外資品牌高昂的醫(yī)療器械產(chǎn)品只賣產(chǎn)品不管售后,,引發(fā)質(zhì)疑,。8月21日,在中國衛(wèi)生論壇“企業(yè)家圓桌會議”上,,面對西門子,、GE、飛利浦等眾多外資醫(yī)療器械企業(yè),,衛(wèi)生部副部長王國強(qiáng)發(fā)問道,,“你們要把你們所有高精尖產(chǎn)品都給我們,所有縣級醫(yī)院都裝備有,,你們考慮到用得怎么樣,?效果怎么樣?”
外資只顧追求利潤,,無視國內(nèi)真正需求
衛(wèi)生部副部長王國強(qiáng)表示,,“哪一個企業(yè)舉手說你們做過回顧性調(diào)查,你們的產(chǎn)品,,你們的加速器也好,,你們的核磁也好,你們的CT也好,,你們賣出來的醫(yī)療器械產(chǎn)品究竟使用效果怎么樣,?究竟發(fā)揮作用怎么樣?究竟操作上是不是真正的符合規(guī)范,?”出席會議的外資巨頭以及國內(nèi)企業(yè)都沉默不語,。
他自問自答:“據(jù)我們了解儀器很先進(jìn),操作很落后,,人員培訓(xùn)很差勁,,最后一切的效果沒出來”,“你們很希望自己的產(chǎn)品賣得越來越好,,還是一定要強(qiáng)調(diào)療效”,。這一語點到了外資只顧追求利潤,而無視國內(nèi)真正需求的軟肋上,。
在外資品牌的鼓動下,,國內(nèi)從三級醫(yī)院到二級醫(yī)院,采購昂貴儀器沖動不斷,。對此,,王國強(qiáng)深有感觸,“我們有些資源是擱置了,,你們研發(fā)的有些產(chǎn)品沒用上,,政府大量的投入購買設(shè)備以后,沒有人才,,沒有很好的操作規(guī)范,,最后就造成新的危害,。
社區(qū)醫(yī)療和農(nóng)村醫(yī)療目前成為西門子,、飛利浦,、GE等外資巨頭的關(guān)注重點,正將觸角伸向縣級及鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院,。但王國強(qiáng)強(qiáng)調(diào),醫(yī)療器械一定要從中國國情出發(fā),,一定要著眼于基層,我希望有更多的產(chǎn)品能夠基層需要,,買得起,用得上,,有療效,,簡便易行,。 “更多的要著眼于用戶,著眼于可持續(xù)不是一錘子買賣,,買完賣完就完了,?!?BR>
維保費(fèi)用昂貴
在國內(nèi)醫(yī)療器械市場,約80%的CT市場,、90%的磁共振設(shè)備,、90%的超聲波儀器市場,、85%的檢驗儀器市場、90%的心電圖機(jī)市場,、80%的中高檔監(jiān)視儀市場,、90%的高檔生理記錄儀市場被跨國公司壟斷,。其中核磁,、MR、CT等醫(yī)療器械市場主要掌握在GE,、西門子和飛利浦等手里。目前高端醫(yī)療器械,,外資品牌占了90%以上份額,,“大醫(yī)院診斷設(shè)備幾乎全是外資的”。
一家從事進(jìn)口醫(yī)療器械銷售的負(fù)責(zé)人說,,“國外品牌比國內(nèi)貴很多,,一般的CT一臺價格在1300萬元左右,,技術(shù)含量高的則在2000-3000萬元?!北M管價格高昂,但是國內(nèi)醫(yī)院仍是樂此不疲,。國內(nèi)已經(jīng)采購約20臺達(dá)芬奇機(jī)器人,這種由美中互利獨(dú)家代理的產(chǎn)品每臺售價2200多萬元,。而且達(dá)芬奇機(jī)器人每套脫卸式手臂器械最多只能使用20次,,上海瑞金醫(yī)院的醫(yī)生核算,,每次輔助外科手術(shù)的成本在8-10萬元之間,,意味著每套手臂價值200萬元,,而更換一次就得投入200萬!
8月20日,,在中國衛(wèi)生論壇上,,西門子也介紹其最新的Flash炫速CT,目前該醫(yī)療器械產(chǎn)品全球銷售100多臺,,僅中國就超過20臺訂單,。而且外資產(chǎn)品在國內(nèi)缺少競爭對手,在價格制定上掌握話語權(quán),,國內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)只能被動接受,。
儀器出售后問題則接踵而來:售后服務(wù)跟不上。目前GE,、西門子和飛利浦等各大外資巨頭,,每家都有超過3000員工,其中主要是銷售人員,,而售后服務(wù)人員則只是一個很小部分,。行內(nèi)人士分析,此外,,銷售儀器能帶來高額的利潤,,而售后維保相對來講沒有銷售賺錢來得快,,這樣售后維保也就被淡化了,。
在中國,,西門子已經(jīng)出售1.5萬臺醫(yī)療器械產(chǎn)品,,售后維護(hù)不得而知,。當(dāng)問及西門子自銷以及經(jīng)銷商所銷售的產(chǎn)品比例,,西門子中國醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域總裁歐翰林表示,,“屬于商業(yè)機(jī)密,,不好透露,?!钡硎?,一部分高端產(chǎn)品由代理商來做。
外資品牌后續(xù)服務(wù)跟不上,,還有一個原因,,這就是部分利潤低的產(chǎn)品主要是代理商來做,,存在高額利潤的產(chǎn)品則是由外資品牌自己做,而外資想在這方面穩(wěn)固市場,,自然會加大維保,;而由代理商代理出售的產(chǎn)品,,代理商本身無技術(shù)維護(hù),,這樣這塊也就成為被忽視之地。
衛(wèi)生部在推動醫(yī)療器械下鄉(xiāng),,并給出補(bǔ)貼,。但是在這個過程中,,也有外資企業(yè)“忽悠”縣鄉(xiāng)級醫(yī)院采購數(shù)字化X光機(jī)等高檔產(chǎn)品,。而在縣級以下醫(yī)院,,這些產(chǎn)品能否正常運(yùn)轉(zhuǎn),,外界一直存疑,。idwq0005