《中國(guó)醫(yī)院》雜志2010年11期刊載的北京世紀(jì)壇醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理辦公室周海迎等人的文章基于某綜合醫(yī)院,,探討業(yè)務(wù)科室成本管理的意義,、措施,、效果及展望。該文認(rèn)為其意義在于:有利于節(jié)約成本,,提高業(yè)務(wù)收支結(jié)余,;有利于合理核算科室收支結(jié)余,,客觀反映科室工作績(jī)效;有利于理順相關(guān)科室之間的業(yè)務(wù)關(guān)系,,促進(jìn)科室間的團(tuán)結(jié)協(xié)作等,。采取的措施是:成本意識(shí)的樹(shù)立;明確科室責(zé)任,,調(diào)動(dòng)科室積極參與,;分類(lèi)管理,對(duì)不同成本項(xiàng)目采用相應(yīng)的成本管理措施,。達(dá)到了醫(yī)院業(yè)務(wù)科室醫(yī)療成本率逐年降低,,職工滿(mǎn)意度提高,患者滿(mǎn)意度提高的效果,。
該文作者認(rèn)為科室成本管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,,僅有管理措施是不夠的,管理措施的執(zhí)行,、管理措施的反饋調(diào)整、管理細(xì)節(jié)的把握,、管理工具的開(kāi)發(fā)應(yīng)用均對(duì)管理效果有重要影響,。另外,職能科室,、業(yè)務(wù)科室在科室成本管理上的責(zé)任分工,、輔助執(zhí)行的角色配合也影響科室成本管理效果。同時(shí),,醫(yī)院要注意職能科室,、業(yè)務(wù)科室管理人員隊(duì)伍的建設(shè),培養(yǎng)管理人員的管理能力,,提高管理效率,。
作者還認(rèn)為,科室成本管理是一個(gè)持續(xù)需求,,隨著醫(yī)改進(jìn)程的推進(jìn),,單病種付費(fèi)方式的推廣,醫(yī)院對(duì)成本管理將更細(xì)化,??剖页杀竟芾韺⒃卺t(yī)療項(xiàng)目成本核算基礎(chǔ)上開(kāi)展醫(yī)療項(xiàng)目成本管理、單病種成本管理,。此外,,隨著醫(yī)院的發(fā)展,醫(yī)院在分配方式上改進(jìn),,也需要醫(yī)療項(xiàng)目層面的成本管理,,綜合考慮項(xiàng)目成本,、項(xiàng)目成本利潤(rùn)率,以便科學(xué)評(píng)價(jià)科室工作績(jī)效,,公平分配科室績(jī)效獎(jiǎng),,提高職工滿(mǎn)意度。
總之,,管理好科室成本對(duì)醫(yī)院,、科室、職工,、患者意義重大,。其根本落腳點(diǎn)是改善科室業(yè)務(wù)流程、科室間業(yè)務(wù)流程,,提高科室業(yè)務(wù)服務(wù)水平,、服務(wù)效率,從而,,改進(jìn)患者就醫(yī)環(huán)境,、降低患者可控醫(yī)療費(fèi)用,提高患者滿(mǎn)意度,;有利于促進(jìn)醫(yī)院走上社會(huì)效益,、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收的可持續(xù)發(fā)展之路。