產(chǎn)品火得脫銷
1月23日,北京華堂十里堡店內(nèi)熙熙攘攘,。在保健按摩器材銷售區(qū),,打折促銷的按摩椅、按摩墊,、足部按摩器吸引了不少體驗者,,銷售人員也在熱情地推銷各自的產(chǎn)品。記者發(fā)現(xiàn),,不管是足療機(jī)還是注水足浴盆,,前來詢問購買的人都不少。
“這款足療機(jī)有3種按摩模式可供選擇,,還有腳底特殊紅外加熱照射設(shè)計,,能達(dá)到熱療效果。賣得特別好,,現(xiàn)在都脫銷了,!”銷售人員還給記者算了筆賬?!拔覀兊漠a(chǎn)品售價為758元,,可以使用10年,按每天使用1個小時計算,,每天的按摩成本不到3毛錢,。這可比到足療店按摩便宜多了?!?
當(dāng)記者詢問產(chǎn)品質(zhì)量是否可靠時,,銷售人員告訴記者:“這是大品牌,,大廠家,,專業(yè)做按摩器材的,,產(chǎn)品都有合格證?!薄鞍茨πЧ貌缓??按摩穴位準(zhǔn)不準(zhǔn)?”“效果肯定是不錯的,。當(dāng)然這畢竟是機(jī)器,,不可能像人按摩那樣準(zhǔn),但按摩一下總比不按摩好,?!变N售人員對“按摩效果”含糊其辭。
記者又來到注水足浴盆的銷售區(qū)前,,這里銷售的品牌大概有5,、6個,型號,、款式很多,,價格從200多元到1000多元不等。銷售人員對產(chǎn)品的獨(dú)特功能設(shè)計進(jìn)行了重點(diǎn)介紹,,并反復(fù)強(qiáng)調(diào)“廠家是大品牌,,產(chǎn)品質(zhì)量有保證”。記者在產(chǎn)品的說明書里看到,,產(chǎn)品依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)為“GB4706.10-2008”和“GB4706.1-2005”,。同時,記者也看到了銷售人員所說的“合格證”,,但這只是生產(chǎn)企業(yè)自己印發(fā)的出廠合格證,。除此之外,沒有看到其他質(zhì)量檢測證書或功效測試報告,。
記者還電話詢問了某品牌一位姓徐的銷售人員,。銷售人員回答說:“治病我們不敢保證,但腳底穴位多,,按摩一下總是有好處的,。”但在該品牌的足療機(jī)廣告上,,記者分明看到了這樣的宣傳:“足底小顆粒是造成各種疾病的罪魁禍?zhǔn)?!通過動磁推力由表及里地刺激反射區(qū),活血化瘀,,把反射區(qū)的病灶顆粒揉散了,,身體的不良癥狀就好了,!”
功效評價缺乏標(biāo)準(zhǔn)
《雙足與保健》雜志2008年曾做了一項調(diào)查,在“你是否會考慮購買足部按摩器”的問題時,,40%的受訪者選擇了“會”,。在調(diào)查中,,不少人覺得,,自購足部按摩器,在身體疲憊的時候“足療”能夠隨叫隨到,,而且自購足部按摩器每次按摩的分?jǐn)偝杀靖?;在“什么方面影響您購買足部按摩器”的問題中,38%的顧客首選了質(zhì)量和效果,,但調(diào)查同時顯示,,顧客對足部按摩器的效果“非常不了解”。
一方面是對足部按摩器效果的期待,,另一方面又是對其效果的質(zhì)疑,,那么,,足部按摩器的按摩效果到底誰說了算,?
2010年1月1日開始實(shí)施的《家用和類似用途電器的安全 按摩器具的特殊要求》(GB4706.10-2008)是目前我國按摩器具生產(chǎn)所依據(jù)的國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)的主要起草人之一,、廈門蒙發(fā)利科技集團(tuán)股份有限公司工程師張旭東在對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解讀時明確提到,,“腳部按摩器”和“注水式足部按摩器”屬于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的按摩器具。該標(biāo)準(zhǔn)對按摩器具的輸入功率和電流,、泄漏電流和電氣強(qiáng)度,、變壓器和相關(guān)電路的過載保護(hù)等涉及產(chǎn)品安全性能的質(zhì)量問題進(jìn)行了規(guī)定,但整個標(biāo)準(zhǔn)并不涉及按摩器具的功效問題,。
該標(biāo)準(zhǔn)的另一起草人,、上海榮泰健身科技發(fā)展有限公司技術(shù)中心負(fù)責(zé)人舒小紅認(rèn)為,家用的足部按摩器屬于家用電器,,并非醫(yī)療器械,。“既然不是醫(yī)療器械,,那產(chǎn)品就不能宣稱有治療功效,。儀器當(dāng)然不能非常準(zhǔn)確地按摩到足底的各個反射穴位,它只是一種緩解疲勞的工具,?!笔嫘〖t正在參與起草另一相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)《注水式足部按摩器》,但該標(biāo)準(zhǔn)也不涉及按摩功效,,只是從安全方面對注水式足部按摩器提出了規(guī)范和要求,。
“我國目前在評價保健按摩器功效方面還是空白,,也沒有任何部門對此進(jìn)行監(jiān)管?!敝袊=f(xié)會科技發(fā)展部主任周邦勇坦言:“保健按摩器械在銷售之前會經(jīng)過質(zhì)監(jiān)部門檢驗,,但是這種檢驗只對其產(chǎn)品的安全性能進(jìn)行檢測,比如說看其是否漏電,,對人體有無使用上的安全隱患等,,其功效則沒有納入檢測范圍,,這主要是由于沒有相關(guān)的功效標(biāo)準(zhǔn),。”
據(jù)周邦勇介紹,,我國對醫(yī)療器械的監(jiān)管比較嚴(yán)格,,需要國家或地方的食品藥品監(jiān)管部門審批發(fā)給批號后才能生產(chǎn)上市,但足部按摩器并不在此列,?!坝捎谌狈y(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),目前市場上銷售的足部按摩器功效到底如何,,很難有個準(zhǔn)確的說法,。比如,足部按摩器能否對足底的穴位進(jìn)行準(zhǔn)確按摩,;儀器如何保證對不同大小的腳都能進(jìn)行有效按摩,;按摩程序如何實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化;如何評定按摩前后的效果……這些問題都需要有標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范,?!敝馨钣滤诘闹袊=f(xié)會正在組織編寫這方面的標(biāo)準(zhǔn),希望能夠規(guī)范足部按摩器的功效評價問題,。
中國足部反射區(qū)健康法研究會一名工作人員告訴記者,,目前的足部按摩器,雖然原理不盡相同,,但目的都是為了刺激足部的反射區(qū),,都只能對人身體起到保健的作用。
周邦勇提醒消費(fèi)者,,目前,,市場上銷售的足部按摩器大多在功效宣傳上容易讓人誤認(rèn)為該產(chǎn)品就是醫(yī)療器械,能達(dá)到治療疾病的作用,,但這些按摩器并非醫(yī)療器械,。在購買時,消費(fèi)者應(yīng)注意詢問企業(yè)有無功效評價方面的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),,有無相關(guān)的檢測報告,,最好親身體驗幾次后再決定是否購買,。