婦產(chǎn)科的高利潤吸引了近年來一撥投資,,民營機構(gòu)迅速做大。而現(xiàn)在資本開始相中兒科,,著名兒科醫(yī)生崔玉濤創(chuàng)立的兒童健康管理中心弘暉資本500萬美元融資,。投資對于兒科的布局仍然是流量式的,把品牌和父母(也就是用戶)先圈進來,,未來再去考慮怎么使用這些資源,。
兒科作為一個賺錢難的板塊未來到底有沒有商業(yè)化盈利的可能?我們先要問兩個問題,,一個是人口結(jié)構(gòu)變化會對這個行業(yè)造成怎樣的影響,?另一個則是傳統(tǒng)端如何與移動端結(jié)合創(chuàng)造盈利可能?
先來看人口問題,。中國80年代生育高峰時候每年新生人口超過2300萬,,90年代后開始穩(wěn)步下降,2000年之后逐步降到1500萬以下,,這個趨勢非常明顯,。同時,育齡期婦女人口減少,,未來15年生育主力軍是85后,、90后,而他們的數(shù)量本身相對80-85和70后已經(jīng)下降很多,。因此未來這個市場的用戶群呈長期下降趨勢,。同時伴隨這種趨勢的是中國缺乏專業(yè)幼兒撫養(yǎng)機構(gòu),,祖輩是帶孩子的主力軍,因此造成了大量留守兒童,,在村鎮(zhèn)上兒科的醫(yī)療服務能力是很弱的,,這里面遠程醫(yī)療的機會是存在的。
此外,,兒科用戶需求是當下的,,且由于年齡變化需求變化大,很難有長期忠誠度,,讓用戶掏錢來盈利很困難,。
兒科的需求分兩塊,一是醫(yī)療需求就是治病,,另一點是日常小問題處理和保健,,其實這占到絕大多數(shù)。和孕期一樣,,大部分兒科的問題都是常見的,,可以通過標準化健康服務來解決。但如果純粹做健康服務,,讓消費者掏錢是很困難的,。雖然父母更相信來自醫(yī)生而不是網(wǎng)絡的健康信息,對有名望的醫(yī)生更是愿意追隨,,但大部分人獲取信息的途徑仍然是免費的,,而且這種咨詢很難有長期黏性。
在兒童健康出現(xiàn)問題的時候父母會很快追隨這種信息咨詢,,過后就不會忠誠使用下去,,其需求是很實際的。舉個例子,,市場上曾經(jīng)有兒童醫(yī)院嘗試用會員制的年費模式來吸引病人,,但最后效果并不理想,很少有人會為沒有發(fā)生的情況去支付醫(yī)療費用,。打包醫(yī)療不像打包衣服或者運動卡那樣,,可以創(chuàng)造需求。
再者,,把移動端和線下端分割開來很難真正推動服務,。雖說大部分咨詢純粹是保健類的,但這也是最難收費的,。而父母愿意馬上掏錢的就是看病,,比如發(fā)燒感冒拉肚子這樣常見的問題,很多父母會在獲得醫(yī)生診斷并得出了讓他們放心的結(jié)論后,,才轉(zhuǎn)向保健需求,。如果沒有前期的醫(yī)療服務,,直接去做后面的保健,還是脫離了最核心的本質(zhì),。
說到底,,父母看重的是作為醫(yī)病和診斷主體的醫(yī)生,,脫離了這個核心,,成為一種咨詢,要靠此盈利是很困難的,。
兒科雖然是不可能通過大檢查和大處方來牟利,,但兒科是很看重服務的,尤其是基礎醫(yī)療,。這里面確實有機會,,主要是快速兒科診所。
兒科醫(yī)院人滿為患是因為集中了大量常見病例,,相比成人,,兒童的情況其實大部分都是常見的,完全可以通過下放到社區(qū)的快速兒科診所來解決,。這類診所的標配不需要太多,,主要是血液和糞便等常規(guī)檢查,兒科加保健醫(yī)生,,以及一些基礎行政人員比如提供就醫(yī)流程服務的護士等,。這種診所前期投入小于常規(guī)診所,可以快速復制,。
在有了線下做支撐的情況下,,才有可能去做一個健康教育平臺。除了針對常規(guī)問題,,還有兒童慢性病比如哮喘,、肥胖和糖尿病等做后期管理。正因為兒童不會表述自己的特性,,兒科在虛擬端的應用是有局限的,,必須由線下服務為核心去支撐才行。