病人只需發(fā)送寫(xiě)有預(yù)約或咨詢等內(nèi)容的手機(jī)短信,，就可以提前預(yù)約就診時(shí)間,，隨時(shí)咨詢健康信息，并進(jìn)行投訴,。１月５日,，上海仁愛(ài)醫(yī)院、銀河醫(yī)院,、滬申五官科醫(yī)院聯(lián)合推出了“隨身醫(yī)”手機(jī)短信預(yù)約診療服務(wù),。
這幾家醫(yī)院承諾，患者只要提前一天發(fā)送信息,，就能和醫(yī)生預(yù)約就診時(shí)間,，患者按照約定時(shí)間就診無(wú)需排隊(duì)。如果約滿,，病人可另外選擇時(shí)間預(yù)約,，如果要取消預(yù)約，患者也只需發(fā)短信,。推出這一服務(wù)的３家醫(yī)院都是民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu),，病人發(fā)送短信到１３６０１６６６３６６，就可以得到回應(yīng),，搭建這個(gè)服務(wù)平臺(tái)的花費(fèi)大約為２０萬(wàn)元,。
據(jù)悉，這一服務(wù)已經(jīng)經(jīng)過(guò)了半個(gè)月的試運(yùn)行,，醫(yī)院曾經(jīng)將號(hào)碼公布在大堂和寫(xiě)在病歷上,，進(jìn)行過(guò)小規(guī)模的告知。短信健康咨詢服務(wù)受到青睞,；但是,，預(yù)約看病的卻應(yīng)者寥寥，每天只有１,、２人,，而且多數(shù)患者遲到，有的索性爽約,。
除了短信預(yù)約就診和咨詢外,，醫(yī)院通過(guò)手機(jī)短信起的第三個(gè)作用就是接受患者的投訴,。院方承諾：不管患者意見(jiàn)是否合理，醫(yī)院都會(huì)通過(guò)短信進(jìn)行回復(fù),。
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發(fā)布時(shí)間：2005-01-06
