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normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 15.75pt; mso-Char-indent-count: 1.5>我國醫(yī)療器械市場缺口大,,前景良好,近年來正以驚人的速度迅速發(fā)展壯大,,隨著醫(yī)療器械行業(yè)的發(fā)展,,醫(yī)療器械的市場競爭也愈發(fā)激烈,如何才能在激烈的角逐中立于不敗之地,?抓住客戶心理,,以“質(zhì)”取勝是關(guān)鍵。
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normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt> 激烈的市場
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normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt> 據(jù)了解,,在國外醫(yī)療器械和藥品的比例為4∶6,,而在中國這個比例只有1∶9。目前中國醫(yī)療機構(gòu)的整體醫(yī)療裝備水平還很低,,全國17.5萬家醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)擁有的醫(yī)療儀器和設(shè)備中,,有15%左右是20世紀(jì)70年代前后的產(chǎn)品,有60%是上世紀(jì)80年代中期以前的產(chǎn)品,,它們更新?lián)Q代的過程是一個需求釋放的過程,。
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normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt> 此外,隨著消費者自身保健意識的提高,,家庭醫(yī)療器械的需求也在加大,,因此未來10年甚至更長一段時間中國醫(yī)療器械市場將呈現(xiàn)快速增長趨勢。數(shù)據(jù)顯示:2005年中國醫(yī)療器械市場已成為繼美國,、日本之后世界第三大市場,,醫(yī)療器械年銷售額達到325億元,行業(yè)年增長率14%~15%左右,。
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normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt> 因為市場容量大,,前景好,利潤可觀,,雖然產(chǎn)品門檻很高,,但是依然吸引了大量資金,使得市場更加熱鬧,,競爭也就更加激烈,。
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normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt> 嚴(yán)肅的客戶
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normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt> 上面說到了,現(xiàn)在的消費者都已經(jīng)進入了自主消費的階段,,所以在銷售的時候,,就要充分了解客戶的心理。
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normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt> 先說家用醫(yī)療器械,,大多數(shù)的消費者投資醫(yī)療器械,,是為了保障健康。消費者在購買醫(yī)療器械的時候更注重商品的使用價值,,而不像購買生活用品那樣更多考慮的是形象品味等問題,,而且在價格及使用價值上,,更重視使用價值。因為盡管價格便宜,,到時候不能使用或是提高生活質(zhì)量也是沒有任何意義的,。這種消費,一旦沒有達到消費者之前的目標(biāo),,他們就會受到其它家庭成員的指責(zé),。若出現(xiàn)這種情況,對產(chǎn)品品牌的樹立,、口碑的形成都是非常不利的,。
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normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt> 接著是醫(yī)療機構(gòu)。對于醫(yī)療機構(gòu)而言,,只要他們相信能在較短時間內(nèi)(即回收期)獲取利潤,,他們通常都愿意下訂單。而管理性設(shè)備則比較難獲得訂單,,這是因為醫(yī)院多有這樣的認識:購買生產(chǎn)設(shè)備可以賺錢,;購買辦公設(shè)備只是讓員工更舒服些,對于醫(yī)院不會有太大好處,,因此醫(yī)院對購買管理性設(shè)備的審批往往進行比較嚴(yán)格的控制,。另外,質(zhì)量同樣是需要考慮的第一要素,。因為,,產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系到患者的健康甚至生命,沒有這個基礎(chǔ),,醫(yī)院的正常運營根本無從談起,。而在購入設(shè)備時,領(lǐng)導(dǎo)們還十分關(guān)心設(shè)備的運行費用,、耐久性,、可靠性和售后服務(wù),只有這幾個要素都能達到院方的要求,,他們才會考慮購買,。
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normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt> 由上面可以看到,所有的消費者,,最重視的就是質(zhì)量,,雖然有這樣那樣的心理,但這個是不會變的,。銷售人員要針對上述種種心理特征開展工作。
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normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt> 醫(yī)療器械銷售行業(yè),,是一個資金大量涌入的行業(yè),,但是它卻是一個慢功夫活,,醫(yī)療器械只有經(jīng)過常期使用才能產(chǎn)生效果,產(chǎn)品才能做起來,,市場才能啟動,,所以質(zhì)量,是企業(yè)的生命線,,同時也要耐得住時間的拉力,,堅定了,成功也就不遠了,。