在醫(yī)療器械行業(yè),營銷是重中之重,,但是要想做好醫(yī)療器械卻是不易的,。醫(yī)療器械行業(yè)和其他行業(yè)最大的不同點就是其利潤高,產(chǎn)品更換周期長,,客戶要求是非常嚴(yán)格的,,這些都給業(yè)務(wù)員帶來了很多銷售的障礙。但是也正是因為這些原因,,也許有的銷售人員能夠做得更好,,因為他能堅持,不斷改進(jìn)自己的方法,,提高了自身的競爭力,也就提升了業(yè)績,,最后走上了醫(yī)療器械營銷的正軌,。
這就是優(yōu)勝劣汰的原理。醫(yī)療器械銷售人員到底該如何提高自己的業(yè)務(wù)能力呢,?這和其所在行業(yè)是密切相關(guān)的,。醫(yī)療器械行業(yè)具有知識密集和資金密集的特點,因此進(jìn)入的門檻較高,,但不得不說其豐厚的利潤是一個極具誘惑力的因素,,使得仍有很多人為其投入大量的資本。
但是相反這些使得產(chǎn)品使用周期長,,客戶要求嚴(yán),,卻會使我們的銷售人員吃閉門羹,自信心備受打擊,,那么該怎么做,,是不是要繼續(xù),可能是他們一直在問的問題,。答案當(dāng)然是繼續(xù)下去,,并且從每次的失敗中總結(jié)經(jīng)驗,找出問題的癥結(jié)所在,,不斷提高自己解決這些問題的能力,,最后取得成功,。下面就醫(yī)療器械銷售人員提升自身素質(zhì)和學(xué)習(xí)過程作個介紹,總結(jié)為四個“多”:
第一,,多觀摩,。所謂多觀摩就是要多去觀察經(jīng)驗豐富業(yè)績好的同事是如何開展自己的銷售業(yè)務(wù)的,包括對知識的理解和拜訪客戶等環(huán)節(jié),。有很多醫(yī)療器械銷售技巧是在與客戶溝通過程中運用的,,要在實地考察當(dāng)中去領(lǐng)悟這些銷售技巧。因此要在自己正常開展工作的過程中有計劃的抽出時間與有經(jīng)驗的同事一起去拜訪客戶,。在同訪過程中,,通過對同事工作的實地觀摩來吸取精華,豐富自己的工作技巧和經(jīng)驗,。
第二,,多請教。多請教就是要向經(jīng)驗豐富的同事多請教,。銷售是個經(jīng)驗積累的過程,,業(yè)績優(yōu)秀的同事往往有很多銷售技巧,另外他們對于公司的醫(yī)療器械營銷產(chǎn)品也比較熟悉,,專業(yè)的知識學(xué)習(xí)是很必要地,。通常情況下銷售代表都有自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品或區(qū)域,相互之間并不會構(gòu)成競爭,,因此還是有很多經(jīng)驗豐富的同事不介意幫助你的,。在請教的過程中把自己遇到的問題和自己的思考跟同事交流,聽取同事們的意見和建議,,是提升自身銷售技巧的不錯方法,。
第三,多實踐,。提了觀察和交流外,,實踐當(dāng)然是必不可少的。醫(yī)療器械中的多實踐就是要多拜訪客戶,,盡可能多地與接觸客戶,,通過實戰(zhàn)來積累經(jīng)驗,時間長了自然會越來越成熟,。這個過程中要盡量克服畏懼心理,,可以不斷暗示自己“我能行”,對于銷售人員來說,,自信是首要條件,。如果在對客戶介紹產(chǎn)品過程中,自己都顯出不自信,,是不可能說服客戶認(rèn)可我們產(chǎn)品的,。很多人認(rèn)為銷售這行只適合外向和會處事的人,,其實不然,尤其是對于長期合作的行業(yè),,客戶往往更加認(rèn)可那些性格內(nèi)向但是注重誠信的人,,所以誠信和自信是兩個必須的條件,而不是人們通常所說的能說會道,。
第四,,多思考。多思考,,就是醫(yī)療器械營銷人員在與客戶溝通的過程中,,要動腦去想客戶的各種反應(yīng),要懂得察言觀色,,把握住客戶的需求及其需求背后的內(nèi)在需求,,要學(xué)會幫助客戶解決問題,提供他們所需要的,。所以要思考客戶每一句話,、每一個行為甚至是每一個眼神背后的含義是什么,這些都是有關(guān)于消費心理的,,作為銷售人員可以對此學(xué)科多加了解和學(xué)習(xí),。