據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì),,在全國(guó)各級(jí)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)總數(shù)量已占絕大多數(shù)的情況下,,其診療人次數(shù)卻僅占全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)總診療人次數(shù)的2.7%,入院人數(shù)占全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)入院人數(shù)的2.5%,,在每年超過萬億元人民幣的中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)這塊大蛋糕中,,民營(yíng)醫(yī)院僅占不到3%。
萌芽產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代的民營(yíng)醫(yī)院,,在2001年9月中國(guó)開放醫(yī)療市場(chǎng)以前一直處于小規(guī)模發(fā)展?fàn)顟B(tài),,2001年9月中國(guó)正式開放醫(yī)療市場(chǎng)后,民營(yíng)醫(yī)院才開始真正得到大規(guī)模的發(fā)展,。據(jù)統(tǒng)計(jì),,我國(guó)現(xiàn)有各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)30多萬家,其中非公有制醫(yī)療機(jī)構(gòu)13萬多家,,有一定規(guī)模的民營(yíng)醫(yī)院大約有1500多家,。
近年來,隨著國(guó)家醫(yī)療體系的改革,,引發(fā)了新一輪醫(yī)院投資熱,。但是,在我國(guó)逐步開放醫(yī)療市場(chǎng)的大背景下,,大部分民營(yíng)醫(yī)院在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中難以顯現(xiàn)出機(jī)制活、觀念新,、市場(chǎng)化水平高的優(yōu)勢(shì),,因而處于進(jìn)退兩難的尷尬境地。
民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展,,有其存在的必然劣勢(shì),,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
劣勢(shì)一:國(guó)家政策帶來不公待遇
民營(yíng)醫(yī)院只有充分發(fā)揮其自身所具有的特點(diǎn),,在營(yíng)銷戰(zhàn)略上大打整合牌,營(yíng)銷模式上大打創(chuàng)新牌,,營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)上大打服務(wù)牌等出奇制勝,、別具一格的推廣方式,才能體現(xiàn)出其“差異化”的優(yōu)勢(shì),,隨著消費(fèi)者由沖動(dòng)性消費(fèi)向理性消費(fèi)過渡,,民營(yíng)醫(yī)院的追求應(yīng)改變以往建立在欲望上而不是建立在戰(zhàn)略思維上的做法,強(qiáng)調(diào)精細(xì)化運(yùn)作的同時(shí)上升到精細(xì)化運(yùn)作,,只有這樣,,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中闖出一片天地!
清華大學(xué)當(dāng)代中國(guó)研究中心有位教授說,,中國(guó)的公立醫(yī)院占有兩個(gè)體制的好處,,他們既占計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下壟斷的好處,又占市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下賺錢的好處,。顯而易見,,雙方的競(jìng)爭(zhēng)是不對(duì)等的。就目前來看,,全國(guó)80%的醫(yī)療資源集中在大城市,,其中的30%又集中在大醫(yī)院。因此,,根據(jù)國(guó)家的政策,,民營(yíng)醫(yī)院屬于營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu),不僅得不到國(guó)家的財(cái)政補(bǔ)助,,而且還要承擔(dān)納稅的義務(wù),,為了挽留人才他們還必須支付比較高額和優(yōu)厚的薪酬福利,因此,,這類醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)壓力一般都比較大,,如果經(jīng)營(yíng)不善或決策失誤將會(huì)給醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展帶來極大的不利。同時(shí),,民營(yíng)醫(yī)院屬于新興事物,,因而在消費(fèi)者的觀念上還沒有被完全接受,這需要一個(gè)時(shí)期的鞏固,。再加上長(zhǎng)期以來,,我國(guó)形成了衛(wèi)生行政部門“辦醫(yī)院”的格局,雖然國(guó)家一再提出衛(wèi)生行政部門要由“辦醫(yī)院”向“管醫(yī)院”轉(zhuǎn)變,,但這畢竟要有一個(gè)過程,。所以,衛(wèi)生行政部門在執(zhí)行政策上可能對(duì)公立醫(yī)院相對(duì)寬松甚至是照顧一些,,事實(shí)也的確如此,,我國(guó)公立醫(yī)院最大的支出卻是所謂的“三片”:藥片,、鐵片(設(shè)備)、瓦片(基建),。人力資源所占比例不到20%,,而這其中很大一部分還是行政和后勤人員。而對(duì)營(yíng)利性醫(yī)院就會(huì)嚴(yán)格一些,,這種執(zhí)行政策的相對(duì)不公平,,也會(huì)影響
劣勢(shì)二:追逐利益成為發(fā)展目標(biāo)
醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行分類管理后,民營(yíng)醫(yī)院不享受國(guó)家的財(cái)政補(bǔ)助,,而且在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中還要承擔(dān)納稅的義務(wù),,因此在財(cái)政方面有很大的壓力。為避免與公立醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)中正面交鋒,,許多民營(yíng)醫(yī)院都走上了??浦贰6械尼t(yī)院摸準(zhǔn)了病人“有病亂投醫(yī)”的心理,,甚至號(hào)稱專治癌癥,、腎病、不孕不育等疑難病,,欺騙消費(fèi)者,,以牟取暴利。
為了吸引患者,,個(gè)別不良民營(yíng)醫(yī)院還從別的方面大動(dòng)腦筋,。目前由于體制原因,醫(yī)務(wù)人員的流動(dòng)還不是很活躍,,相當(dāng)一部分民營(yíng)醫(yī)院人才匱乏,,缺乏能吸引患者的名醫(yī)。因此,,少數(shù)急功近利的民營(yíng)醫(yī)院就使出了對(duì)醫(yī)生進(jìn)行“包裝”的招數(shù),。于是,一些根本沒有什么水平的醫(yī)生成了主任醫(yī)師,;一些來自小醫(yī)院的醫(yī)生被宣傳成長(zhǎng)期供職于某著名醫(yī)院,;一些醫(yī)生的頭銜極多,其中多數(shù)是假的,,等等,。以此種方式來吸引消費(fèi)者,從而斂取不義之財(cái),。
縱觀民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展,,雖然有種種困難,但是還是有適應(yīng)歷史發(fā)展的優(yōu)勢(shì)存在,具體表現(xiàn)在如下方面:
民營(yíng)醫(yī)院屬于營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu),,這類醫(yī)院的管理體制比較新,運(yùn)行機(jī)制比較活,,特別是在用人方面與公立醫(yī)院相比有其特有的優(yōu)勢(shì),;由于國(guó)家對(duì)營(yíng)利性醫(yī)院實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),醫(yī)院可根據(jù)實(shí)際服務(wù)成本和市場(chǎng)供求情況自主定價(jià),,因此,,這類醫(yī)院在一些高新醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目和特需服務(wù)方面可以靈活自主地定價(jià),從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看,,更符合市場(chǎng)規(guī)律,,也更容易獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。因此,,民營(yíng)醫(yī)院一般都會(huì)借助其管理方面的特色和優(yōu)勢(shì),,大打服務(wù)品牌和宣傳攻勢(shì),而這些又往往是公立醫(yī)院的弱項(xiàng),。
劣勢(shì)三:虛假?gòu)V告誘發(fā)誠(chéng)信危機(jī)
與經(jīng)營(yíng)多年,、已經(jīng)在患者心目中根深蒂固的公立醫(yī)院相比,民營(yíng)醫(yī)院在社會(huì)上普遍知名度不高,,缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,。為了吸引患者,近年來許多民營(yíng)醫(yī)院紛紛投入巨資大做廣告,,更有一些民營(yíng)醫(yī)院為了盡快打開市場(chǎng),,負(fù)債做廣告。然而,,當(dāng)廣告成為民營(yíng)醫(yī)院擴(kuò)大自身知名度和影響力的重要戰(zhàn)略手段時(shí),,它也引發(fā)了社會(huì)和公眾的廣泛質(zhì)疑。因?yàn)橐恍┽t(yī)院逐利心切,,廣告嚴(yán)重失實(shí),,誤導(dǎo)了消費(fèi)者,使得民營(yíng)醫(yī)院的名聲大損,,甚至有的還失去了生存權(quán),。這種嚴(yán)重的虛假?gòu)V告現(xiàn)象導(dǎo)致了民營(yíng)醫(yī)院的“誠(chéng)信危機(jī)”,而危機(jī)一旦產(chǎn)生,,就要花費(fèi)很多的時(shí)間,、金錢和精力去彌補(bǔ),再有不慎,,就會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院土崩瓦解,!idxdy0003
萌芽產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代的民營(yíng)醫(yī)院,,在2001年9月中國(guó)開放醫(yī)療市場(chǎng)以前一直處于小規(guī)模發(fā)展?fàn)顟B(tài),,2001年9月中國(guó)正式開放醫(yī)療市場(chǎng)后,民營(yíng)醫(yī)院才開始真正得到大規(guī)模的發(fā)展,。據(jù)統(tǒng)計(jì),,我國(guó)現(xiàn)有各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)30多萬家,其中非公有制醫(yī)療機(jī)構(gòu)13萬多家,,有一定規(guī)模的民營(yíng)醫(yī)院大約有1500多家,。
近年來,隨著國(guó)家醫(yī)療體系的改革,,引發(fā)了新一輪醫(yī)院投資熱,。但是,在我國(guó)逐步開放醫(yī)療市場(chǎng)的大背景下,,大部分民營(yíng)醫(yī)院在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中難以顯現(xiàn)出機(jī)制活、觀念新,、市場(chǎng)化水平高的優(yōu)勢(shì),,因而處于進(jìn)退兩難的尷尬境地。
民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展,,有其存在的必然劣勢(shì),,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
劣勢(shì)一:國(guó)家政策帶來不公待遇
民營(yíng)醫(yī)院只有充分發(fā)揮其自身所具有的特點(diǎn),,在營(yíng)銷戰(zhàn)略上大打整合牌,營(yíng)銷模式上大打創(chuàng)新牌,,營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)上大打服務(wù)牌等出奇制勝,、別具一格的推廣方式,才能體現(xiàn)出其“差異化”的優(yōu)勢(shì),,隨著消費(fèi)者由沖動(dòng)性消費(fèi)向理性消費(fèi)過渡,,民營(yíng)醫(yī)院的追求應(yīng)改變以往建立在欲望上而不是建立在戰(zhàn)略思維上的做法,強(qiáng)調(diào)精細(xì)化運(yùn)作的同時(shí)上升到精細(xì)化運(yùn)作,,只有這樣,,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中闖出一片天地!
清華大學(xué)當(dāng)代中國(guó)研究中心有位教授說,,中國(guó)的公立醫(yī)院占有兩個(gè)體制的好處,,他們既占計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下壟斷的好處,又占市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下賺錢的好處,。顯而易見,,雙方的競(jìng)爭(zhēng)是不對(duì)等的。就目前來看,,全國(guó)80%的醫(yī)療資源集中在大城市,,其中的30%又集中在大醫(yī)院。因此,,根據(jù)國(guó)家的政策,,民營(yíng)醫(yī)院屬于營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu),不僅得不到國(guó)家的財(cái)政補(bǔ)助,,而且還要承擔(dān)納稅的義務(wù),,為了挽留人才他們還必須支付比較高額和優(yōu)厚的薪酬福利,因此,,這類醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)壓力一般都比較大,,如果經(jīng)營(yíng)不善或決策失誤將會(huì)給醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展帶來極大的不利。同時(shí),,民營(yíng)醫(yī)院屬于新興事物,,因而在消費(fèi)者的觀念上還沒有被完全接受,這需要一個(gè)時(shí)期的鞏固,。再加上長(zhǎng)期以來,,我國(guó)形成了衛(wèi)生行政部門“辦醫(yī)院”的格局,雖然國(guó)家一再提出衛(wèi)生行政部門要由“辦醫(yī)院”向“管醫(yī)院”轉(zhuǎn)變,,但這畢竟要有一個(gè)過程,。所以,衛(wèi)生行政部門在執(zhí)行政策上可能對(duì)公立醫(yī)院相對(duì)寬松甚至是照顧一些,,事實(shí)也的確如此,,我國(guó)公立醫(yī)院最大的支出卻是所謂的“三片”:藥片,、鐵片(設(shè)備)、瓦片(基建),。人力資源所占比例不到20%,,而這其中很大一部分還是行政和后勤人員。而對(duì)營(yíng)利性醫(yī)院就會(huì)嚴(yán)格一些,,這種執(zhí)行政策的相對(duì)不公平,,也會(huì)影響
劣勢(shì)二:追逐利益成為發(fā)展目標(biāo)
醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行分類管理后,民營(yíng)醫(yī)院不享受國(guó)家的財(cái)政補(bǔ)助,,而且在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中還要承擔(dān)納稅的義務(wù),,因此在財(cái)政方面有很大的壓力。為避免與公立醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)中正面交鋒,,許多民營(yíng)醫(yī)院都走上了??浦贰6械尼t(yī)院摸準(zhǔn)了病人“有病亂投醫(yī)”的心理,,甚至號(hào)稱專治癌癥,、腎病、不孕不育等疑難病,,欺騙消費(fèi)者,,以牟取暴利。
為了吸引患者,,個(gè)別不良民營(yíng)醫(yī)院還從別的方面大動(dòng)腦筋,。目前由于體制原因,醫(yī)務(wù)人員的流動(dòng)還不是很活躍,,相當(dāng)一部分民營(yíng)醫(yī)院人才匱乏,,缺乏能吸引患者的名醫(yī)。因此,,少數(shù)急功近利的民營(yíng)醫(yī)院就使出了對(duì)醫(yī)生進(jìn)行“包裝”的招數(shù),。于是,一些根本沒有什么水平的醫(yī)生成了主任醫(yī)師,;一些來自小醫(yī)院的醫(yī)生被宣傳成長(zhǎng)期供職于某著名醫(yī)院,;一些醫(yī)生的頭銜極多,其中多數(shù)是假的,,等等,。以此種方式來吸引消費(fèi)者,從而斂取不義之財(cái),。
縱觀民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展,,雖然有種種困難,但是還是有適應(yīng)歷史發(fā)展的優(yōu)勢(shì)存在,具體表現(xiàn)在如下方面:
民營(yíng)醫(yī)院屬于營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu),,這類醫(yī)院的管理體制比較新,運(yùn)行機(jī)制比較活,,特別是在用人方面與公立醫(yī)院相比有其特有的優(yōu)勢(shì),;由于國(guó)家對(duì)營(yíng)利性醫(yī)院實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),醫(yī)院可根據(jù)實(shí)際服務(wù)成本和市場(chǎng)供求情況自主定價(jià),,因此,,這類醫(yī)院在一些高新醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目和特需服務(wù)方面可以靈活自主地定價(jià),從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看,,更符合市場(chǎng)規(guī)律,,也更容易獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。因此,,民營(yíng)醫(yī)院一般都會(huì)借助其管理方面的特色和優(yōu)勢(shì),,大打服務(wù)品牌和宣傳攻勢(shì),而這些又往往是公立醫(yī)院的弱項(xiàng),。
劣勢(shì)三:虛假?gòu)V告誘發(fā)誠(chéng)信危機(jī)
與經(jīng)營(yíng)多年,、已經(jīng)在患者心目中根深蒂固的公立醫(yī)院相比,民營(yíng)醫(yī)院在社會(huì)上普遍知名度不高,,缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,。為了吸引患者,近年來許多民營(yíng)醫(yī)院紛紛投入巨資大做廣告,,更有一些民營(yíng)醫(yī)院為了盡快打開市場(chǎng),,負(fù)債做廣告。然而,,當(dāng)廣告成為民營(yíng)醫(yī)院擴(kuò)大自身知名度和影響力的重要戰(zhàn)略手段時(shí),,它也引發(fā)了社會(huì)和公眾的廣泛質(zhì)疑。因?yàn)橐恍┽t(yī)院逐利心切,,廣告嚴(yán)重失實(shí),,誤導(dǎo)了消費(fèi)者,使得民營(yíng)醫(yī)院的名聲大損,,甚至有的還失去了生存權(quán),。這種嚴(yán)重的虛假?gòu)V告現(xiàn)象導(dǎo)致了民營(yíng)醫(yī)院的“誠(chéng)信危機(jī)”,而危機(jī)一旦產(chǎn)生,,就要花費(fèi)很多的時(shí)間,、金錢和精力去彌補(bǔ),再有不慎,,就會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院土崩瓦解,!idxdy0003