銷售政策不是應(yīng)對所有銷售現(xiàn)場情況的萬能靈丹妙藥,而是一種導(dǎo)向、一種指南。好的銷售政策可以將整個銷售局面向越來越好的方向引導(dǎo),,而愚蠢錯誤的醫(yī)療器械銷售政策將逐漸引導(dǎo)出一個越來越被動蕭條的結(jié)局。銷售政策正確與否導(dǎo)致的結(jié)果不是馬上可以知道的,,但可以從三個方面來立刻判斷:銷售人員的反應(yīng),;分銷商的反應(yīng);客戶的反應(yīng),。
醫(yī)療器械銷售政策是平衡廠家,、渠道和客戶利益的杠桿,任何重大偏差都會導(dǎo)致平衡局面的崩盤,,也就是市場的破壞,。銷售政策涉及產(chǎn)品組合、價格體系,、渠道設(shè)計,、促銷方針等關(guān)鍵層面,不可不慎重,、不可不立信,。有些企業(yè)精明有余,誠信不足,,把銷售政策當作手心中隨意把玩的面團,,以自我為中心,隨心所欲更改調(diào)整,,完全不顧其他方面的反應(yīng),。制定銷售政策一般要掌握如下幾個基本規(guī)則:
一、有效的資源發(fā)揮最大效能
如何分配有效的醫(yī)療器械資源以發(fā)揮最大效能,,這本來是制定政策的根本出發(fā)點,。追求最大投資效益比,既要節(jié)省不該化的錢,,也要保證花掉該花的錢,。很多企業(yè)沒有明確的成本核算意識,,只知一味的節(jié)省,結(jié)果很多該做的大事經(jīng)常申請不到資金,,卻在許多無謂的小開支上浪費了很多。一部好的銷售政策不在于提出什么漂亮的口號,,而在于是否有嚴密精細的收支預(yù)算,,以及如何保證實現(xiàn)的有效措施。
二,、零效益情況下銷售體系仍然能夠有效運轉(zhuǎn)
醫(yī)療器械銷售政策要保證在一段時間內(nèi)不產(chǎn)生直接效益的情況下,,整個銷售體系仍然能夠有效運轉(zhuǎn)。不能把預(yù)期的收入作為必要支出的主要來源,,否則一旦出現(xiàn)零效益,,銷售體系必然陷入停頓,甚至崩潰,。有些企業(yè)為了減輕銷售支出,,盡量將本來應(yīng)該由醫(yī)療器械企業(yè)承擔(dān)的固定成本轉(zhuǎn)移到銷售人員身上。比如差旅住宿費,,如果由銷售人員承擔(dān),,銷售人員就會盡量減少甚至干脆不出差,自然嚴重影響整體銷售進展,。表面上看是節(jié)省了,,實際上卻是人員和時間的巨大浪費,也是市場機遇的巨大浪費,。
三,、渠道成員的回饋
每一次價格提升中,對醫(yī)療器械渠道的回饋是否足以誘惑渠道成員(銷售人員和分銷商)舍棄其他選擇,,并做相應(yīng)投入來推動渠道暢通,。當銷售人員和分銷商利益沖突時,是否能夠保證銷售人員自愿支持分銷商,。銷售政策設(shè)計首先要保證渠道通暢,,并且不會因某個環(huán)節(jié)利益不當導(dǎo)致人為梗阻??傊徊亢玫匿N售政策應(yīng)該有足夠的利益空間保證渠道成員的積極性,。
四、對每個成員設(shè)定具體的可實現(xiàn)的量化指標
制定銷售政策一定要對每個成員設(shè)定具體的,、可以考核測量的醫(yī)療器械進度指標,,這些指標應(yīng)該是在努力的情況下可以實現(xiàn)的。不能籠統(tǒng)地提出一個大的目標和數(shù)量,,既沒有保證實現(xiàn)的措施,,也沒有事后賞罰分明的兌現(xiàn),。經(jīng)常受到忽略的是對管理者責(zé)任和義務(wù)的界定,對管理者沒有指標和明確要求,,管理者常常是對人馬列主義,,對己自由主義。最終因為管理者沒有很好履行職責(zé),,導(dǎo)致全體銷售人員業(yè)績受到影響,。這種結(jié)果將導(dǎo)致互相推諉埋怨,受損的是企業(yè)自己,。
五,、內(nèi)外溝通
很多醫(yī)療器械企業(yè)在制定銷售政策過程中奉行神秘主義和高壓政策,不與內(nèi)外溝通,。好的銷售政策必然是企業(yè)內(nèi)部資源的全面反映,,涉及企業(yè)設(shè)計、制造,、售后,、財務(wù)、行政等各部門,。同時,,好的銷售政策必然要得到絕大多數(shù)銷售一線人員擁護,只有這樣才能充分調(diào)動銷售人員和分銷商積極性,。idwq0005