今年3月15日,中央電視臺(tái)的“3·15”晚會(huì)披露了人胎素和內(nèi)蒙藥交會(huì)行銷內(nèi)幕:湖南某公司把兩個(gè)國(guó)藥準(zhǔn)字批號(hào)的藥品,,嫁接到人胎素上,,讓兩種普通藥品變成了高價(jià)美容產(chǎn)品,。中央電視臺(tái)記者在江西省婦幼保健院買(mǎi)到的×牌人胎盤(pán)組織液,,一盒6支售價(jià)為57.3元,平均每支僅為9.55元,。但同為湖南這家公司生產(chǎn),、同一個(gè)商標(biāo)、同一個(gè)批準(zhǔn)文號(hào)的人胎盤(pán)組織液和人胎盤(pán)脂多糖,,經(jīng)過(guò)“變臉”成為人胎素后,,價(jià)格出現(xiàn)了巨大的差異——從5800元到72800元不等,僅人胎盤(pán)組織液的價(jià)格,,就高出醫(yī)院售價(jià)的60倍,。
央視同時(shí)還對(duì)內(nèi)蒙古舉辦的藥品保健品交易會(huì)造假者云集現(xiàn)象進(jìn)行了曝光。
這次中央媒體高調(diào)披露保健品行業(yè)的黑幕,,被許多業(yè)內(nèi)人士看作是整個(gè)行業(yè)走向拐點(diǎn)的開(kāi)始,!
拐點(diǎn)初顯
在經(jīng)歷十幾年的持續(xù)高速增長(zhǎng)后,2008年,,中國(guó)醫(yī)藥保健品行業(yè)出現(xiàn)了拐點(diǎn),。3月15日,十一屆全國(guó)人大一次會(huì)議決議通過(guò),,一貫被視為行業(yè)最大管家的國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局并入衛(wèi)生部,。這次機(jī)構(gòu)變革被行內(nèi)看作是中國(guó)高層對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)管的加強(qiáng)。
醫(yī)藥保健品行業(yè)為中國(guó)GDP的增長(zhǎng)作出了巨大貢獻(xiàn),。相關(guān)部門(mén)公布的數(shù)字顯示,,2007年行業(yè)的銷售收入為5990.1億元,對(duì)于中國(guó)GDP的貢獻(xiàn)值是2.90%,。與此相對(duì)應(yīng),,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局公布的另一組數(shù)據(jù)是:2006年7月至2007年10月,,中國(guó)大陸共查處各類藥品、醫(yī)療器械違法案件32萬(wàn)多例,,搗毀制假窩點(diǎn)1100多個(gè),,撤銷藥品廣告的批準(zhǔn)文號(hào)170多個(gè),向司法機(jī)關(guān)移交案件450多例,,收回藥品GMP證書(shū)157張,責(zé)令近370多家藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)停產(chǎn),,吊銷27家藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)企的藥品生產(chǎn)許可證,。
熟悉行業(yè)情況的人都知道,在2007年前政府監(jiān)督管理的重心還只是處于行業(yè)鏈上游的生產(chǎn)廠家和下游的銷售企業(yè),,但是到了2008年春節(jié)期間,,監(jiān)管的觸角卻出人意料地切入到醫(yī)藥保健品行業(yè)的關(guān)鍵性中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)——內(nèi)蒙藥交會(huì),切入的結(jié)果是這個(gè)中國(guó)最大的醫(yī)藥保健品集散地的不規(guī)范交易內(nèi)幕大白于天下,。與整個(gè)醫(yī)藥保健品行業(yè)大氣候相對(duì)應(yīng),,今年的內(nèi)蒙藥交會(huì)的實(shí)際參會(huì)人數(shù)不足15萬(wàn),成交額勉強(qiáng)維持在8.5億元上下,,而去年同期的交易會(huì)參會(huì)人數(shù)是20萬(wàn)人,,成交額為9億元。
身處水火之中
近年來(lái),,醫(yī)藥保健品行業(yè)的諸多詬病已是人所共知,。政府不斷加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥保健品行業(yè)的監(jiān)管力度,可謂是用心良苦:一是出于醫(yī)藥保健品行業(yè)與中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體目標(biāo)相協(xié)調(diào)的需要,;另一方面是醫(yī)藥保健品行業(yè)本身的發(fā)展也陷入了僵局,。
實(shí)際情況也確是如此,中國(guó)醫(yī)藥保健品行業(yè)始終處于社會(huì)譴責(zé)的水火之中,。2006年,,青島一位到美容院隆胸的女士,在手術(shù)后不到兩天的時(shí)間里就驚訝地發(fā)現(xiàn)注入的“人工乳房”竟然游走到了胳膊上,,以致一個(gè)隱藏了將近10年的美容行業(yè)造假案浮出水面,,瞬間將醫(yī)藥保健品行業(yè)推上了全國(guó)人民一片罵聲的風(fēng)口浪尖,這就是臭名昭著的“奧美定事件”,。“奧美定事件”可以看作是醫(yī)藥保健品行業(yè)走向拐點(diǎn)的前奏,。2007年,西安市食品藥品監(jiān)督管理局在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行了一次醫(yī)藥銷售渠道例行抽查時(shí),,竟然發(fā)現(xiàn)在其抽查的36種補(bǔ)腎壯陽(yáng)產(chǎn)品中,,竟然無(wú)一例外地添加了國(guó)家藥監(jiān)局明令禁止的西地那非成分。
在同時(shí)抽查的20種降糖中藥產(chǎn)品中,,也發(fā)現(xiàn)添加了格列本脲等國(guó)家禁止隨意添加的西藥成分,。這一系列的安全事件,,引起了社會(huì)對(duì)中國(guó)醫(yī)藥保健產(chǎn)品安全的整體性質(zhì)疑。今年“3·15”晚會(huì)的深度披露,,幾乎將所有存在違規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的企業(yè)推向崩盤(pán)的邊緣,!
行銷陷入僵局
除與之相關(guān)的國(guó)內(nèi)外宏觀環(huán)境越來(lái)越趨向收緊外,醫(yī)藥保健品行業(yè)自身行銷模式也遭遇到了前所未有的瓶頸,。
表面上看,,中國(guó)的醫(yī)藥保健品行業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下發(fā)展最成熟的行業(yè)之一,各種營(yíng)銷手段不斷出爐,,電視專題,、報(bào)紙、促銷活動(dòng),、事件炒作,、服務(wù)營(yíng)銷、直銷,、電臺(tái)講座,、義診等各種銷售模式都表現(xiàn)得轟轟烈烈,客觀上使得中國(guó)醫(yī)藥保健品行業(yè)獲得了長(zhǎng)足發(fā)展,。但是到2008年,,這些人們慣用的行銷模式受到了巨大的挑戰(zhàn),這種挑戰(zhàn)主要來(lái)自于兩方面:一是傳統(tǒng)行銷模式已經(jīng)被消費(fèi)者熟悉和排斥,;二是國(guó)家對(duì)行業(yè)的生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)監(jiān)控力度空前提高。
中國(guó)醫(yī)藥保健品行業(yè)雖然經(jīng)過(guò)了20余年市場(chǎng)化發(fā)展,,但是整個(gè)行業(yè)的行銷模式依然不規(guī)范,。這種不規(guī)范充分表現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)的逐利、自私,、虛假,、浮夸、麻木,,滿足于市場(chǎng)的短平快,,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的違規(guī)違法,在戰(zhàn)術(shù)層面上的爭(zhēng)奪,,恨不得把所有的社會(huì)資源一夜間全變現(xiàn)為金錢(qián),,從業(yè)價(jià)值觀念的扭曲直接導(dǎo)致了挖韭菜根似的行銷手段的產(chǎn)生:在產(chǎn)品資格上套用批號(hào)、偽造批號(hào),、更改批號(hào),;在產(chǎn)品生產(chǎn)上使用假冒、偽劣原材料,為擴(kuò)大療效私自添加違禁成分;在產(chǎn)品宣傳上則表現(xiàn)為肆意篡改或擴(kuò)大產(chǎn)品適用范圍,,把保健品功用暗示為藥