互聯(lián)網(wǎng)化是我們這個(gè)時(shí)代的主題,其本質(zhì)是人與人,、人與物的連接方式發(fā)生改變,,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)則讓連接無處不在。這場(chǎng)信息化技術(shù)革命始于電腦的誕生,,終點(diǎn)在于各行各業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化,。當(dāng)然,,每個(gè)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的程度是不同的,但由于人與人,、人與物的連接方式發(fā)生變化后引發(fā)的各種關(guān)系的重組,、優(yōu)化,帶來了巨量的創(chuàng)新機(jī)會(huì),。創(chuàng)新意味著創(chuàng)造性的破壞和隨之而來的秩序重建,,無疑給所處于這個(gè)時(shí)代的醫(yī)生帶來了巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。
作為一名醫(yī)生,,面對(duì)這個(gè)巨變的時(shí)代,,我們需要思考什么?
首先從醫(yī)生群體的視角來看這個(gè)問題,,我們面臨的挑戰(zhàn)是如何延續(xù)醫(yī)生在健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)中不可撼動(dòng)的權(quán)威,。醫(yī)生的權(quán)威不是與生俱來的權(quán)利(right),而是通過后天努力獲得的特權(quán)(privilege),。社會(huì)分工賦予醫(yī)生特權(quán),,有關(guān)健康/醫(yī)療的商品和服務(wù)大多數(shù)都需要醫(yī)生進(jìn)行分配,而不是由接受這種商品和服務(wù)的病患自行裁定,,這就是醫(yī)療服務(wù)與其他服務(wù)類行業(yè)的重要區(qū)別,。正如藥品需要分成處方藥和非處方藥一樣,未來的健康類產(chǎn)品例如可穿戴醫(yī)療設(shè)備的發(fā)展一定也會(huì)因?yàn)獒t(yī)生參與程度的不同而分成OTC或非OTC(處方)市場(chǎng),。醫(yī)生的權(quán)威來自專業(yè)知識(shí),、技能和職業(yè)素養(yǎng),通過授權(quán)和信托獲取,。
健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)無疑是未來的朝陽行業(yè),。而在中國大陸,房地產(chǎn)市場(chǎng)熱錢的擠出和分流讓移動(dòng)醫(yī)療的概念顯得火熱,。馬云放言“三十年后,,讓醫(yī)生失業(yè)?!北M管聽上去像天方夜譚,,但不得不引起我們的深思。我們應(yīng)該警惕“野蠻人的入侵”,,醫(yī)療行業(yè)的護(hù)城河在哪里,?
我們必須提升醫(yī)生的公眾形象,提高醫(yī)生整體的職業(yè)素養(yǎng),,去應(yīng)對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn),。醫(yī)生的專業(yè)服務(wù)應(yīng)回歸到合理的價(jià)格,而不是被廉價(jià)販賣,。不管是行業(yè)協(xié)會(huì)還是醫(yī)生個(gè)體,,都應(yīng)該堅(jiān)決捍衛(wèi)醫(yī)生的價(jià)值,;而我們提升醫(yī)生公眾形象和職業(yè)素養(yǎng)的努力是向社會(huì)證明——我們配得上這樣的價(jià)值。如果我們的決心稍有猶豫,,醫(yī)療行業(yè)就無法吸引最優(yōu)秀的人才,,正如我們現(xiàn)在面臨的困境。獎(jiǎng)勵(lì)天才不應(yīng)該只停留在精神鼓勵(lì)層面,,更需要給予未來的醫(yī)學(xué)精英體面的收入和良好的地位,。我們吸引優(yōu)秀人才的加入,不僅僅是去構(gòu)筑“護(hù)城河”,,相反,,我們?cè)谕卣贯t(yī)學(xué)的邊界。我們要吸引最優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)生,,鼓勵(lì)年輕一代的醫(yī)生關(guān)注科技發(fā)展,、洞察病患乃至健康人群的需求,豐富自己的知識(shí)和技能,,以應(yīng)對(duì)未來世界的挑戰(zhàn),。
我們的護(hù)城河來自于“準(zhǔn)入”,來自于標(biāo)準(zhǔn)的制定,。在這樣的一個(gè)基因組學(xué)、大數(shù)據(jù)時(shí)代,,生物學(xué)家,、統(tǒng)計(jì)學(xué)家、IT界人士等形形色色的人群都在覬覦醫(yī)生的特權(quán),,我們?nèi)绻约翰蝗ネ卣剐碌慕?,就?huì)把新的機(jī)會(huì)拱手讓人,從而錯(cuò)失良機(jī),。如果未來的健康服務(wù)行業(yè)出現(xiàn)喬布斯這樣的行業(yè)領(lǐng)袖,,而這個(gè)人不是醫(yī)生或是醫(yī)學(xué)院的畢業(yè)生,我將視其為醫(yī)生整體的失??!
作為醫(yī)生個(gè)體,面對(duì)這樣的巨變時(shí)代,,又有怎樣的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)呢,?
在一個(gè)理想的醫(yī)療體系下,醫(yī)生與病人的關(guān)系應(yīng)該是長期的,、融洽的,。每個(gè)人都有自己的家庭醫(yī)生,家庭醫(yī)生與病人是一種長期合作關(guān)系,,對(duì)每一個(gè)家庭成員的健康情況都很熟悉,,甚至形成非常好的私人關(guān)系,。專科醫(yī)生則通過全科醫(yī)生與病人發(fā)生連接,,通過推薦信的方式預(yù)約門診,,病人在看專科醫(yī)生之前已經(jīng)了解這位醫(yī)生,,看病之后也有很好的渠道與??漆t(yī)生保持溝通。現(xiàn)實(shí)中我們所處的情境是什么呢,?大量的常見病,、多發(fā)病病人涌到三甲醫(yī)院找專科醫(yī)生看病,,病人并不了解自己應(yīng)該看哪一個(gè)??疲膊涣私膺@個(gè)醫(yī)生的擅長,,更加糟糕的是,,這種關(guān)系很多時(shí)候是一次性的,缺少人情味,,病人因?yàn)椴⒉涣私忉t(yī)生而缺乏足夠的信任和尊重,,而醫(yī)生也缺乏對(duì)這種關(guān)系的維持熱情而表現(xiàn)出冷漠和不負(fù)責(zé)任,不注重自己口碑的積累,。
作為一名年輕的醫(yī)生,,我們應(yīng)該不只是抱怨當(dāng)今糟糕的醫(yī)療環(huán)境,更應(yīng)該視其為巨大的機(jī)會(huì),。有所不滿,,必去行動(dòng)?;ヂ?lián)網(wǎng)給了我們一個(gè)機(jī)會(huì),,那就是堅(jiān)持“以病人為中心、擁有良好技能,、注重自身口碑”的醫(yī)生更加有機(jī)會(huì)脫穎而出,,并獲得良好的回報(bào)?;ヂ?lián)網(wǎng)讓這些優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的提供者更加容易被“發(fā)現(xiàn)”,。而現(xiàn)今的醫(yī)療體系中,“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象讓人痛心,,品行不端者反而可能活得更加滋潤,。
年輕一代的醫(yī)生應(yīng)注重自己在互聯(lián)網(wǎng)世界的影響力,再小的醫(yī)生都應(yīng)該有自己的個(gè)人品牌。因?yàn)?,互?lián)網(wǎng)帶來人與人連接方式的改變,。醫(yī)院,是病人與醫(yī)院連接的場(chǎng)所,。如同我們以前去百貨商店,、超市購物,是因?yàn)橄M(fèi)者與商品的連接地點(diǎn)在那里,。如今我們?nèi)ヌ詫?、京東購物,未來我們會(huì)在哪里看???當(dāng)然,短期看,,醫(yī)院不會(huì)消失,,但是未來的醫(yī)療服務(wù)的提供一定是多樣化的、去中心化的,。這給醫(yī)生帶來了選擇的自由,,但這也是巨大的挑戰(zhàn),因?yàn)椴∪说倪x擇也更加自由了,。他一定會(huì)選擇口碑好,、有品牌的醫(yī)生?;ヂ?lián)網(wǎng)的口碑傳播有一種馬太效應(yīng),,強(qiáng)者愈強(qiáng),你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能不再是本地的醫(yī)生,,在某些領(lǐng)域,你要和全國的醫(yī)生乃至全世界的醫(yī)生競(jìng)爭(zhēng),。如何打破這種馬太效應(yīng),?這是一個(gè)有趣的問題。未來,,創(chuàng)新在醫(yī)療領(lǐng)域中可能越來越重要,,唯有創(chuàng)新,唯有新技術(shù)的應(yīng)用,,才能給后來者以機(jī)會(huì),。這種現(xiàn)象在其他社會(huì)領(lǐng)域內(nèi)表現(xiàn)已非常明顯,未來醫(yī)學(xué)領(lǐng)域是否也會(huì)如此,?值得關(guān)注,!
未來的醫(yī)學(xué)無疑會(huì)變得更酷、更潮,挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)并存,,“馬云來了”并不可怕,,更多新技術(shù)、新資本的涌入不會(huì)讓醫(yī)生邊緣化,,反而是提升醫(yī)生價(jià)值的巨大機(jī)遇,。未來將屬于“有理想、有擔(dān)當(dāng),、有勇氣,、有遠(yuǎn)見”,對(duì)于人類的苦難富有深深同情心的醫(yī)學(xué)新青年,。