【HC3i獨家翻譯】現(xiàn)在的醫(yī)療參與要比以前容易的多,。日新月異的技術(shù),，讓患者可以更方便的追蹤自己的健康狀況，并且和醫(yī)療團隊保持密切聯(lián)系,，對于絕大多數(shù)人來講,，這都是可以實現(xiàn)的。
現(xiàn)在大家都在談?wù)撠熑沃漆t(yī)療,。但是,，當我們初次涉獵這個未經(jīng)開發(fā)的醫(yī)療合作和支付體系領(lǐng)域時，并不是只有開發(fā)商是責任人。與緊張的醫(yī)患關(guān)系相關(guān)的人們也同樣擔負著重要責任,。這樣的話,，每個人都是聽了一遍又一遍，大到美國國家協(xié)調(diào)辦公室,，小到小型軟件啟動公司：只有各方面的人參與進來,，為了自身利益開始更為頻繁的思考、談?wù)撟陨淼呢熑螘r,，健康體系才能按照我們的期望實現(xiàn)轉(zhuǎn)變,。
其中最困難的部分是什么?當然是確保它的切實開展。
不必驚訝,，今年早些時候,，患者醫(yī)療參與就已經(jīng)成為拉斯維加斯HIMSS12的一大會議主題了。會議上,，新制定的醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用第2階段規(guī)則,，就像摩西的石碑一樣受到熱烈歡迎，在與會者中間傳閱著,，而它主要是圍繞開放式平臺而展開的,，號召患者充分發(fā)揮自己的能力去閱讀和下載自己的電子醫(yī)療信息，不再申請查看紙質(zhì)病歷;規(guī)則同時也要求開發(fā)商具備安全可靠的電子信息技術(shù),，保證與患者的聯(lián)系,。
國家協(xié)調(diào)員Farzad Mostashari博士，在他的主題演講中,熱烈講述了這一新興的模式——稱贊他所謂的“根本上的醫(yī)學本質(zhì)的回歸,，在醫(yī)學上,，病人和開發(fā)商之間的關(guān)系遠遠超過買鞋人和賣鞋人的簡單買賣關(guān)系。我們也不只是等待病人走進來,然后再說:‘我可以為你效勞嗎?’我們是對患者群體負有責任的,?！?/P>
“患者參與權(quán)”的時代已經(jīng)到來，尤其是智能手機和那些觸手可得的信息獲取方式“改變了一切”,，F(xiàn)arzad Mostashari說到,，“現(xiàn)在，患者只要動動手指就可以使用這些查詢工具了,?！?/P>
與此同時，在展示區(qū),，成百上千的公司都在自己的小攤位盡全力提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，展示他們的EHR、患者門戶網(wǎng)站,、個人醫(yī)療檔案,和無數(shù)個智能手機及醫(yī)療,、健康程序。但是，到底有多少人準備使用它們呢?
開始接觸IT
“讓病人真正負責自身的健康”,，就意味著,，改變病人的被動性，這個我們數(shù)百年來促使病人養(yǎng)成的習慣,，”Intel下屬的數(shù)字醫(yī)療醫(yī)療集團創(chuàng)新和保險部主管Eric Dishman說,“這是一個很大的挑戰(zhàn)”,。能確定的是,現(xiàn)在引導(dǎo)患者參與醫(yī)療的條件還不是很充分,，”他補充說,。“首先,，他們必須先熟悉IT技術(shù),，而且他們也只能先這樣做”?！?
從最近的民意投票結(jié)果來看,，盡管帶著些猶豫，越來越多的病人開始感謝技術(shù)的優(yōu)勢給他們帶來的積極影響了,。國內(nèi)婦女&家庭關(guān)系部門在《二月》雜志上公布的一項調(diào)查顯示,，那些曾上網(wǎng)獲取醫(yī)療記錄的受訪者中有26%的人支持醫(yī)療IT，明顯超過那些沒有類似經(jīng)歷的,?！斑@是一個好兆頭，” NPWF副總裁Christine Bechtel說,“醫(yī)療IT如果想要達成所愿,，那就必須得到消費者的支持,。”
不過,，在《二月》雜志上,，由醫(yī)療方案部Deloitte中心開展的另一個研究表明，在引導(dǎo)患者應(yīng)用新技術(shù)方面,，醫(yī)生仍嚴重缺乏,。僅有20%的醫(yī)生為病人在線提供預(yù)約或者檢查結(jié)果,也只有6%的人使用公共媒體和病人交流。
實現(xiàn)移動化
總會有一個策略能找到將患者引入醫(yī)療IT的方法,而且不需要醫(yī)生的介入,。這樣看來,，至少,可以獲得成功-甚至可能獲得更多。
毫無疑問,新興的mHealth(移動醫(yī)療)運動及其消費者程序“肯定會為以病人為中心的醫(yī)療模式帶來了很多的關(guān)注”Dishman說,。盡管如此,，“我也對它這種發(fā)展模式有一些擔心。因為總是炒作太多,，成果太少,。大家會告訴我，‘iTune程序中醫(yī)療程序多達65,000個?！俏抑?，‘其中12,000個屬于糖尿病程序，也許只有6個程序被多次下載,，而持續(xù)使用的只有2個,，’”他說到，當然稍微有些夸張,。不管你喜不喜歡,，大多人瀏覽iPad程序庫，只是為了下載“憤怒的小鳥”或者“填字游戲”,。
“你永遠不會在下載排名榜的前十名里發(fā)現(xiàn)一個醫(yī)療程序,，”Dishman說，“這感覺像是表面上吸引人的注意力,，這個以病人為中心模式的炒作,。但是沒有人從醫(yī)患交流的角度去做一些事情，真正從根本上幫助患者扮演其應(yīng)有的角色,?！?
關(guān)于醫(yī)療記錄
去年夏天，當Google醫(yī)療宣布關(guān)閉這功能的時候,，不少人趁此機會宣告了個人醫(yī)療記錄(PHR)的整體終結(jié),。它就是一個自找麻煩的解決辦法，很多人這么評價,。
Dishman卻仍然相信技術(shù)的潛力,。同時，他也希望Google的做法宣告了“第一代PHR的終結(jié)”,。沒有人想和“丑陋的數(shù)據(jù)庫”打交道,，Dishman在Dossia董事會上說，Dossia是由一些世界500強公司,，包括Intel,，合作創(chuàng)建的員工個人醫(yī)療記錄系統(tǒng)?！八麄冮_始感興趣的時候,，就是PHR轉(zhuǎn)向公共媒介的時候。我認為將來肯定會有很多人會理解這一點的,?！?
比如，“一個慢性病或者某種腫瘤的患者,，把病友們組織起來,，那么,，馬上就會發(fā)現(xiàn)5個或6個人有類似的情況，并且已經(jīng)患病六個月了,，然后,，他們還會繼續(xù)幫助其他相同情況的患者?！?
正是這樣的理念造就了諸如由SAP設(shè)計完成的新協(xié)作E-醫(yī)療(E-Care)管理平臺一類的產(chǎn)品,。為了突破開發(fā)商本身的限制，延伸醫(yī)療覆蓋范圍,，該技術(shù)融入了云技術(shù)和和移動電子設(shè)備,，幫助病人聯(lián)系主治醫(yī)生，還有,，更重要的,，他們的同伴—包括家人,、朋友,、教練和其他能夠幫助完成戒煙、減肥等事情的人們,。
這是“給病人一個加入的理由,，”SAP醫(yī)療業(yè)務(wù)部高級副總裁John Papandre說，帶著這樣的念頭-"我會享受到更好醫(yī)療服務(wù)”-更多的PHRs也會因此參與進來,。
通過為每個參與者量身制作健康計劃,，安排“任務(wù)和活動”，同時為這些活動的承擔方,、消費者或者開發(fā)商,，提供“選擇能力，建立一個信賴互助型項目”,，比如健身房的會員資格,優(yōu)惠券,、打折券，SAP就是希望能夠解決病人參與問題,?！斑@就有一個需要樹立恰當?shù)膭訖C，吸引患者—以及供應(yīng)商—參與進來," Papandrea說,?！斑@不單單是技術(shù)問題?！?
說起來容易做起來難
不幸的是,，正如確實像有人說的那樣，“通常情況下,，人們不會關(guān)心自己或者家人的醫(yī)療保健問題,，除非罹患疾病,，”Chilmark研究中心分析師John Moore在博客上如是說。甚至在患病之后,“他們或許也沒有足夠的能力建立并維護自己的PHR,。這些系統(tǒng)太難創(chuàng)建和管理了,，更不用說，奢望醫(yī)生和醫(yī)院完成完整病歷記錄并且采用一些全新的自動化技術(shù)及時更新了,?！?
NoMoreClipboard總裁Jeff Donnell表示同意?！氨仨毺峁┍憷?，讓病人給出自己的病歷資料，輸入個人PHR,，然后分享之,”他說,。畢竟,誰也不愿意從這個醫(yī)生手里接過一打五年的病歷記錄材料，大概有半英尺厚,，費力地上傳到網(wǎng)上,，然后，還要接著上傳另外一個醫(yī)生的三年的病歷吧?
操作簡單化是PHR獲得更廣泛應(yīng)用的前提—況且,，現(xiàn)在也到了兌現(xiàn)這個諾言的時候了,，因為Donnell已經(jīng)發(fā)現(xiàn)在過去大概一年的時間里，人們對此興趣大增,，至少是在理念上,。
“這真的非常戲劇性的變化,”他說。在這之前,，NoMoreClipboard已經(jīng)花了“五年或六年的時間,，就像傳播福音一樣,試圖讓人們相信患者參與、患者門戶和個人健康檔案是具有重要意義的,”他說,。
突然,，“就像有人打開開關(guān)一樣。現(xiàn)在,，大家都想談?wù)撨@個話題,。”不再是僅限于決策者和開發(fā)商了,。它的大眾化時代已經(jīng)到來,。“隨著,，費用負擔轉(zhuǎn)移到消費者身上—我們需要支付更多的保險免付款,、自付款和保險金—你們要引起重視了，”Donnell說?，F(xiàn)在我們只是“需要一些工具幫助”充分利用現(xiàn)在的“患者參與的完美氛圍,?！?
在推出cc:Me等產(chǎn)品，并與iMPak健康雜志等保持合作關(guān)系后,，NoMoreClipboard只是想做這些,。前者叫作“病案郵件服務(wù)”，是臨床醫(yī)生與患者分享醫(yī)療信息時采用的一種標準的格式,，安全又直接,。“病人可以去看醫(yī)生,說:“這是我的cc:Me地址, Donnell說,從而很容易讓醫(yī)生寄一份病人長期治療記錄(CCD),。iMPak健康記錄是由Cypak和 Meridian健康聯(lián)手開發(fā)的,，目標群體是那些技術(shù)反對者，比如老人或無法享受技術(shù)服務(wù)的人,。這種小型設(shè)備有一個非常簡單的界面,，醫(yī)療信息可由此輸入，并轉(zhuǎn)入移動設(shè)備,，還可以分享到個人醫(yī)療檔案和臨床門戶,。
“數(shù)千萬美國人沒有使用電腦參與醫(yī)療，”Donnell指出,，他自己非常厭煩聽到反對患者參與的各種理由了—‘我們的病人不會那么做的’—因為這些病人恰巧是社會高層或者安全網(wǎng)絡(luò)使用者,?！拔覀儼l(fā)現(xiàn),，如果你給他們合適的工具，適當?shù)墓膭?，必要的指?dǎo),，那么病人就會正確的使用它來完成一些工作，”他強調(diào)說,。
長期參與
病人參與的形式多種多樣,。它甚至不需要依賴于技術(shù)。事實上,有時候甚至是沒有技術(shù)更好,。舉例來說,，技術(shù)會招致太過昂貴的醫(yī)療“熱點”，過分擴大其服務(wù)范圍,，Atul Gawande博士在2011紐約人中一篇影響頗大文章中提到,。
最近，美國大眾傳媒市場中心在費城發(fā)現(xiàn)了這樣一個活動,它把反復(fù)住院患者案例作為目標人群,，組織社區(qū)衛(wèi)生工作者勸說具有相似人口學特征的市民去投資自己的醫(yī)療服務(wù)—因此也反駁了一些開發(fā)商的理由,，“離開醫(yī)院之后，病人的行為根本無法規(guī)范,?！?
近期,，“對于以病人為中心的醫(yī)療模式，討論激烈,，”但是大多數(shù)情況下,，并不是真的做到了，Dishman認為,。
但是,，毋庸置疑，他指出,，“對于捆綁支付和ACO等言論來說,，除非當病人真正成為治療團隊的一員，并且確實體會到好處,，不然什么變化都不會發(fā)生,。”沒有根本性的轉(zhuǎn)變,他補充說,，盡管這些以“預(yù)防,、早期檢測、健康和消費者參與”為主題的項目開展廣泛,，但是極少數(shù)會最終開花結(jié)果,。
雖然Dishman一直在強調(diào)“現(xiàn)在只是轉(zhuǎn)變的開始，不是結(jié)尾”,，但是他確實看到病人參與模式已然興起,。
Donnell相信?！斑@只是開頭,，”他說，“并不是說只要你打開開關(guān),，所有的信息就開始輸入系統(tǒng),。”但是這個愿望也確實存在,。輸入信息只是其中的一步,。“你還需要找到那些早一步的使用者—相信我,，他們已經(jīng)在那里等你了,。”
不過,，有一件事情是非常確定的,，他又補充到?！安∪艘彩秦撚胸熑蔚?。他們還需要支付這個交易,。”
