近日,,西安某醫(yī)院的醫(yī)護人員在手術(shù)臺前自拍合影,,照片一經(jīng)傳出引發(fā)廣泛關(guān)注和爭議,事件目前總算有了結(jié)論:拍攝是因為手術(shù)室即將搬遷而留念,,對相關(guān)人員的行政處罰也很快便下達,。然而,網(wǎng)民的爭議還在繼續(xù),。民眾對事件的關(guān)注熱度,,是源于事件本身,還是長期存在的醫(yī)患矛盾,?媒體在此次事件的發(fā)展中,,扮演了何種角色?此次事件折射出醫(yī)生,、患者與媒體之間怎樣的脆弱關(guān)系,?
醫(yī)者:感同身受方能尊重
如果說,此次事件醫(yī)生確有過錯,,那么其錯并不在結(jié)果,,而在于出發(fā)點。手術(shù)室的搬遷對醫(yī)生意味著很多:他們或曾在這里挽救過無數(shù)病患,,手術(shù)室是他們的功勛臺,;老舊的設(shè)備或曾對他們造成諸多限制,搬遷將開啟醫(yī)療救治的新紀(jì)元,。所以醫(yī)生有理由懷念和期許,,拍照留念亦是常情所能理解。但是同樣的道理,,手術(shù)室對于病人而言,,也意味著許多:他們在這里經(jīng)歷生與死的博弈,忍受肉體的痛苦與心靈的恐懼,,一墻之隔的門外是親人的痛楚與無助,。
打個不一定恰當(dāng)?shù)谋确剑?孩子的生日是母親的受難日",醫(yī)者發(fā)揮自身價值的手術(shù)臺,,恰恰是患者因病痛而喪失尊嚴(yán)的地方,。成功的手術(shù)和更好的醫(yī)療條件自然值得醫(yī)生歡笑,,但對于患者頂多是災(zāi)難后的些許安慰。單從醫(yī)生角度講,,拍照本無可厚非,,但若醫(yī)者真能與患者感同身受,用心而不僅僅是醫(yī)術(shù)與患者交流,,他們一定不會在手術(shù)室笑得如此燦爛,。更不用說自拍照未經(jīng)處理直接外傳,病患的隱私不被尊重,,正是醫(yī)者未能設(shè)身處地的一份隨意,,往往直接導(dǎo)致了醫(yī)患間的矛盾。
此次對醫(yī)生的行政處罰不輕,,但關(guān)于量刑是否適當(dāng)?shù)乃伎?,?yīng)該更多地留給公眾,醫(yī)者本身需要做的只有反思,。畢竟,,事件中的醫(yī)生缺少了一絲悲憫,缺乏了一份感同身受,,而這也是目前醫(yī)護群體普遍存在的問題,。只有首先重視這個問題,承認(rèn)這是錯誤,,醫(yī)患關(guān)系的改善才能有未來,。
患者:理性移情是種智慧
此次事件與以往曝出的醫(yī)德欠缺、醫(yī)療事故等性質(zhì)并不一樣,,醫(yī)生的行為沒有造成直接危害,,然而為何網(wǎng)上聲討之聲不絕于耳?這恐怕還是民眾的移情心理在驅(qū)使,。有沒有人看到醫(yī)生的笑容,,就聯(lián)想到自己在醫(yī)院受過的小氣?有沒有人不自覺地將掛號難,、排隊長等醫(yī)療制度上的問題,,轉(zhuǎn)嫁到醫(yī)生身上?捫心自問,,在潛意識中,,我們更愿意將這則新聞與一臺7小時手術(shù)后的成功喜悅聯(lián)系起來,還是與醫(yī)德欠缺的社會背景聯(lián)系起來,?在這種移情的心理下,,媒體稍一渲染,民眾心中的天平很自然會傾向醫(yī)護群體的對立面,。
在醫(yī)患關(guān)系緊張,、醫(yī)療制度尚不完善的今天,,公眾將自身的擔(dān)憂或不滿轉(zhuǎn)嫁到新聞事件之上,是一種正常的心理,,卻并非理性的智慧,。畢竟,公正不僅代表有罪必究,,也意味著考慮周全,、量刑適度。而除了公正,,寬容,、節(jié)制、謹(jǐn)慎同樣是社會需要的美德,。此次事件的處理迅速而嚴(yán)厲,其中輿論的推動作用恐怕不能忽略,。人們總是以醫(yī)者仁心作為標(biāo)準(zhǔn)去要求醫(yī)護群體,,那我們又是否以人性中的良善之尺來衡量過自己?
媒體:推波助瀾并非正義
無論是此次事件的持續(xù)效應(yīng),,亦或以往諸多醫(yī)患問題的曝光,,媒體的作用都顯而易見。曝光社會黑暗是媒體的職責(zé),,但其基礎(chǔ)一定是深入的調(diào)查,、清晰的事實以及中立的態(tài)度。而反觀此次事件,,在醫(yī)生拍照原因尚不清楚的情況下,,網(wǎng)上便已罵聲一片,事件持續(xù)占據(jù)新浪微博熱門話題,,各門戶網(wǎng)站也紛紛轉(zhuǎn)載,。將醫(yī)生的自拍聯(lián)系朋友圈的"自拍病"、形容醫(yī)生罔顧病人"像待宰割的羔羊",,種種夸張的標(biāo)題和猜測很容易點燃公眾的脆弱神經(jīng),,卻偏離了事實的背景。
面對公眾極易產(chǎn)生負面解讀的事件,,媒體的報道本應(yīng)慎之又慎,,保持中立客觀,而我們的媒體似乎更愿意去奪人眼球,,營造氣氛?,F(xiàn)如今,媒體報道往往更中意負面新聞,,或強調(diào)新聞的負面效應(yīng),,而自媒體的煽風(fēng)點火更是極易挑動公眾的憤怒,。不知這其中有多少人自詡為正義的使者,又有多少人背后隱藏著商業(yè)動機,。如果借用柏拉圖對于正義所作的"各司其職"的定義,,那么媒體人的職責(zé)就是客觀報道,而非情緒上的推波助瀾,。
醫(yī)者理應(yīng)對患者關(guān)懷備至,、感同身受,并從媒體報道中自我反思,、自我提高,;患者本應(yīng)對醫(yī)生信任和感激,而對媒體的報道持審慎態(tài)度,;媒體對醫(yī)護群體的報道需要依據(jù)事實,、客觀中立,決不能利用患者的心理來達到商業(yè)目的,。然而現(xiàn)實中的三角關(guān)系絕非如此理想,,事實上,每一方都更加關(guān)注自身的利益,,而失去對他者的理性關(guān)懷,。其結(jié)果往往是醫(yī)患受損,媒體失德,,別有用心者獲利,。