，創(chuàng)造“一健就醫(yī)，普惠醫(yī)療”的平臺(tái),。
《皮膚寶》CEO王峰介紹,，“皮膚寶”可以為用戶提供專業(yè)的“線上首診+線下轉(zhuǎn)診+急慢分治+電子處方+藥品到家+隨訪復(fù)診+大數(shù)據(jù)”服務(wù)。它通過圖文診療和視頻診療相結(jié)合的方式,，在國(guó)內(nèi)率先有效地實(shí)現(xiàn)了皮膚病的全國(guó)在線分級(jí)診療的真正落地,。皮膚科專家能夠通過線上實(shí)現(xiàn)醫(yī)療優(yōu)質(zhì)資源下沉，實(shí)現(xiàn)皮膚醫(yī)療公共服務(wù)均等化,。目前皮膚寶上線的醫(yī)生主要來自于上海,、安徽及國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院皮膚科，患者可以通過下載使用皮膚寶與線上醫(yī)生進(jìn)行實(shí)時(shí)問診,，皮膚寶線上醫(yī)生會(huì)對(duì)患者在線進(jìn)行首診,，如果患者病例屬于較輕的或復(fù)診病例，醫(yī)生會(huì)直接在線上開出電子處方并使用藥品,，由專業(yè)藥品物流公司配送到家,。如果患者病情較重的，在線醫(yī)生也會(huì)給予患者較好的治療和康復(fù)建議,，對(duì)患者進(jìn)行線下預(yù)約引診,，從而滿足不同病例患者的就診需求，方便患者享受一站式就醫(yī)服務(wù),，真正做到“小病小治,、大病不誤、合理用藥,、避免過度醫(yī)療”,，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“普惠醫(yī)療”！
平臺(tái)自上線以來,，一直備受媒體的高度關(guān)注,，得到廣大皮膚受眾群體的一致認(rèn)可！患者陳先生家在蘇州工業(yè)園區(qū),，身上發(fā)了一些水泡,，看了幾家醫(yī)院都沒確診,。從朋友處得知，通過皮膚寶手機(jī)app就能網(wǎng)上看病咨詢醫(yī)生,。于是陳先生下載了皮膚寶,，通過簡(jiǎn)單的手機(jī)注冊(cè)、上傳照片,、在線支付等一系列的環(huán)節(jié),，進(jìn)行遠(yuǎn)程圖文咨詢。身在上海的王秀麗教授收到了病人咨詢的提醒,，打開手機(jī)app醫(yī)生端并對(duì)患者的問題進(jìn)行了詳細(xì)而又耐心的回復(fù),，開具了電子處方并指導(dǎo)患者應(yīng)該使用的藥品及使用方法?；颊咴卺t(yī)生的回復(fù)后收到了短信提醒,，打開app后看到王教授的回復(fù)，點(diǎn)擊建議使用的藥品,，彈出購買頁面,，在線支付完成后顯示待配送頁面。1天后,，快遞配送到患者陳先生家中,。快遞中有醫(yī)院開具的收費(fèi)票據(jù),、發(fā)藥清單,。事后陳先生坦言道，“現(xiàn)在網(wǎng)上有許多可以咨詢醫(yī)生app,，一開始我只是抱著試試看的心態(tài),，但皮膚寶真的很方便，我看了幾家醫(yī)院都未確診的病,，在線上就能找到適合的醫(yī)生，而且可以直接把藥快遞到家,，節(jié)省我的時(shí)間和一大筆交通費(fèi),。”
諸如此類的用戶有很多,，皮膚寶平均幫助每位患者節(jié)省就醫(yī)時(shí)間100分鐘以上,，患者滿意度近100%，“皮膚寶”已與國(guó)內(nèi)近百家公立皮膚病?？漆t(yī)院及公立醫(yī)院專業(yè)皮膚科科室,、皮膚科醫(yī)生開展合作，可以全年365天無休為患者提供線上就診,。
不僅如此,，皮膚寶平臺(tái)上“電子處方業(yè)務(wù)”開通至今,，配送藥物范圍已經(jīng)覆蓋浙江省、北京市,、山東省,、河南省、江西省,、廣東省,、江蘇省、陜西省,、山東省,、安徽省、湖北省,、貴州省等多個(gè)省市及直轄市,。由此可見，皮膚寶真的是在用行動(dòng)讓情懷落地,，用大愛落實(shí)細(xì)微的服務(wù),！
與此同時(shí)，基于對(duì)皮膚寶上線醫(yī)生行醫(yī)安全,、上線患者安心就醫(yī)服務(wù)的考慮,，皮膚寶與眾安保險(xiǎn)（互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司）簽訂戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系及醫(yī)責(zé)險(xiǎn)購買協(xié)議，為所有皮膚寶上線醫(yī)生購買醫(yī)責(zé)險(xiǎn)及意外傷害險(xiǎn),。雙方還將陸續(xù)推出為患者服務(wù)的多項(xiàng)內(nèi)容險(xiǎn),，為醫(yī)生安全安心執(zhí)業(yè)和構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作出更多的探索和服務(wù)。皮膚寶還與上海醫(yī)藥集團(tuán)上藥物流公司簽約,。作為一家專業(yè)的藥品物流公司,，后者將為國(guó)內(nèi)所有通過皮膚寶就診的患者提供配送藥品到家服務(wù)。
“早就聽說一些大城市的皮膚病醫(yī)院很有名,，但是為了一個(gè)灰指甲特地去外地,，總覺得自己小題大做。現(xiàn)在好了,，我在家也能找專家們看病了,。“某位體驗(yàn)者這樣說到,，“連看皮膚病都可以通過‘網(wǎng)購’來解決,，我以后有什么皮膚問題都會(huì)及時(shí)就診的，省時(shí)省力,，效率高,、私密性也高?！?/p>
也有母親在皮膚寶平臺(tái)為女兒尋找良方：“女兒慢性濕疹,，跑了無數(shù)家醫(yī)院都看不好,，最后找到皮膚寶咨詢，他們上面的專家很負(fù)責(zé)任,，給了很多寶貴意見,，讓我先用用看，還告訴我需要的時(shí)候可以來醫(yī)院直接找最好的醫(yī)院給我看,。覺得他們挺負(fù)責(zé)任,，為病人著想?！?/p>
皮膚寶產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容如下
線上首診：
通過互聯(lián)網(wǎng)方式使用皮膚寶APP,，先進(jìn)行線上咨詢問診，皮膚寶的專家會(huì)根據(jù)情況進(jìn)行處理,，對(duì)于常見病,、輕病大部分能線上解決咨詢、處方集配送藥服務(wù),。
線下轉(zhuǎn)診：
對(duì)于重癥,、急病，疑難病,，皮膚寶的線上專家會(huì)轉(zhuǎn)診,、推薦患者到就近的公立醫(yī)院皮膚科，進(jìn)一步醫(yī)院診治,。
急慢分治：
對(duì)于變化迅速,、較危險(xiǎn)的皮膚急病，專家會(huì)轉(zhuǎn)診,、推薦患者到就近的公立醫(yī)院皮膚科,，進(jìn)一步醫(yī)院診治。
對(duì)于慢性病,，適合于線上長(zhǎng)期跟蹤,，建立皮膚健康檔案，利于皮膚科專家的精準(zhǔn)治療,、減少不必要的醫(yī)院排隊(duì),、重復(fù)檢查，同時(shí)皮膚寶即將建立慢性病的專有社區(qū),、健康課堂，比如銀屑病社區(qū),，有利于患者之間互動(dòng)交流治療經(jīng)驗(yàn),。
上下聯(lián)動(dòng)：
皮膚寶建立線上分級(jí)診療，有利于綜合性醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院之間,、專家主任醫(yī)師與住院醫(yī)師,、基層醫(yī)院醫(yī)師,、全科醫(yī)師之間的聯(lián)動(dòng)、轉(zhuǎn)診,。
發(fā)揮綜合性醫(yī)院在疑難重癥皮膚病治療的優(yōu)勢(shì),，同時(shí)利用皮膚大數(shù)據(jù)，快速提高住院醫(yī)師,、基層醫(yī)院醫(yī)師的臨床技能,。
電子處方：
網(wǎng)上電子處方的開通，大大減輕了患者到?？漆t(yī)院,、三級(jí)醫(yī)院排隊(duì)、擁擠的諸多不便,，同時(shí)享受到?？漆t(yī)院、三級(jí)醫(yī)院專業(yè)的線上醫(yī)療服務(wù),。
藥品到家：
皮膚寶聯(lián)合上藥集團(tuán),，推出安心送藥到家，專業(yè)配送服務(wù),，既保證了藥品配送全過程安全無憂,、又解決了廣大皮膚病患看病難、排隊(duì)難的需求痛點(diǎn),，讓皮膚病患者真正無憂,、足不出戶線上看皮膚。
風(fēng)險(xiǎn)保障：
大多數(shù)皮膚病都其他科疾病比較安全,。即使這樣,，皮膚寶為了確保患者線上看皮膚問題的安全,，采取了以下措施：
1）聯(lián)合眾安保險(xiǎn),，皮膚寶將逐步推出醫(yī)責(zé)險(xiǎn)、皮膚保,、退藥險(xiǎn)等互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)新產(chǎn)品 ,，讓醫(yī)生、患者放心使用,。
2）跟蹤隨訪,，用藥觀察、跟蹤隨訪,、術(shù)后隨訪等方式,，結(jié)合手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)手段及時(shí)上報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良反應(yīng),。
3）客服熱線,，皮膚寶平臺(tái)客服系統(tǒng),，及時(shí)跟蹤處理不良反應(yīng)、客戶投訴,、醫(yī)生投訴,。
4）醫(yī)藥大數(shù)據(jù)，對(duì)于藥物不良反應(yīng),、皮膚病情變化,，應(yīng)用大數(shù)據(jù)跟蹤、智能分析挖掘,，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行智能跟蹤管理 ,。
5）健康知識(shí)，皮膚寶推出健康資訊,、社區(qū)互動(dòng),，并提供個(gè)性化、精準(zhǔn)資訊內(nèi)容 ,，普及大眾皮膚健康知識(shí),。
《皮膚寶》CEO王峰表示，皮膚寶作為一家科技企業(yè),，我們是一家有責(zé)任,，有良知的企業(yè)，我們是有光榮和夢(mèng)想的企業(yè),，我作為企業(yè)CEO一直有一個(gè)夢(mèng)想：教育和醫(yī)療相當(dāng)于陽光和水一樣,，我們希望通過皮膚寶的平臺(tái)讓老百姓能夠在線上連接到醫(yī)院的專家和醫(yī)生確實(shí)為自己看好病，能夠真正普惠醫(yī)療,，讓老百姓醫(yī)療資源均等化得到發(fā)展,。
皮膚寶今后還將陸續(xù)攜手國(guó)內(nèi)更多專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療協(xié)作醫(yī)院,、聯(lián)盟醫(yī)院和醫(yī)生個(gè)人,，建立國(guó)內(nèi)皮膚病遠(yuǎn)程會(huì)診中心、皮膚病病理診斷中心,、皮膚腫瘤診療中心,、皮膚病圖譜大數(shù)據(jù)平臺(tái)、生物樣本庫,、皮膚病理庫,、皮膚病病例個(gè)人電子檔案等。
不忘初心,，方得始終,！皮膚寶團(tuán)隊(duì)將始終懷揣“普惠醫(yī)療”的革命情懷，堅(jiān)持不息，戰(zhàn)斗不止地把平臺(tái)的服務(wù)落實(shí),、加強(qiáng)、完善,！讓用戶真真切切的感受到皮膚寶最為本真的心意和平臺(tái)理念,！
