隨著醫(yī)療改革的不斷深入,中國作為世界第二大醫(yī)療器械市場將會依然保持著強勁的增長勢頭,。面對持續(xù)放量增長的中國醫(yī)療市場,,國際醫(yī)療器械巨頭動作頻頻,紛紛加緊在中國市場的布局,,加強對中國市場的開拓,。
作為DR系統(tǒng)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè),佳能醫(yī)療于2007年正式進入中國,,短短兩年,,佳能醫(yī)療即在中國市場取得了驕人的成績——截止到目前的銷售狀況來看,已穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了該領(lǐng)域的第二把交椅,。
而在2009年9月,,有著豐富的醫(yī)療行業(yè)工作經(jīng)驗的松田先生加入佳能(中國)醫(yī)療團隊,也給佳能(中國)醫(yī)療帶來了新的變化,。
據(jù)了解,,松田先生進入佳能公司30年以來,,一直致力于佳能醫(yī)療事業(yè)的開拓,并曾先后服務(wù)于佳能美國,、佳能歐洲以及佳能總部的醫(yī)療事業(yè)部,,擁有豐富的管理經(jīng)驗。松田先生的到來,,不僅給佳能(中國)醫(yī)療帶來了歐美及日本等地市場上的成功運作經(jīng)驗,,還加強了佳能(中國)醫(yī)療與佳能美國、佳能歐洲和佳能總部之間的聯(lián)系,,尤其是在技術(shù)交流方面,。
另一方面,在產(chǎn)品的全球同步化方面將有很大改善,。過去,,就產(chǎn)品而言,以前在中國上市的產(chǎn)品總是晚于其他國家和地區(qū),。例如CXDI-50G這款產(chǎn)品2003年就已在美國上市,,而中國是到了2005年才上市。而現(xiàn)在,,這種情況發(fā)生了明顯的改變,。目前,佳能醫(yī)療將要上市的各系列產(chǎn)品,,都正在做著包括中國在內(nèi)的全球同步的認證工作,。
另外,售后服務(wù)方面將會日益完善,。據(jù)松田先生介紹,,2010年佳能(中國)醫(yī)療的工作重心將會放在強化售后服務(wù)上,最重大的舉措就是佳能醫(yī)療在中國建立了除日本之外的亞太地區(qū)的第一個實驗室,,該實驗投入使用后,,中國用戶所遇到的售后服務(wù),、產(chǎn)品維修,、產(chǎn)品技術(shù)等方面的問題全部都能在中國解決,這會大大縮短技術(shù)問題的響應(yīng)時間,。
事實上,,目前在中國銷售的佳能醫(yī)療產(chǎn)品都是在日本本土生產(chǎn)的,產(chǎn)品都經(jīng)過嚴格的品質(zhì)監(jiān)督,,這些因素都是保障佳能醫(yī)療產(chǎn)品達到高品質(zhì)產(chǎn)品的條件,。正是在這樣的保障下,目前佳能(中國)醫(yī)療的產(chǎn)品返修率是極低的,,盡管如此,,佳能醫(yī)療依然將售后服務(wù)放在至關(guān)重要的位置,,“因為畢竟這是一個產(chǎn)品,自然它也就避免不了客觀環(huán)境引起的損壞現(xiàn)象,,強化售后就是為了讓購買我們高品質(zhì)產(chǎn)品的客戶更加對我們的產(chǎn)品放心,。我們期望通過這種多重保障的形式,讓客戶和用戶都滿意,,我們盡量讓客戶獲得我們?yōu)橹峁┑母孢m,、更好的服務(wù)。佳能在中國有‘感動常在’的經(jīng)營理念,,也是我們佳能人一直以來工作的宗旨,。所以我來到中國之后要一直強化售后服務(wù),我們要對我們的產(chǎn)品負責,,對我們的客戶負責,,這是我們所不斷追求的目標”,對于為什么如此強化售后的原因,,松田先生這樣向記者解答,。
而在市場拓展方面,據(jù)松田先生透露,,佳能(中國)醫(yī)療一方面會按照已有的銷售方針,,繼續(xù)加強與本土的經(jīng)銷商、整機廠商密切的溝通和合作,。另一方面將會在基于09年的銷售業(yè)績的情況下,,在2010年在銷售渠道上做更深層次的延伸——2010年佳(中國)能醫(yī)療將繼續(xù)以擴大合作伙伴作為增加銷售渠道的重要途徑。據(jù)了解,,佳能(中國)醫(yī)療在中國的銷售模式主要是通過代理商和整機廠商來把產(chǎn)品銷售給醫(yī)院等終端用戶,,而為了擴大自身在中國市場的影響力,佳能(中國)醫(yī)療正積極擴大銷售伙伴,,目前特別注重的是整機廠商,,尤其是要發(fā)展與中國本土廠整機廠商的合作。idxdy0003