近日,,西安某醫(yī)院的醫(yī)護人員在手術臺前自拍合影,,照片一經傳出引發(fā)廣泛關注和爭議,事件目前總算有了結論:拍攝是因為手術室即將搬遷而留念,,對相關人員的行政處罰也很快便下達,。然而,網民的爭議還在繼續(xù),。民眾對事件的關注熱度,,是源于事件本身,還是長期存在的醫(yī)患矛盾,?媒體在此次事件的發(fā)展中,,扮演了何種角色?此次事件折射出醫(yī)生,、患者與媒體之間怎樣的脆弱關系,?
醫(yī)者:感同身受方能尊重
如果說,此次事件醫(yī)生確有過錯,,那么其錯并不在結果,,而在于出發(fā)點。手術室的搬遷對醫(yī)生意味著很多:他們或曾在這里挽救過無數病患,,手術室是他們的功勛臺,;老舊的設備或曾對他們造成諸多限制,搬遷將開啟醫(yī)療救治的新紀元,。所以醫(yī)生有理由懷念和期許,,拍照留念亦是常情所能理解。但是同樣的道理,,手術室對于病人而言,,也意味著許多:他們在這里經歷生與死的博弈,忍受肉體的痛苦與心靈的恐懼,,一墻之隔的門外是親人的痛楚與無助,。
打個不一定恰當的比方,"孩子的生日是母親的受難日",,醫(yī)者發(fā)揮自身價值的手術臺,,恰恰是患者因病痛而喪失尊嚴的地方。成功的手術和更好的醫(yī)療條件自然值得醫(yī)生歡笑,,但對于患者頂多是災難后的些許安慰,。單從醫(yī)生角度講,拍照本無可厚非,,但若醫(yī)者真能與患者感同身受,,用心而不僅僅是醫(yī)術與患者交流,他們一定不會在手術室笑得如此燦爛,。更不用說自拍照未經處理直接外傳,,病患的隱私不被尊重,,正是醫(yī)者未能設身處地的一份隨意,往往直接導致了醫(yī)患間的矛盾,。
此次對醫(yī)生的行政處罰不輕,,但關于量刑是否適當的思考,應該更多地留給公眾,,醫(yī)者本身需要做的只有反思,。畢竟,事件中的醫(yī)生缺少了一絲悲憫,,缺乏了一份感同身受,,而這也是目前醫(yī)護群體普遍存在的問題。只有首先重視這個問題,,承認這是錯誤,,醫(yī)患關系的改善才能有未來。
患者:理性移情是種智慧
此次事件與以往曝出的醫(yī)德欠缺,、醫(yī)療事故等性質并不一樣,,醫(yī)生的行為沒有造成直接危害,然而為何網上聲討之聲不絕于耳,?這恐怕還是民眾的移情心理在驅使。有沒有人看到醫(yī)生的笑容,,就聯想到自己在醫(yī)院受過的小氣,?有沒有人不自覺地將掛號難、排隊長等醫(yī)療制度上的問題,,轉嫁到醫(yī)生身上,?捫心自問,在潛意識中,,我們更愿意將這則新聞與一臺7小時手術后的成功喜悅聯系起來,,還是與醫(yī)德欠缺的社會背景聯系起來?在這種移情的心理下,,媒體稍一渲染,,民眾心中的天平很自然會傾向醫(yī)護群體的對立面。
在醫(yī)患關系緊張,、醫(yī)療制度尚不完善的今天,,公眾將自身的擔憂或不滿轉嫁到新聞事件之上,是一種正常的心理,,卻并非理性的智慧,。畢竟,公正不僅代表有罪必究,,也意味著考慮周全,、量刑適度,。而除了公正,寬容,、節(jié)制,、謹慎同樣是社會需要的美德。此次事件的處理迅速而嚴厲,,其中輿論的推動作用恐怕不能忽略,。人們總是以醫(yī)者仁心作為標準去要求醫(yī)護群體,那我們又是否以人性中的良善之尺來衡量過自己,?
媒體:推波助瀾并非正義
無論是此次事件的持續(xù)效應,,亦或以往諸多醫(yī)患問題的曝光,媒體的作用都顯而易見,。曝光社會黑暗是媒體的職責,,但其基礎一定是深入的調查、清晰的事實以及中立的態(tài)度,。而反觀此次事件,,在醫(yī)生拍照原因尚不清楚的情況下,網上便已罵聲一片,,事件持續(xù)占據新浪微博熱門話題,,各門戶網站也紛紛轉載。將醫(yī)生的自拍聯系朋友圈的"自拍病",、形容醫(yī)生罔顧病人"像待宰割的羔羊",,種種夸張的標題和猜測很容易點燃公眾的脆弱神經,卻偏離了事實的背景,。
面對公眾極易產生負面解讀的事件,,媒體的報道本應慎之又慎,保持中立客觀,,而我們的媒體似乎更愿意去奪人眼球,,營造氣氛。現如今,,媒體報道往往更中意負面新聞,,或強調新聞的負面效應,而自媒體的煽風點火更是極易挑動公眾的憤怒,。不知這其中有多少人自詡為正義的使者,,又有多少人背后隱藏著商業(yè)動機。如果借用柏拉圖對于正義所作的"各司其職"的定義,,那么媒體人的職責就是客觀報道,,而非情緒上的推波助瀾。
醫(yī)者理應對患者關懷備至,、感同身受,,并從媒體報道中自我反思,、自我提高;患者本應對醫(yī)生信任和感激,,而對媒體的報道持審慎態(tài)度,;媒體對醫(yī)護群體的報道需要依據事實、客觀中立,,決不能利用患者的心理來達到商業(yè)目的,。然而現實中的三角關系絕非如此理想,事實上,,每一方都更加關注自身的利益,,而失去對他者的理性關懷。其結果往往是醫(yī)患受損,,媒體失德,,別有用心者獲利。