大型醫(yī)療器械企業(yè)的企業(yè)文化,應(yīng)該是在某一臨床醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的專業(yè)特色或強(qiáng)勢,。專業(yè)是這類企業(yè)的核心價值理念,。比如制造腫瘤治療設(shè)備的企業(yè),其核心價值理念就是“腫瘤治療技術(shù)領(lǐng)先者”,,而不是什么“為全世界人類健康作貢獻(xiàn)”之類的空洞口號,。
一、健康的營銷文化應(yīng)該在傳播的核心概念中體現(xiàn)出來,,也就是站在客戶利益立場上,,對企業(yè)文化核心價值理念重新包裝,。
營銷活動不是從企業(yè)獲得訂單出發(fā),,而是從解決醫(yī)院實際問題出發(fā)。這就要求大型醫(yī)療器械設(shè)備的營銷,,必須針對某個具體目標(biāo)制定個性方案,,從信息傳播、人員接觸,、產(chǎn)品展示,、促銷方式的每一個細(xì)節(jié)具體考慮,工作不能停留在表面化,。營銷人員只有深入醫(yī)院內(nèi)部,,掌握設(shè)備采購最核心的情況,,才能制定出這樣的個性化方案。制定個性化方案,,應(yīng)該成為標(biāo)準(zhǔn)工作程序,。
二、健康的營銷文化,,對大型醫(yī)療設(shè)備營銷人員提出更高要求
除了必須具備基本的優(yōu)良素質(zhì),,還應(yīng)該表現(xiàn)出科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn),、探索,、創(chuàng)新的精神風(fēng)貌。營銷人員必須成為醫(yī)療器械產(chǎn)品相關(guān)知識的專家,,這樣才能與醫(yī)院客戶進(jìn)行有效溝通,。
三、健康的營銷文化,,應(yīng)具體落實到對客戶提供專業(yè)及時的技術(shù)支持保障服務(wù)上
大型醫(yī)療設(shè)備安裝調(diào)試交付完畢,,只是一項系統(tǒng)工程的開始而非結(jié)束。必須通過強(qiáng)有力的技術(shù)支持保障服務(wù),,保持設(shè)備長期穩(wěn)定高效運轉(zhuǎn),,才是考驗企業(yè)真功夫的時刻。營銷成功的企業(yè)成功在這里,,失敗的企業(yè)失敗也在這里,。
大型醫(yī)療設(shè)備的長期穩(wěn)定高效運轉(zhuǎn),不僅涉及技術(shù)問題,,還涉及市場,、經(jīng)營、管理,、金融,、社會等多方面。因此,,個性化的方案必須預(yù)先包含這些問題的解決措施,。
即使是對客戶“發(fā)射后不管”的銷售合同,也應(yīng)該從醫(yī)療器械企業(yè)角度全盤周密設(shè)計總體解決方案,。如組織專業(yè)學(xué)會和學(xué)術(shù)活動,,編輯或聯(lián)合專業(yè)學(xué)術(shù)期刊,創(chuàng)辦專業(yè)網(wǎng)站等等,。
四,、健康的營銷文化,最終還要通過產(chǎn)品和服務(wù)的不斷改進(jìn)創(chuàng)新來體現(xiàn)。改進(jìn)創(chuàng)新既要不斷吸取先進(jìn)理論技術(shù),,也要認(rèn)真聽取客戶反饋意見,。
只有保持不斷創(chuàng)新變革,才是專業(yè)精神的最高境界,。企業(yè)營銷應(yīng)該具有創(chuàng)新進(jìn)步的活力,,并且通過有效的機(jī)制予以保證。如認(rèn)真聽取積極處理客戶反饋信息,,有效地獲取最新科技情報,,積極主動介入與醫(yī)療器械客戶業(yè)務(wù)等。
在進(jìn)行醫(yī)療器械營銷時,,如果營銷戰(zhàn)略的要求是“賣什么吆喝什么”,,企業(yè)文化的要求就是“吆喝什么要像什么”。不同行業(yè)不同企業(yè)需要有不同的企業(yè)文化,,其最高境界就是追求差異化優(yōu)勢,。
圍繞一個核心價值理念,逐層建立醫(yī)療器械企業(yè)制度文化,,行為文化,,物質(zhì)文化。在這樣的企業(yè)文化影響指導(dǎo)下,,在客戶和公眾眼里,,應(yīng)該會出現(xiàn)一個專業(yè)的公司,專業(yè)的產(chǎn)品,,專業(yè)的服務(wù),,專業(yè)的形象。idwq0005