促銷是當(dāng)前醫(yī)藥營銷中的有效手段之一,，適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)有利于與顧客溝通,，提高企業(yè)的知名度,。但在目前的藥品促銷過程中,，如果主辦方不注重信息的雙向交流和溝通,，往往就成了為促銷而促銷了,，即使當(dāng)時(shí)有所贏利，但促銷的真正目的卻未能實(shí)現(xiàn),。 要善于“造勢(shì)”一些藥企總是覺得促銷只是自己的一個(gè)活動(dòng),，在促銷前沒有很好地進(jìn)行宣傳，或者不善于與媒體或其他信息載體進(jìn)行溝通以營造聲勢(shì),，而是當(dāng)促銷結(jié)束后算短期利潤的帳,，使促銷難以產(chǎn)生長遠(yuǎn)的效應(yīng)。一些有眼光的醫(yī)藥企業(yè),，在促銷上大都會(huì)提前準(zhǔn)備,，通過各種渠道讓媒體介入，起到“造勢(shì)”的效果,，即促銷還沒有開始,，效應(yīng)已經(jīng)產(chǎn)生。在眾多成功案例中,，促銷信息暢通是關(guān)鍵所在,。忽然冒出來的促銷活動(dòng)，會(huì)讓人感覺到很意外。 信息應(yīng)雙向溝通總有藥企一廂情愿地向媒體和顧客灌輸自己的思想,。比如促銷時(shí)的口號(hào),，或者在促銷現(xiàn)場(chǎng)向顧客講解自家的產(chǎn)品效果及人文思想。講者有心,，聽者無意,，效果大抵難以產(chǎn)生。讓顧客被動(dòng)地去接受企業(yè)的有關(guān)思想更容易引起顧客的反感,。這種單向流通的信息也難以起到促銷的效果,。促銷主辦方應(yīng)通過信息共享的方式使雙方都有所得，企業(yè)應(yīng)了解到患者真正需要的產(chǎn)品或患者對(duì)產(chǎn)品的意見,，而患者也可逐步接受企業(yè)的人文思想并記住產(chǎn)品,，雙向交流，雙向溝通,，才會(huì)贏得商機(jī),，有效促銷。 活動(dòng)應(yīng)緊跟主題有廠家在促銷過程中開展了一系列活動(dòng),，希望顧客在活動(dòng)中能夠購買其產(chǎn)品,。但促銷活動(dòng)盡管式樣繁多，卻由于活動(dòng)形式游離于主題之外,，又疏于引導(dǎo)顧客,，使顧客的參與度不夠，因而出現(xiàn)“促而不銷”的后果,。藥企可適當(dāng)開展“體驗(yàn)式”營銷活動(dòng),，使活動(dòng)緊扣主題，讓患者融入到活動(dòng)當(dāng)中,，使患者“樂在其中”,。這樣，藥企的系列活動(dòng)在向顧客傳遞著信息,，信息呈良好狀態(tài)在顧客中流通,，達(dá)到穩(wěn)定一個(gè)帶動(dòng)一片的效果。有企業(yè)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)開展了豐富多彩的活動(dòng),，活動(dòng)結(jié)束,，顧客記住了節(jié)目卻忘了企業(yè)和產(chǎn)品，這樣的促銷是真正失敗的促銷,。 （作者：馬鑫良） （轉(zhuǎn)載自《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》）
