□記者 陳秀超 　　在9月9日《健康報》社主辦的“2017互聯(lián)網(wǎng)+健康中國大會”基層論壇暨第二期家庭醫(yī)生簽約服務學習班上,，與會代表就基層醫(yī)療衛(wèi)生信息化特別是家庭醫(yī)生簽約服務工作中的成績與亮點,、問題與對策等進行了探討。 　　信息化是發(fā)展內(nèi)在需求 　　國家衛(wèi)生計生委基層衛(wèi)生司有關(guān)負責人指出,，今年是基層衛(wèi)生信息化大發(fā)展元年,。國家衛(wèi)生計生委一方面推動信息系統(tǒng)內(nèi)部融合和優(yōu)化，另一方面鼓勵互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在基層的創(chuàng)新應用,。該司綜合處負責人介紹,，截至2016年年底，我國共有20.9萬名全科醫(yī)生,，距離2020年每萬人有2名~3名全科醫(yī)生的目標還有一定的差距,。同時，基層診療人次數(shù)近年來持續(xù)上升,，目前已達到43.7億人,，在這種大環(huán)境下，利用信息化手段提升基層醫(yī)療服務水平成為迫在眉睫的任務,。 　　湖北省武漢市今年以新一代的信息技術(shù)武裝家庭醫(yī)生,，推進居民電子健康檔案、電子病歷和居民健康卡的廣泛使用,。該市衛(wèi)生計生委信息辦主任兼武漢市中心醫(yī)院副院長楊國良在會上介紹,，無論是家庭醫(yī)生簽約服務，還是居民主動參與健康服務的過程,，都取得了成效,。 　　簽約服務仍存困難 　　國家衛(wèi)生計生委基層衛(wèi)生司社區(qū)衛(wèi)生處負責人認為，推進家庭醫(yī)生簽約服務,，很多優(yōu)惠措施如長處方,、醫(yī)聯(lián)體內(nèi)的轉(zhuǎn)診等吸引一部分百姓簽約，把患者留在基層,，也倒逼配套激勵機制破繭而出,。 　　北京市社區(qū)衛(wèi)生服務管理中心副主任張向東介紹，北京市豐富和完善了家庭醫(yī)生簽約預約診療服務模式,。目前,，北京市三級醫(yī)院的門診量下降,，社區(qū)的門診量上升，簽約服務助力分級診療的作用已經(jīng)展現(xiàn),。 　　浙江省杭州市江干區(qū)凱旋街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心副主任姜永樂在會上說,，杭州市依靠智能化的信息平臺提升基層的工作效率，居民簽約數(shù)量穩(wěn)步提升,，其中重點人群簽約比例從2014年的53%提高到2016年的71%,。 　　河北省武安市為了彌補全科醫(yī)生數(shù)量，創(chuàng)立了由健康促進服務隊+市醫(yī)院專家+村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)生的“1+1+1”團隊模式,，確定一位團隊負責人,，以家庭為單位簽約。武安市第一人民醫(yī)院副院長譚雅民介紹,，簽約工作讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉,，簽約居民不再病急亂投醫(yī)，增強了獲得感,。 　　國家衛(wèi)生計生委基層衛(wèi)生司社區(qū)衛(wèi)生處負責人認為,，家庭醫(yī)生簽約服務剛起步，面臨一些困難,，但一定要有制度自信,，要有戰(zhàn)略眼光，合理設置目標,，科學進行考核,。 　　家醫(yī)平臺探索服務轉(zhuǎn)型 　　會上，國家衛(wèi)生計生委基層衛(wèi)生司指導,、《健康報》社出品的中國家醫(yī)平臺宣傳片首發(fā),，《健康報》社副總編輯楊秋蘭指出，《健康報》在做好基層衛(wèi)生發(fā)展宣傳報道的同時,，積極推動中國家庭醫(yī)生簽約服務信息平臺發(fā)展，其目的就是助力家庭醫(yī)生簽約,，中國家醫(yī)平臺是《健康報》社探索從健康傳播向健康服務轉(zhuǎn)型的一次有益嘗試,。 　　針對家庭醫(yī)生簽約服務中居民認知度不高等問題，中國家醫(yī)平臺提供了解決方案,。在居民端,，群眾用手機可以定位找到身邊的家庭醫(yī)生團隊，完成簽約后可享受到包括咨詢,、預約,、隨訪等服務。在醫(yī)生端,，系統(tǒng)可以再現(xiàn)學習,、工作方面的計劃管理和服務管理,，幫助醫(yī)生提高效率，改善工作節(jié)奏,。在管理端,，簽約數(shù)據(jù)實時更新，幫助管理層做好督導工作,。 　　“通過管理后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能,，在橫向上可看到其他省市的簽約情況，在縱向上既能知道上級領(lǐng)導的政策導向,，也能掌握下級社區(qū)衛(wèi)生服務的實時數(shù)據(jù),、工作動態(tài)，為我們工作提供了可靠依據(jù),。”河北省石家莊市橋西區(qū)衛(wèi)生計生局局長張明梅介紹了該區(qū)作為中國家醫(yī)平臺試點地區(qū)經(jīng)驗,。