大量藥房面臨生存困境,，利潤薄，人才不夠,，沒有特色,，未來往何處走？誰可能是贏家,？都說處方藥解禁后,，藥房可能迎來春天，可到底怎么轉(zhuǎn)型,，未來藥房的角色究竟如何定位,？

有幾路資本在布局處方藥打開后的市場，一路是電商,，可能是最積極的,，雖然目前遇到的阻力也很大，處方外流還是很困難,，主要是局限在OTC市場,。他們的優(yōu)勢是客源和管理客戶的能力，缺的是最后一公里和線下配合,。

醫(yī)藥不同于其他產(chǎn)品,，從線下到線上只是產(chǎn)品銷售渠道的遷移。醫(yī)藥是一種和服務捆綁在一起的產(chǎn)品,，缺頭短尾直接賣藥勢必陷入價格戰(zhàn)且留不住用戶,。就算有一天處方從醫(yī)院出來了，服務也是抓住客戶的關鍵,。大減價可以讓用戶多買一件衣服,，但不會多買一袋藥,。相反,，多年醫(yī)院壟斷賣藥的大環(huán)境下，線上大幅降價賣藥反而會給病人帶來不信任感,，畢竟藥品不同于衣服和家電,，更多是安全考慮。

因此,，價格是選擇因素之一,，但在緊迫的情況下，很可能不是第一考慮因素,。大部分藥品的需求都是迫切的,，誰能把從處方到方便用戶拿藥這條路打通做順暢,，并且拿到藥后知道怎么用藥，后續(xù)有問題何處去咨詢,，誰才可能真正抓住用戶,。

另一路是藥房。傳統(tǒng)藥房已經(jīng)意識到自身的危機,，開始互聯(lián)網(wǎng)布局,，比如春雨醫(yī)生和老百姓藥房合作導藥。傳統(tǒng)藥房的最大優(yōu)勢是地理位置,，但劣勢是缺乏客戶管理和營銷能力,。對于大部分輕癥和急癥患者，他們會傾向于就近取藥,，大部分人可能不會舍近求遠為了節(jié)省少量的錢去網(wǎng)購,。圍繞醫(yī)院和社區(qū)的布局成為最大優(yōu)勢。網(wǎng)絡藥房可能對慢性病人比較有吸引力,，但也不得不借助線下藥房去完成最后一公里,。

藥房目前靠傳統(tǒng)模式經(jīng)營，服務環(huán)境和氛圍都不好,，很難讓年輕用戶滿意,。藥房也缺乏用戶管理的技術(shù)能力和營銷經(jīng)驗，多年來只是被動賣產(chǎn)品,。未來藥房可能扮演多重角色,。除了產(chǎn)品銷售，藥房可能成為樞紐,。

一個是數(shù)據(jù)的樞紐,，處方帶來大量客戶數(shù)據(jù)，包括用藥和病史,。有了數(shù)據(jù)就可以和后續(xù)服務配合起來,，包括精確產(chǎn)品推送，醫(yī)療服務如慢病管理,、快速化驗等,。

另一個是服務的樞紐，藥房極有可能成為未來的遠程醫(yī)療點,，如果能配上快速檢查儀器,，比如血壓血糖檢查，身高體重,，視力等快速檢查,，將有可能大大增加用戶黏性，并增加用戶互動,。比如美國連鎖藥房巨頭Walgreen就把自身打造成一個醫(yī)療數(shù)據(jù)平臺,，通過快速診所,、產(chǎn)品銷售和健康管理全方位抓住客戶。

最后則是線上線下的樞紐,。平臺和線下店各有優(yōu)勢劣勢,，而藥房卻可以成為中轉(zhuǎn)站，打通這兩個點,。