在醫(yī)療器械行業(yè),營(yíng)銷是重中之重,,但是要想做好醫(yī)療器械卻是不易的,。醫(yī)療器械行業(yè)和其他行業(yè)最大的不同點(diǎn)就是其利潤(rùn)高,產(chǎn)品更換周期長(zhǎng),,客戶要求是非常嚴(yán)格的,,這些都給業(yè)務(wù)員帶來(lái)了很多銷售的障礙。但是也正是因?yàn)檫@些原因,,也許有的銷售人員能夠做得更好,,因?yàn)樗軋?jiān)持,不斷改進(jìn)自己的方法,,提高了自身的競(jìng)爭(zhēng)力,,也就提升了業(yè)績(jī),最后走上了醫(yī)療器械營(yíng)銷的正軌。
這就是優(yōu)勝劣汰的原理,。醫(yī)療器械銷售人員到底該如何提高自己的業(yè)務(wù)能力呢?這和其所在行業(yè)是密切相關(guān)的,。醫(yī)療器械行業(yè)具有知識(shí)密集和資金密集的特點(diǎn),,因此進(jìn)入的門檻較高,但不得不說(shuō)其豐厚的利潤(rùn)是一個(gè)極具誘惑力的因素,,使得仍有很多人為其投入大量的資本,。
但是相反這些使得產(chǎn)品使用周期長(zhǎng),客戶要求嚴(yán),,卻會(huì)使我們的銷售人員吃閉門羹,,自信心備受打擊,那么該怎么做,,是不是要繼續(xù),,可能是他們一直在問的問題。答案當(dāng)然是繼續(xù)下去,,并且從每次的失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,找出問題的癥結(jié)所在,不斷提高自己解決這些問題的能力,,最后取得成功,。下面就醫(yī)療器械銷售人員提升自身素質(zhì)和學(xué)習(xí)過程作個(gè)介紹,總結(jié)為四個(gè)“多”:
第一,,多觀摩,。所謂多觀摩就是要多去觀察經(jīng)驗(yàn)豐富業(yè)績(jī)好的同事是如何開展自己的銷售業(yè)務(wù)的,包括對(duì)知識(shí)的理解和拜訪客戶等環(huán)節(jié),。有很多醫(yī)療器械銷售技巧是在與客戶溝通過程中運(yùn)用的,,要在實(shí)地考察當(dāng)中去領(lǐng)悟這些銷售技巧。因此要在自己正常開展工作的過程中有計(jì)劃的抽出時(shí)間與有經(jīng)驗(yàn)的同事一起去拜訪客戶,。在同訪過程中,,通過對(duì)同事工作的實(shí)地觀摩來(lái)吸取精華,豐富自己的工作技巧和經(jīng)驗(yàn),。
第二,,多請(qǐng)教。多請(qǐng)教就是要向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事多請(qǐng)教,。銷售是個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過程,,業(yè)績(jī)優(yōu)秀的同事往往有很多銷售技巧,另外他們對(duì)于公司的醫(yī)療器械營(yíng)銷產(chǎn)品也比較熟悉,,專業(yè)的知識(shí)學(xué)習(xí)是很必要地,。通常情況下銷售代表都有自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品或區(qū)域,相互之間并不會(huì)構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng),因此還是有很多經(jīng)驗(yàn)豐富的同事不介意幫助你的,。在請(qǐng)教的過程中把自己遇到的問題和自己的思考跟同事交流,,聽取同事們的意見和建議,是提升自身銷售技巧的不錯(cuò)方法,。
第三,,多實(shí)踐。提了觀察和交流外,,實(shí)踐當(dāng)然是必不可少的,。醫(yī)療器械中的多實(shí)踐就是要多拜訪客戶,盡可能多地與接觸客戶,,通過實(shí)戰(zhàn)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn),,時(shí)間長(zhǎng)了自然會(huì)越來(lái)越成熟。這個(gè)過程中要盡量克服畏懼心理,,可以不斷暗示自己“我能行”,,對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō),自信是首要條件,。如果在對(duì)客戶介紹產(chǎn)品過程中,,自己都顯出不自信,是不可能說(shuō)服客戶認(rèn)可我們產(chǎn)品的,。很多人認(rèn)為銷售這行只適合外向和會(huì)處事的人,,其實(shí)不然,尤其是對(duì)于長(zhǎng)期合作的行業(yè),,客戶往往更加認(rèn)可那些性格內(nèi)向但是注重誠(chéng)信的人,,所以誠(chéng)信和自信是兩個(gè)必須的條件,而不是人們通常所說(shuō)的能說(shuō)會(huì)道,。
第四,,多思考。多思考,,就是醫(yī)療器械營(yíng)銷人員在與客戶溝通的過程中,,要?jiǎng)幽X去想客戶的各種反應(yīng),要懂得察言觀色,,把握住客戶的需求及其需求背后的內(nèi)在需求,,要學(xué)會(huì)幫助客戶解決問題,提供他們所需要的,。所以要思考客戶每一句話,、每一個(gè)行為甚至是每一個(gè)眼神背后的含義是什么,這些都是有關(guān)于消費(fèi)心理的,,作為銷售人員可以對(duì)此學(xué)科多加了解和學(xué)習(xí),。