隨著互聯(lián)網(wǎng)融入醫(yī)療服務(wù)和商業(yè)保險,,打破傳統(tǒng)的新模式發(fā)展迅速,。服務(wù)領(lǐng)域的代表是遠(yuǎn)程醫(yī)療,而保險領(lǐng)域的代表可能就是一家叫Oscar Health的新型保險公司了,。這家保險公司抓住的是奧巴馬平價醫(yī)療法案推出之后,,大量個人必須參保帶來的機(jī)會。其模式核心有三點,。
一個是快速核保,,個人僅需要提供年齡、收入等簡單信息就可以獲取價格,,產(chǎn)品覆蓋主要針對基礎(chǔ)醫(yī)療和小毛小病,。第二是使用移動互聯(lián)網(wǎng)工具促進(jìn)會員互動并提供服務(wù),比如24小時電話醫(yī)生和遠(yuǎn)程就診,。移動醫(yī)療服務(wù)的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)保險公司,。第三,引入移動工具幫助會員管理健康,,比如最近這家公司和可穿戴設(shè)備供應(yīng)商Misfit合作,,為會員免費提供可穿戴設(shè)備,,進(jìn)行鍛煉輔助和健康跟蹤,能夠在規(guī)定時間內(nèi)完成鍛煉計劃的會員將獲得最高每月亞馬遜帳戶20美金的獎勵,。
這種保險模式采用了大量的互聯(lián)網(wǎng)因素,,有人擔(dān)心這可能對傳統(tǒng)行業(yè)會是顛覆性的。其實未必如此,,就像遠(yuǎn)程醫(yī)療不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)醫(yī)療一樣,,互聯(lián)網(wǎng)式服務(wù)的核心是為傳統(tǒng)服務(wù)提供一個新的入口。
Oscar Health吸引大量年輕個人用戶的核心是快速,、方便的購買流程以及后續(xù)服務(wù)上,,但也正因為這些因素,導(dǎo)致其不能演變?yōu)檎嬲轿坏尼t(yī)療保障,,這樣的計劃更適合作為基礎(chǔ)醫(yī)療的一個入口,,和快速診療(如快速診所),遠(yuǎn)程醫(yī)療,,移動醫(yī)療結(jié)合起來,,關(guān)鍵是做到更多的用戶互動,,以及直接干預(yù)其生活習(xí)慣,,管理會員健康。簡而言之,,成為基礎(chǔ)醫(yī)療守門的支付方和管理者,。而在復(fù)雜治療和大病上,會員仍然必須依賴傳統(tǒng)的服務(wù)和醫(yī)療保險,。
這一點和遠(yuǎn)程醫(yī)療很像,。遠(yuǎn)程醫(yī)療更適合解決常規(guī)問題以及穩(wěn)定期的慢性病治療輔助手段,作為一種快捷方便的基礎(chǔ)醫(yī)療方式,。其作用并不是要替代傳統(tǒng)服務(wù),,而是為傳統(tǒng)醫(yī)療增加一個入口,以及管理病人的途徑,。這和Oscar Health的定位不謀而合,,兩者可以說是相輔相成發(fā)展起來的。
Oscar Health的模式在會員基數(shù)相對較小的情況下,,控制風(fēng)險相對還比較容易,。但隨著人數(shù)增加,這種簡單核保的低價模式面臨的風(fēng)險很高,。因此未來這樣的模式更可能成為傳統(tǒng)保險前段基礎(chǔ)醫(yī)療和健康管理的一個入口,,分擔(dān)傳統(tǒng)保險一部分風(fēng)險,更關(guān)鍵的是獲得和會員更多互動的機(jī)會,。而后續(xù)的健康風(fēng)險仍然要有賴于傳統(tǒng)的模式來進(jìn)行,。兩者并不互相排斥,,相反可以相輔相成。