新聞30分的為保健品行業(yè)再一次敲了一計(jì)警鐘,。百度首當(dāng)其中,,其后是捎帶出來的醫(yī)藥保健品行業(yè),,當(dāng)然,,很多醫(yī)藥保健品同仁早期的預(yù)料應(yīng)該是明年的事情,但這個(gè)冬天提前結(jié)冰了,。
保健品行業(yè)的秘密行動(dòng)
其實(shí),,在2007年初,就有保健品企業(yè)進(jìn)行行銷模式轉(zhuǎn)型了,。這種轉(zhuǎn)型是完全拋棄原有依賴店鋪銷售的渠道模式,,而替代以互連網(wǎng)為平臺(tái)的遠(yuǎn)程無接觸銷售模式。
而保健品行業(yè)的這種轉(zhuǎn)型是低調(diào)的,。就在人們常見的報(bào)紙,、電視廣告漫天飛的店鋪銷售,以及包括會(huì)議營(yíng)銷FromEMKT.com.cn,、服務(wù)營(yíng)銷在內(nèi)的直銷模式日漸蕭條的時(shí)候,,這一重大戰(zhàn)術(shù)上的轉(zhuǎn)變恰恰是在經(jīng)濟(jì)波折起伏的2008年。
這個(gè)變化最為微妙的是,,外界知道的甚少,,人們只是發(fā)現(xiàn),生活中司空見慣了的保健品廣告逐漸減少,,而此時(shí),,很多局外人還錯(cuò)誤的判斷為廣告的減少是保健品企業(yè)大規(guī)模退出市場(chǎng)的標(biāo)志。
實(shí)際上,,中國(guó)多數(shù)保健品企業(yè)已經(jīng)重新組織了數(shù)萬名銷售大軍已經(jīng)悄悄在互聯(lián)網(wǎng)上安營(yíng)扎寨,。而這種變革在08年就已經(jīng)浮出水面,隨即迅速蔓延,,到10月份已經(jīng)是鋪天蓋地,,隨處可見。這種火箭速度在中國(guó)保健品市場(chǎng)發(fā)展史上好象是第一次,,而且這種快速的大規(guī)模律動(dòng),,幾乎涉及到了中國(guó)的3000多家醫(yī)藥保健品銷售生產(chǎn)企業(yè),這幾乎是一次秘密“軍事”行動(dòng),。
而此時(shí),,外界依然沒有任何的察覺。
畸形的轉(zhuǎn)型
人們驚奇保健品行業(yè)的這種“準(zhǔn)軍事”般的轉(zhuǎn)型速度的同時(shí),,更多的市場(chǎng)專家則認(rèn)為這種快速的反應(yīng)只是一種回光返照式的市場(chǎng)反彈,,并不代表保健品行業(yè)又一次繁榮的開始。這種判斷似乎悲觀,,但依然有很多從業(yè)者堅(jiān)持這么認(rèn)為,。
很多人并不認(rèn)同一些專家的判斷,但專家的建議是,,翻開中國(guó)現(xiàn)代保健品市場(chǎng)化發(fā)展的歷史,,沿著保健品行業(yè)的發(fā)展脈絡(luò),一定能為這種論斷找到一個(gè)具有說服力的佐證。
專家的判斷,,無疑是令從業(yè)者所關(guān)注的,,無論相信不相信,很多人還是愿意按照專家的建議,,把保健品行業(yè)的歷史當(dāng)作一個(gè)未來判斷的基礎(chǔ)出發(fā)點(diǎn),,來重新檢索。
保健品市場(chǎng)誕生于上世紀(jì)80年代前后的中國(guó)改革開放之初,,此后20年時(shí)間內(nèi),,保健品主流銷售模式是店鋪銷售。
這種模式直到1997年,,因?yàn)閭麂N在中國(guó)的出現(xiàn),,才開始出現(xiàn)了變化,到了1998年后,,對(duì)傳銷技術(shù)進(jìn)行研究和揚(yáng)棄后的中脈,、天年、安利等保健品企業(yè)在中國(guó)的崛起和示范帶動(dòng),,中國(guó)無店鋪銷售風(fēng)起云涌,,在其后近10年時(shí)間這種直銷模式成為與傳統(tǒng)店鋪銷售并駕齊驅(qū)的兩大主流銷售模式。而很多人把這種無店鋪銷售模式,,定義為直銷,。(路勝貞,品牌營(yíng)銷)盡管中脈,、天年等企業(yè)則把這種模式定義為會(huì)議營(yíng)銷或服務(wù)營(yíng)銷,。但無論冠以何種稱謂,這兩種形式都無法回避一個(gè)共同的實(shí)質(zhì),,那就是與傳統(tǒng)的模式完全不同,,都是將產(chǎn)品從廠家直接送到消費(fèi)者面前。
店鋪和直銷兩種模式都帶動(dòng)了保健品行業(yè)的大發(fā)展,,連續(xù)20余年給中國(guó)經(jīng)濟(jì)注入了數(shù)千億元的價(jià)值,。
同時(shí)也為企業(yè)帶來數(shù)千億的利潤(rùn)回報(bào)。但是很多人認(rèn)為,,保健行業(yè)依賴的兩大生存模式存在的缺陷同它取得的經(jīng)濟(jì)回報(bào)一樣多,。
實(shí)際上,傳統(tǒng)的保健品店鋪銷售離不開一個(gè)最重要的輔助工具,,那就是廣告的拉動(dòng),。在保健品風(fēng)起云涌的近30年時(shí)間里,店鋪銷售幾乎養(yǎng)成了媒體拉動(dòng)癥,,單純的廣告拉動(dòng)本是企業(yè)的正常行為,,但不知道是先天的缺陷,,還是后天營(yíng)養(yǎng)不良,保健品行業(yè)的廣告拉動(dòng),,諸多詬病一直伴隨著保健品行業(yè)發(fā)展的整個(gè)過程,,而這個(gè)拉動(dòng)過程中最不能夠讓消費(fèi)者放心的是:夸大產(chǎn)品療效、把保健品當(dāng)藥品賣,、使用絕對(duì)化語言、進(jìn)行毫無根據(jù)的療效承諾,、使用專家證言,、以患者的名義證明療效,這些被廣告法規(guī)避的不當(dāng)行為在保健品行業(yè)幾乎是暢行無阻,,過度的宣傳帶來的承諾與結(jié)果形成巨大的反差,,大量的商業(yè)泡沫充斥在整個(gè)保健品行業(yè),浮夸的風(fēng)氣引起社會(huì)的反感,,事實(shí)與保健品行業(yè)成為投訴率最高的一個(gè)產(chǎn)業(yè),,并且爭(zhēng)議從來沒有停止。
這種浮夸如果僅僅停留在宣傳的角度,,還尚可以用商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范,,實(shí)際上。這種不良由宣傳又進(jìn)一步延伸到保健品生產(chǎn)準(zhǔn)備過程:在源頭上出現(xiàn)使用不合格的原材料,、添加違禁成分,,在推向市場(chǎng)前套用批號(hào),甚至假批號(hào),,任意添加違禁成分,,此時(shí),浮夸則變?yōu)榱嗽旒?,進(jìn)而使得這個(gè)行業(yè)成為監(jiān)管部門最為嚴(yán)密監(jiān)測(cè)的對(duì)象,,實(shí)際上單是2006年7月至2007年10月,中國(guó)內(nèi)陸就查處各類藥品,、醫(yī)療器械違法案件32萬多件,,搗毀制假窩點(diǎn)1100多個(gè)。