我在技術(shù)崗位上工作已經(jīng)有三十多年了,，擔任IT經(jīng)理和CIO也已經(jīng)超過了二十年,。在這段時間里，我見過很多優(yōu)秀的IT經(jīng)理,，其中甚至有一些是非常出色的,。當然，工作表現(xiàn)不怎么樣的IT經(jīng)理也見過一些,。 我認為,，任何IT經(jīng)理想要擁有成功的IT管理生涯，都必須具備十一個顯著特征,。盡管會有一些人認為具備這十一個特征還遠遠不夠,，也會有一些人覺得技術(shù)技能同樣重要，憑借自己多年的職場經(jīng)驗,，我仍然堅信這十一個顯著特征對于今天的IT經(jīng)理來說是最為重要的,。

　　1、了解公司需求的能力

　　所有的IT經(jīng)理都需要知道如何才能夠了解公司的需求,，因為這同自己的技術(shù)職責密切相關(guān),。不管自己在公司當中的位置如何，作為一名IT經(jīng)理,，你都有必要了解公司的真正需求,，只有在此基礎(chǔ)上才能做出“正確的事情”。太多的IT經(jīng)理在制定“IT議程”之前都沒有真正了解公司的目標和需求,。迅速掌握了解公司技術(shù)需求的能力會讓你了解自己更多的職責,。如果IT經(jīng)理在制定計劃時由于缺乏了解公司需求的技能而“錯過了公司的目標”，公司可能會蒙受數(shù)萬美元的損失,。了解公司的技術(shù)需求是IT經(jīng)理職業(yè)生涯發(fā)展的一個重要組成部分,。

　　2、制定前景規(guī)劃的能力

　　想要成為一名優(yōu)秀的IT經(jīng)理，你必須要能夠確定自己的目標,，并且制定出前景規(guī)劃,，讓你手下的員工了解你希望大家通過努力能夠取得的成績。想要成為一名優(yōu)秀的IT經(jīng)理,，你要擔負起自己的職責,，領(lǐng)導(dǎo)整個小組向著目標前進。能夠制定出計劃并且清楚的向自己手下的員工說明的IT經(jīng)理能夠在工作中取得巨大的成功,，因為你手下的員工會按照你的要求去做,。清楚的向自己手下的員工說明自己的前景規(guī)劃會讓他們了解工作的中心，讓他們了解你會帶領(lǐng)他們向明確的目標前進,。

　　3,、制定計劃的能力

　　一旦知道了自己想要實現(xiàn)的目標，成功的IT經(jīng)理會知道如何去制定計劃,，以實現(xiàn)自己的目標,。這意味著要正確估計眼前的形勢，知道哪些事應(yīng)該擺在優(yōu)先的位置,，制定出大膽而又切實可行的計劃,。對于一名想要取得“高度成功”的IT經(jīng)理來說，制定計劃是一個非?；A(chǔ)的步驟,。但可惜有太多的IT經(jīng)理沒有能夠做到這一點。在這種情況下,，他們所取得的工作成績要比公司有能力取得的成績小的多,。擁有制定計劃的能力，通過計劃的實行來實現(xiàn)公司的目標會讓你承擔更多的工作職責,。事先制定計劃表明你是一個積極主動而不是一個消極被動的人,。

　　4、組建小組的能力

　　成功的IT經(jīng)理知道組建一個有深度而又有技能的IT小組的重要性,。既要知道如何改進現(xiàn)有的IT小組,，又要知道如何白手起家，建立一個新的IT小組,。我所見過的所有優(yōu)秀的IT經(jīng)理都有根據(jù)手頭的工作任務(wù)建立一個有力的工作小組的能力,，有正確預(yù)計未來工作需求以使整個小組做好應(yīng)對新挑戰(zhàn)的準備的能力。強有力的職業(yè)IT經(jīng)理能夠有效的組建自己手下的員工隊伍,。他們了解職業(yè)生涯的重要性,，并且愿意把職業(yè)生涯的構(gòu)建作為一種工具，來組建強有力的工作小組,，更加獨立的開展工作,。

　5,、集中使用資源的能力

　　如果想要取得成功，IT經(jīng)理要集中公司所有的IT工作人員,、資金和技術(shù)資源,，處理最關(guān)鍵最重要的事情。公司技術(shù)資源的使用要同公司的需求和目標保持同步,，并且要通過多產(chǎn)有效的方式,。任何有清楚的職業(yè)發(fā)展目標的IT經(jīng)理都知道集中使用資源的重要性。

　　6,、貫徹“客戶服務(wù)”理念的能力

　　對于任何IT公司來說,，高水平的客戶服務(wù)都是非常重要的。成功的IT經(jīng)理會在員工的心目中貫徹一種客戶優(yōu)先的文化理念——不管是內(nèi)部用戶還是外部客戶,。優(yōu)秀的IT經(jīng)理知道自己職業(yè)生涯的存在和發(fā)展是由于客戶需要他們提供的技術(shù),，支持他們提供的服務(wù)。這也正是成功的IT經(jīng)理要同客戶建立出色的關(guān)系的原因,。

　　7、管理項目的能力

　　公司能夠以可以預(yù)見的有效方式制定出項目計劃是所有IT經(jīng)理開展工作的基礎(chǔ),。任何IT經(jīng)理想要取得成功,，都要對項目進行有效的管理。不管你的職業(yè)生涯發(fā)展方向如何,，強有力的項目管理技能都能夠增加你獲得成功的機會,。

　　8、應(yīng)對變化,、進行管理的能力

　　迅速的發(fā)展變化是技術(shù)的本質(zhì)特征,。每一個IT經(jīng)理都要了解如何有效的應(yīng)對變化、進行管理,。不能有效的應(yīng)對變化會影響IT經(jīng)理職業(yè)生涯的發(fā)展,。

　　9、領(lǐng)導(dǎo)員工并激發(fā)其工作熱情的能力

　　如果工作熱情得不到有效的激發(fā),，IT工作人員就無法在工作中發(fā)揮出自己最大的能量,。成功的IT經(jīng)理總是能夠?qū)T工進行強有力的領(lǐng)導(dǎo)并激發(fā)他們的工作熱情。成功的管理人員知道如何發(fā)揮他人的潛質(zhì),，這是一項非常重要的技能,。

　　10、有效溝通的能力

　　成功的IT經(jīng)理能夠通過多種不同的方式同不同的員工進行溝通,。通常,，職業(yè)生涯的成功在很大的程度上依賴于有效的溝通技能。想要成為成功的IT經(jīng)理,，必須能夠同各種人進行有效的溝通,，既包括技術(shù)人員也包括非技術(shù)人員,，要同高級經(jīng)理交換對項目進展狀況的看法。很多IT經(jīng)理就是因為做不到這一點而極大的影響了自己的工作成績,。能夠在自己的職業(yè)生涯中取得最大的成功的IT經(jīng)理能夠同所有人進行有效的溝通：員工,、同行、外部客戶,、銷售商和高層管理人員,。

　　11、追蹤并衡量工作表現(xiàn)的能力

　　確定目標并以此來衡量工作表現(xiàn)是非常重要的,。成功的IT經(jīng)理能夠通過明確的方式來衡量小組的工作表現(xiàn),，并且通過反饋信息來改進工作表現(xiàn)。

　　總結(jié)

　　最好的IT經(jīng)理,，也就是那些擁有成功職業(yè)生涯的IT經(jīng)理,，擁有上面所提到的每一種技能，能夠勝任自己在小組和整個公司中的工作任務(wù),。

　　當然,，對于IT經(jīng)理來說，想要在自己的職業(yè)生涯中取得更大的發(fā)展和成功,，還需要掌握其他的一些技能,，例如積極主動的工作以及同銷售商進行成功的談判。但是,，如果仔細對成功IT職業(yè)生涯所需要的技能進行研究,，上面所提到的十一點無疑是最最重要的。

　　想要在任何公司中打造成功的IT管理生涯都是一項重大的挑戰(zhàn),，因為IT經(jīng)理的角色總是處在不斷的變化之中,，并且要受到周圍所有人的審視和挑剔。如果你能夠在個人的職業(yè)生涯發(fā)展中學(xué)習(xí)并掌握上面所提到的十一項技能,，你就能夠取得更大的成功,，也會感受到更多的職責。