銷售政策是一起銷售活動(dòng)的總綱領(lǐng),,為銷售活動(dòng)指明方向,,根據(jù)市場動(dòng)向,,制定銷售政策有利于企業(yè)銷售力的提升和企業(yè)利益的實(shí)現(xiàn),。制定銷售政策一般要掌握如下幾個(gè)基本規(guī)則:
一、有效的資源發(fā)揮最大效能
如何分配有效的醫(yī)療器械資源以發(fā)揮最大效能,,這本來是制定政策的根本出發(fā)點(diǎn),。追求最大投資效益比,既要節(jié)省不該化的錢,,也要保證花掉該花的錢,。很多企業(yè)沒有明確的成本核算意識,只知一味的節(jié)省,,結(jié)果很多該做的大事經(jīng)常申請不到資金,,卻在許多無謂的小開支上浪費(fèi)了很多。一部好的銷售政策不在于提出什么漂亮的口號,,而在于是否有嚴(yán)密精細(xì)的收支預(yù)算,,以及如何保證實(shí)現(xiàn)的有效措施,。
二、零效益情況下銷售體系仍然能夠有效運(yùn)轉(zhuǎn)
醫(yī)療器械銷售政策要保證在一段時(shí)間內(nèi)不產(chǎn)生直接效益的情況下,,整個(gè)銷售體系仍然能夠有效運(yùn)轉(zhuǎn),。不能把預(yù)期的收入作為必要支出的主要來源,否則一旦出現(xiàn)零效益,,銷售體系必然陷入停頓,,甚至崩潰。有些企業(yè)為了減輕銷售支出,,盡量將本來應(yīng)該由醫(yī)療器械企業(yè)承擔(dān)的固定成本轉(zhuǎn)移到銷售人員身上,。比如差旅住宿費(fèi),如果由銷售人員承擔(dān),,銷售人員就會盡量減少甚至干脆不出差,,自然嚴(yán)重影響整體銷售進(jìn)展。表面上看是節(jié)省了,,實(shí)際上卻是人員和時(shí)間的巨大浪費(fèi),,也是市場機(jī)遇的巨大浪費(fèi)。
三,、渠道成員的回饋
每一次價(jià)格提升中,,對醫(yī)療器械渠道的回饋是否足以誘惑渠道成員(銷售人員和分銷商)舍棄其他選擇,并做相應(yīng)投入來推動(dòng)渠道暢通,。當(dāng)銷售人員和分銷商利益沖突時(shí),,是否能夠保證銷售人員自愿支持分銷商。銷售政策設(shè)計(jì)首先要保證渠道通暢,,并且不會因某個(gè)環(huán)節(jié)利益不當(dāng)導(dǎo)致人為梗阻,。總之一部好的銷售政策應(yīng)該有足夠的利益空間保證渠道成員的積極性,。
四,、對每個(gè)成員設(shè)定具體的可實(shí)現(xiàn)的量化指標(biāo)
制定銷售政策一定要對每個(gè)成員設(shè)定具體的、可以考核測量的醫(yī)療器械進(jìn)度指標(biāo),,這些指標(biāo)應(yīng)該是在努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)的,。不能籠統(tǒng)地提出一個(gè)大的目標(biāo)和數(shù)量,既沒有保證實(shí)現(xiàn)的措施,,也沒有事后賞罰分明的兌現(xiàn),。經(jīng)常受到忽略的是對管理者責(zé)任和義務(wù)的界定,對管理者沒有指標(biāo)和明確要求,,管理者常常是對人馬列主義,,對己自由主義。最終因?yàn)楣芾碚邲]有很好履行職責(zé),,導(dǎo)致全體銷售人員業(yè)績受到影響,。這種結(jié)果將導(dǎo)致互相推諉埋怨,,受損的是企業(yè)自己。
五,、內(nèi)外溝通
很多醫(yī)療器械企業(yè)在制定銷售政策過程中奉行神秘主義和高壓政策,,不與內(nèi)外溝通。好的銷售政策必然是企業(yè)內(nèi)部資源的全面反映,,涉及企業(yè)設(shè)計(jì),、制造、售后,、財(cái)務(wù),、行政等各部門。同時(shí),,好的銷售政策必然要得到絕大多數(shù)銷售一線人員擁護(hù),,只有這樣才能充分調(diào)動(dòng)銷售人員和分銷商積極性。