大型醫(yī)療器械企業(yè)的企業(yè)文化,應(yīng)該是在某一臨床醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的專業(yè)特色或強(qiáng)勢(shì)。專業(yè)是這類企業(yè)的核心價(jià)值理念。比如制造腫瘤治療設(shè)備的企業(yè),,其核心價(jià)值理念就是“腫瘤治療技術(shù)領(lǐng)先者”,而不是什么“為全世界人類健康作貢獻(xiàn)”之類的空洞口號(hào),。
一,、健康的營(yíng)銷文化應(yīng)該在傳播的核心概念中體現(xiàn)出來(lái),也就是站在客戶利益立場(chǎng)上,,對(duì)企業(yè)文化核心價(jià)值理念重新包裝,。
營(yíng)銷活動(dòng)不是從企業(yè)獲得訂單出發(fā),而是從解決醫(yī)院實(shí)際問(wèn)題出發(fā),。這就要求大型醫(yī)療器械設(shè)備的營(yíng)銷,,必須針對(duì)某個(gè)具體目標(biāo)制定個(gè)性方案,從信息傳播,、人員接觸,、產(chǎn)品展示、促銷方式的每一個(gè)細(xì)節(jié)具體考慮,,工作不能停留在表面化,。營(yíng)銷人員只有深入醫(yī)院內(nèi)部,掌握設(shè)備采購(gòu)最核心的情況,,才能制定出這樣的個(gè)性化方案,。制定個(gè)性化方案,應(yīng)該成為標(biāo)準(zhǔn)工作程序,。
二,、健康的營(yíng)銷文化,對(duì)大型醫(yī)療設(shè)備營(yíng)銷人員提出更高要求
除了必須具備基本的優(yōu)良素質(zhì),,還應(yīng)該表現(xiàn)出科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn),、探索,、創(chuàng)新的精神風(fēng)貌。營(yíng)銷人員必須成為醫(yī)療器械產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)的專家,,這樣才能與醫(yī)院客戶進(jìn)行有效溝通,。
三、健康的營(yíng)銷文化,,應(yīng)具體落實(shí)到對(duì)客戶提供專業(yè)及時(shí)的技術(shù)支持保障服務(wù)上
大型醫(yī)療設(shè)備安裝調(diào)試交付完畢,,只是一項(xiàng)系統(tǒng)工程的開始而非結(jié)束,。必須通過(guò)強(qiáng)有力的技術(shù)支持保障服務(wù),保持設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定高效運(yùn)轉(zhuǎn),,才是考驗(yàn)企業(yè)真功夫的時(shí)刻,。營(yíng)銷成功的企業(yè)成功在這里,失敗的企業(yè)失敗也在這里,。
大型醫(yī)療設(shè)備的長(zhǎng)期穩(wěn)定高效運(yùn)轉(zhuǎn),,不僅涉及技術(shù)問(wèn)題,還涉及市場(chǎng),、經(jīng)營(yíng),、管理、金融,、社會(huì)等多方面,。因此,個(gè)性化的方案必須預(yù)先包含這些問(wèn)題的解決措施,。
即使是對(duì)客戶“發(fā)射后不管”的銷售合同,,也應(yīng)該從醫(yī)療器械企業(yè)角度全盤周密設(shè)計(jì)總體解決方案。如組織專業(yè)學(xué)會(huì)和學(xué)術(shù)活動(dòng),,編輯或聯(lián)合專業(yè)學(xué)術(shù)期刊,,創(chuàng)辦專業(yè)網(wǎng)站等等。
四,、健康的營(yíng)銷文化,,最終還要通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)的不斷改進(jìn)創(chuàng)新來(lái)體現(xiàn)。改進(jìn)創(chuàng)新既要不斷吸取先進(jìn)理論技術(shù),,也要認(rèn)真聽取客戶反饋意見,。
只有保持不斷創(chuàng)新變革,才是專業(yè)精神的最高境界,。企業(yè)營(yíng)銷應(yīng)該具有創(chuàng)新進(jìn)步的活力,,并且通過(guò)有效的機(jī)制予以保證。如認(rèn)真聽取積極處理客戶反饋信息,,有效地獲取最新科技情報(bào),,積極主動(dòng)介入與醫(yī)療器械客戶業(yè)務(wù)等。
在進(jìn)行醫(yī)療器械營(yíng)銷時(shí),,如果營(yíng)銷戰(zhàn)略的要求是“賣什么吆喝什么”,,企業(yè)文化的要求就是“吆喝什么要像什么”。不同行業(yè)不同企業(yè)需要有不同的企業(yè)文化,,其最高境界就是追求差異化優(yōu)勢(shì),。
圍繞一個(gè)核心價(jià)值理念,逐層建立醫(yī)療器械企業(yè)制度文化,,行為文化,,物質(zhì)文化,。在這樣的企業(yè)文化影響指導(dǎo)下,在客戶和公眾眼里,,應(yīng)該會(huì)出現(xiàn)一個(gè)專業(yè)的公司,,專業(yè)的產(chǎn)品,專業(yè)的服務(wù),,專業(yè)的形象,。idwq0005