移動醫(yī)藥電商作為“互聯(lián)網(wǎng)＋”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的一個重要領(lǐng)域正在受到越來越多的關(guān)注,，O2O平臺“叮當(dāng)快藥”因主打為消費者提供28分鐘送藥到家服務(wù),，成為市場關(guān)注的焦點。其背后的仁和集團也借助醫(yī)藥電商市場的開辟,，整合傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè),、連鎖藥店、醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)療信息企業(yè)加速構(gòu)建大健康生態(tài)圈,。
28分鐘免費送達：O2O平臺競爭“唯快不破”
“叮當(dāng)快藥”是一款基于O2O的醫(yī)藥健康類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,，用戶通過該APP下單后,，執(zhí)業(yè)藥師會提供用藥指導(dǎo)，同時藥店專業(yè)配送人員會免費送藥上門,，承諾核心區(qū)域提供24時全天服務(wù),，服務(wù)范圍內(nèi)28分鐘免費送到家。
目前市場上主要醫(yī)藥銷售類移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品基本為兩種模式,，一種是采用傳統(tǒng)快遞將藥品送達用戶手中,，時效主要取決于合作快遞公司；另一種是平臺構(gòu)建物流,，一般承諾同城1－3小時送達,。
“叮當(dāng)快藥”聯(lián)席總裁兼COO俞雷向記者介紹，為了保證28分鐘送達,，叮當(dāng)快藥團隊研發(fā)了一套電子圍欄體系,，以28分鐘內(nèi)的車程為界限，把城市分解成一塊一塊區(qū)域,，在這些區(qū)域內(nèi)確定藥店的布局點,，完成區(qū)域的無縫對接，從而實現(xiàn)全城覆蓋和28分鐘內(nèi)的送藥上門服務(wù),。
業(yè)內(nèi)人士表示,，相對于服裝、日用快消品,、電子產(chǎn)品等領(lǐng)域,，醫(yī)藥電商的配送時效更強，消費者對送達速度的敏感度更高,。而“叮當(dāng)快藥”因主打28分鐘送達刷新行業(yè)速度,，在“唯快不破”的移動互聯(lián)網(wǎng)競爭中迅速搶占市場份額，給消費者以非常清晰的品牌印象,。
創(chuàng)新藥品物流模式 線上線下優(yōu)勢互補
“極速”的背后是從傳統(tǒng)線下合作藥店資源到上游全產(chǎn)業(yè)鏈的整合,。從移動互聯(lián)網(wǎng)線上虛擬訂單到線下配送的真正實現(xiàn)，如何完成流轉(zhuǎn),、破解藥品物流配送“最后一公里”難題,？
對此，“叮當(dāng)快藥”首席營銷官姚婷說,，線上的訂單流轉(zhuǎn)到線下需要有接單,、檢貨、出戶,、配送等環(huán)節(jié),。具有移動互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)醫(yī)藥,、物流等不同從業(yè)背景的叮當(dāng)團隊,，將整個流程拆解成32個環(huán)節(jié),，不斷優(yōu)化，找出最佳服務(wù)流程,，使得時間再次有效縮短,。同時還要進行奔跑測試和壓力測試：在確定區(qū)域點以后，派實驗員騎電動車去虛擬電子圍欄的最邊緣地帶,，在早晚班高峰和平時不同時段,，根據(jù)道路的情況做時間測試。測試完成之后確定電子圍欄的最精準的邊緣地帶,，才能真正實現(xiàn)28分鐘免費送藥上門的服務(wù)承諾,。
俞雷表示，在技術(shù)上完成對城市區(qū)域的細化分解布點后,，叮當(dāng)團隊依靠仁和集團強大的合作藥店體系迅速推進線下核心城市區(qū)域內(nèi)合作藥店的布局,。“叮當(dāng)快藥”目前在全國已經(jīng)有超過500家合作藥店,；布局全國20個城市,，其中北京、深圳,、杭州、成都,、長沙,、西安等15個城市已經(jīng)完成全面覆蓋，成為全國首家重點城市全面覆蓋的醫(yī)藥O2O平臺,。
多方合作構(gòu)建構(gòu)建叮當(dāng)大健康生態(tài)圈
重點推出O2O平臺“叮當(dāng)快藥”的背后,，是仁和集團希望以此為契機，整合傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè),、連鎖藥店,、醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)療信息企業(yè)，加速構(gòu)建從原材料采購到藥品直達顧客手中的大健康生態(tài)圈,，打造物聯(lián)網(wǎng)＋叮當(dāng)醫(yī)藥＋叮當(dāng)快藥“M2F＋B2B＋O2O”的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥商業(yè)模式,。
除了同百度、美團等互聯(lián)網(wǎng)電商合作開設(shè)端口引入線上流量,，今年7月,，仁和集團與中國最大的醫(yī)患交流平臺春雨醫(yī)生達成戰(zhàn)略合作，雙方將共同構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療O2O全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán),。
叮當(dāng)快藥的主要藥品服務(wù)內(nèi)容集中在家庭用藥和急性用藥,，雙方的合作將為春雨用戶提供有力的用藥保障，完成醫(yī)療健康的最后一環(huán),。而“叮當(dāng)快藥”平臺上的“藥師服務(wù)”板塊也將不斷完善,，引入更多執(zhí)業(yè)醫(yī)師,、合作醫(yī)院，將醫(yī)藥O2O與在線問診等醫(yī)療服務(wù)深入結(jié)合,。
目前仁和集團已與數(shù)百家知名藥企共同打造了FSC聯(lián)盟,。仁和集團負責(zé)人表示，未來將著力于把叮當(dāng)快藥的線上數(shù)據(jù)及仁和集團的線下銷售數(shù)據(jù)匯總,，深入挖掘城市藥品銷售大數(shù)據(jù),，把銷售量好的藥品清單反饋給實體藥店，使藥店可以調(diào)整商品結(jié)構(gòu),，提升運營效益,；同時把數(shù)據(jù)給到工業(yè)產(chǎn)品線，使藥品生產(chǎn)更加精準高效,；聯(lián)合醫(yī)療機構(gòu)深入挖掘城市及區(qū)域健康大數(shù)據(jù),，建立健康數(shù)據(jù)庫，為預(yù)測疾病發(fā)生及預(yù)警提供數(shù)據(jù)支撐,。
該負責(zé)人表示：“這個平臺并不是只為仁和集團打造,，我們希望這個O2O平臺成為一條高速公路，讓更多企業(yè)和機構(gòu)開進來,，更好地服務(wù)百姓的健康事業(yè),。”
業(yè)內(nèi)人士表示,，站在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的風(fēng)口上,，以移動互聯(lián)網(wǎng)入口為契機構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)已成為越多越多企業(yè)的共識，無論是處在轉(zhuǎn)型中的大型醫(yī)藥企業(yè)還是新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在爭分奪秒搶占市場份額,，整合后的醫(yī)藥行業(yè)未來將充滿想象,。
