健康的醫(yī)療器械營銷文化應(yīng)該在傳播的核心概念中體現(xiàn)出來,,也就是站在客戶利益立場上,對企業(yè)文化核心價值理念重新包裝,。營銷活動不是從企業(yè)獲得訂單出發(fā),,而是從解決醫(yī)院實際問題出發(fā)。這就要求大型醫(yī)療器械設(shè)備的營銷,,必須針對某個具體目標制定個性方案,,從信息傳播、人員接觸,、產(chǎn)品展示,、促銷方式的每一個細節(jié)具體考慮,工作不能停留在表面化,。營銷人員需要最核心的了解,。
健康的營銷文化,對大型醫(yī)療設(shè)備營銷人員提出更高要求,。除了必須具備基本的優(yōu)良素質(zhì),,還應(yīng)該表現(xiàn)出科學,、嚴謹、探索,、創(chuàng)新的精神風貌,。營銷人員必須成為醫(yī)療器械產(chǎn)品相關(guān)知識的專家,這樣才能與醫(yī)院客戶進行有效溝通,。
健康的醫(yī)療器械營銷文化,,應(yīng)具體落實到對客戶提供專業(yè)及時的技術(shù)支持保障服務(wù)上。大型醫(yī)療設(shè)備安裝調(diào)試交付完畢,,只是一項系統(tǒng)工程的開始而非結(jié)束,。必須通過強有力的技術(shù)支持保障服務(wù),保持設(shè)備長期穩(wěn)定高效運轉(zhuǎn),,才是考驗企業(yè)真功夫的時刻,。營銷成功的企業(yè)成功在這里,失敗的企業(yè)失敗也在這里,。
大型醫(yī)療設(shè)備的長期穩(wěn)定高效運轉(zhuǎn),,不僅涉及技術(shù)問題,還涉及市場,、經(jīng)營,、管理、金融,、社會等多方面,。因此,個性化的方案必須預先包含這些問題的解決措施,。即使是對客戶“發(fā)射后不管”的銷售合同,,也應(yīng)該從醫(yī)療器械企業(yè)角度全盤周密設(shè)計總體解決方案。如組織專業(yè)學會和學術(shù)活動,,編輯或聯(lián)合專業(yè)學術(shù)期刊,,創(chuàng)辦專業(yè)網(wǎng)站等等。
健康的醫(yī)療器械營銷文化,,最終還要通過產(chǎn)品和服務(wù)的不斷改進創(chuàng)新來體現(xiàn),。改進創(chuàng)新既要不斷吸取先進理論技術(shù),也要認真聽取客戶反饋意見,。只有保持不斷創(chuàng)新變革,,才是專業(yè)精神的最高境界。企業(yè)營銷應(yīng)該具有創(chuàng)新進步的活力,,并且通過有效的機制予以保證,。如認真聽取積極處理客戶反饋信息,有效地獲取最新科技情報,積極主動介入與醫(yī)療器械客戶業(yè)務(wù)等,。
在進行醫(yī)療器械營銷時,,如果營銷戰(zhàn)略的要求是“賣什么吆喝什么”,企業(yè)文化的要求就是“吆喝什么要像什么”,。不同行業(yè)不同企業(yè)需要有不同的企業(yè)文化,,其最高境界就是追求差異化優(yōu)勢。在這樣的企業(yè)文化影響指導下,,在客戶和公眾眼里,,應(yīng)該會出現(xiàn)一個專業(yè)的公司,專業(yè)的產(chǎn)品,,專業(yè)的服務(wù),,專業(yè)的形象。