自2003年5月江西開(kāi)心人大藥房第一個(gè)從外埠入滬開(kāi)出平價(jià)藥店以來(lái)，不到兩年的時(shí)間里,，全國(guó)多家知名平價(jià)藥店都已齊聚上海,。然而，來(lái)自業(yè)內(nèi)的消息顯示,，目前上海34家平價(jià)藥店,，除開(kāi)心人去年銷售額逼近2億元，其他大半已經(jīng)陷入困境,。 　　據(jù)了解,，經(jīng)營(yíng)不景氣加上自身實(shí)力捉襟見(jiàn)肘，已迫使上海各大平價(jià)藥店延緩各自的擴(kuò)張計(jì)劃,。去年在上海開(kāi)業(yè)的芝林大藥房,，原計(jì)劃在兩年內(nèi)，采用兼并,、新建等方式,，在上海建成20家連鎖藥店，但至今其在上海的第二家分店還沒(méi)有亮相,。另一家大藥房曾經(jīng)立志2004年要在上海開(kāi)出5家門店,，但目前只開(kāi)出3家，第四家店何時(shí)開(kāi)業(yè)已經(jīng)沒(méi)有明確的時(shí)間表,。而其他平價(jià)藥店目前也都放緩了腳步,，將主要精力放在現(xiàn)有門店的經(jīng)營(yíng)上。 　　從當(dāng)初的車水馬龍到今日的門可羅雀,，究竟是什么使得上海的平價(jià)藥店風(fēng)光不再,？在近日由上海社會(huì)科學(xué)院流通經(jīng)濟(jì)研究所舉辦的平價(jià)藥店發(fā)展方向研討會(huì)上，有關(guān)人士分析認(rèn)為,，除了大氣候,，如醫(yī)療體制改革，醫(yī)藥尚未分家等客觀因素外,，平價(jià)藥店的經(jīng)營(yíng)者本身在營(yíng)銷策略,、擇址環(huán)境等方面存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)是主要原因。 　　誤區(qū)1：經(jīng)營(yíng)策略單一 　　長(zhǎng)期以來(lái),，上海市場(chǎng)藥品價(jià)格虛高,，且零售價(jià)格單一，不僅不能滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，客觀上也造成了企業(yè)員工安于現(xiàn)狀,，不思進(jìn)取,、不懂競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，市場(chǎng)缺乏活力,。這一現(xiàn)實(shí)恰恰使初入上海的平價(jià)藥店找到發(fā)展和創(chuàng)造利潤(rùn)的空間。在上海,，最早進(jìn)入零售市場(chǎng)的平價(jià)藥店賺足了消費(fèi)者的眼球,，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的轟動(dòng)效應(yīng)。然而對(duì)于后介入上海市場(chǎng)的平價(jià)藥店的經(jīng)營(yíng)者,，就不再能享受到這種搶占先機(jī)的幸運(yùn),。 　　實(shí)際上，雖然同是藥品零售商,，但與醫(yī)院藥房相比,，藥店在市場(chǎng)機(jī)會(huì)方面處于極端弱勢(shì)。換言之,，目前藥品零售市場(chǎng)容量擴(kuò)充的彈性非常小,。平價(jià)藥店越開(kāi)越多，但投資熱度的高漲,，并不會(huì)刺激市場(chǎng)同比增長(zhǎng),。 　　平價(jià)藥店大舉入滬后，精明的本地經(jīng)營(yíng)者并沒(méi)有服輸罷休,。近兩年來(lái),，上海藥品零售市場(chǎng)、藥店業(yè)態(tài)已經(jīng)發(fā)生了明顯的變化,。在經(jīng)營(yíng)模式上,，從柜臺(tái)式發(fā)展到開(kāi)架式，還有櫥窗展示式等,；在經(jīng)營(yíng)范圍上,，從藥品、保健品發(fā)展到食品,、日化用品,、生活用品等；在服務(wù)范圍上,，從店內(nèi)服務(wù)延伸到社區(qū),，還有送貨上門等；在藥品價(jià)格上,，從千店一價(jià)發(fā)展到價(jià)格各不相同,、甚至一店一價(jià)等。特別值得一提的是，近來(lái)上海許多藥品零售企業(yè)強(qiáng)化藥學(xué)服務(wù),，以高水平的用藥指導(dǎo)來(lái)吸引消費(fèi)者,，鞏固客源，取得了理想的效果,。而多數(shù)平價(jià)藥店在經(jīng)營(yíng)策略方面就顯得乏術(shù)了,，其應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化能力、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能力低下,。而國(guó)家頻繁地調(diào)低藥價(jià),，加快縮短了平價(jià)藥店與一般藥店的價(jià)格差距，平價(jià)藥店仍單純抱著價(jià)格手段不放,，其生命周期肯定會(huì)越來(lái)越短,，生存空間也越來(lái)越小。 　　誤區(qū)2：經(jīng)營(yíng)規(guī)模貪大 　　平價(jià)藥店要正常運(yùn)作,，必須在保證高人流量的前提下,，依靠商品的快進(jìn)快出，大進(jìn)大出,，即薄利多銷,，贏得利潤(rùn)。在上海,，平價(jià)藥店多以大賣場(chǎng)的形式出現(xiàn),，營(yíng)業(yè)面積大的在2500平方米上下，小的也有500平方米左右,，經(jīng)營(yíng)品種2000~6000種,。這樣的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，其成本付出是相當(dāng)可觀的,。以經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的租賃費(fèi)用為例,，目前上海中心城區(qū)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的租金每天每平方米約在7元～8元；內(nèi)環(huán)線邊緣約為3元～4元,，環(huán)線外相對(duì)便宜也要0.5元～0.7元,，而目前上海的大型平價(jià)藥店要想保本，每天銷售額應(yīng)在8萬(wàn)元以上,，中心城區(qū)需在15萬(wàn)元上下,。而據(jù)了解，隨著大賣場(chǎng)式的平價(jià)藥店日益增多,，轟動(dòng)效應(yīng)日益減弱,，加上周邊藥店為爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額而爭(zhēng)相降價(jià)，客源的大量分流使得多數(shù)大型的平價(jià)藥店平均僅能達(dá)到一半的保本銷售額,，贏利根本就是妄想,。 　　誤區(qū)3：管理手段落伍 　　與普通藥店比較,，平價(jià)藥店具有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地大、售貨人員多,、開(kāi)架式銷售等前所未有的特點(diǎn),，這給藥店的經(jīng)營(yíng)管理提出了更高的要求。不少平價(jià)藥店在開(kāi)辦之初在進(jìn)貨渠道,、現(xiàn)場(chǎng)管理,、藥品存儲(chǔ)等方面，存在明顯的差距,，但受搶占份額的心理支配,，不少平價(jià)藥店急于進(jìn)入市場(chǎng)，而無(wú)暇顧及這些,。但先天不足為日后的經(jīng)營(yíng)管理埋下了隱患，如此大場(chǎng)面的藥品賣場(chǎng)如何操控,、管理從何入手等等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題一直伴隨著一些平價(jià)藥店的老總們,，而專業(yè)人才的匱乏客觀上又給平價(jià)藥店的經(jīng)營(yíng)傷口上撒了一把鹽。 　　就拿執(zhí)業(yè)藥師來(lái)說(shuō),，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,，零售藥店必須按員工數(shù)目的一定比例配備執(zhí)業(yè)藥師，但為了最大限度地控制經(jīng)營(yíng)成本,，減少工資支出,，不少平價(jià)藥店或?qū)?zhí)業(yè)藥師崗位虛設(shè)，或干脆聘請(qǐng)一仆多主的執(zhí)業(yè)藥師,，其藥學(xué)服務(wù)水平堪憂,。此外，在有關(guān)部門的例行監(jiān)督檢查中,，還發(fā)現(xiàn)了一些平價(jià)藥店質(zhì)量制度不夠完善,、對(duì)供貨單位及其銷售人員的合法資格的驗(yàn)證不規(guī)范，甚至在藥品抽驗(yàn)中,，被檢出現(xiàn)劣藥等問(wèn)題,。這些都極大地影響了了平價(jià)藥店的健康發(fā)展。 　　誤區(qū)4：消費(fèi)對(duì)象局限 　　一方水土養(yǎng)一方人,。上海人的消費(fèi)水平,、生活習(xí)慣、用藥特點(diǎn),，是影響藥品銷售的重要因素,。根據(jù)上海社會(huì)科學(xué)院流通經(jīng)濟(jì)研究所所做的調(diào)查顯示，在影響上海消費(fèi)者購(gòu)藥行為因素的排序是：安全,、價(jià)格,、品牌,、便利；藥店吸引消費(fèi)者前去購(gòu)物的主要因素是：信賴感,、品種齊全,、價(jià)格便宜、便利,?？梢?jiàn)，在藥品消費(fèi)領(lǐng)域,，上海人更加關(guān)注藥品的安全,，其次才是價(jià)格。而從目前上海平價(jià)藥店經(jīng)營(yíng)的品種來(lái)看,，市民喜好的,、有品牌的地產(chǎn)或三資企業(yè)藥品價(jià)格并不占很大優(yōu)勢(shì)；相反,，平價(jià)藥店內(nèi)常見(jiàn)的小藥廠雜牌產(chǎn)品雖然價(jià)低,，上海市民卻因擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量而對(duì)之不予理睬。 　　誤區(qū)5：定位選址不當(dāng) 　　經(jīng)過(guò)GSP認(rèn)證,，目前上海全市藥品零售企業(yè)已達(dá)1807家,。由于上海中心城區(qū)的藥店布局已經(jīng)密不透風(fēng)，不得已,，后期進(jìn)入市場(chǎng)的平價(jià)藥店只能選址內(nèi)環(huán)線附近,，郊區(qū)主要城鎮(zhèn)也占了一定比例。中心城區(qū)的平價(jià)藥店屈指可數(shù),。地理位置的缺陷顯然限制了平價(jià)藥店的效益以及影響力,，因?yàn)槭忻駷橘?gòu)買經(jīng)濟(jì)廉價(jià)藥品，不可能舍近求遠(yuǎn),。 　　從先期入滬的平價(jià)藥店來(lái)看,，成功的往往選址在居民集中的區(qū)域?；诖?，有不少醫(yī)藥流通專家認(rèn)為，平價(jià)藥店應(yīng)該探索一套適合在上海發(fā)展的業(yè)態(tài)模式,，諸如能否走進(jìn)社區(qū),，開(kāi)一些中等規(guī)模的社區(qū)藥店。這樣的平價(jià)藥店成本較低,，更加貼近百姓,。 （轉(zhuǎn)摘自《中國(guó)醫(yī)藥報(bào)》）