在沒(méi)有應(yīng)用條碼的時(shí)代，不管是人工系統(tǒng)還是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)都存在一個(gè)問(wèn)題,，那就是操作中出現(xiàn)差錯(cuò)的幾率非常大,，如出入庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)等,。這是由于物流與信息流脫節(jié),，在生成與物流對(duì)應(yīng)的信息時(shí)容易出錯(cuò)造成的。全球統(tǒng)一標(biāo)識(shí)系統(tǒng)（在我國(guó)稱為ANCC系統(tǒng),，由中國(guó)物品編碼中心進(jìn)行管理和維護(hù)）是由國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)（EAN International）和美國(guó)統(tǒng)一代碼委員會(huì)（UCC）共同開(kāi)發(fā),、管理和維護(hù)的全球通用商業(yè)語(yǔ)言，為貿(mào)易項(xiàng)目,、物流單元,、資產(chǎn)、位置及服務(wù)關(guān)系等提供惟一標(biāo)識(shí),。         EAN/ UCC系統(tǒng)的條碼技術(shù)對(duì)于物流的意義在于物流與信息流的結(jié)合,，大大減少了出錯(cuò)的可能性。而且條碼還可以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，使用條碼既方便又快捷,。         第一步：物料管理         可完成物料跟蹤管理、建立完整的產(chǎn)品檔案,。管理系統(tǒng)包括庫(kù)存量控制,、采購(gòu)控制、制造命令控制,、供應(yīng)商資料管理,、零件缺件控制、盤(pán)點(diǎn)管理等功能,。對(duì)物料倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行基本的進(jìn),、銷、存管理,。建立物料質(zhì)量檢驗(yàn)檔案,，產(chǎn)生質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告,，與采購(gòu)定單掛鉤建立對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)。         第二步：生產(chǎn)管理         可建立產(chǎn)品識(shí)別碼（PIN）,。在生產(chǎn)中應(yīng)用產(chǎn)品識(shí)別監(jiān)控生產(chǎn),，采集生產(chǎn)測(cè)試數(shù)據(jù)，采集生產(chǎn)質(zhì)量檢查數(shù)據(jù),，進(jìn)行產(chǎn)品完工檢查,，建立產(chǎn)品識(shí)別碼和產(chǎn)品檔案。提供給企業(yè)決策者動(dòng)態(tài)的監(jiān)控生產(chǎn),。監(jiān)視各個(gè)采集點(diǎn)的運(yùn)行情況,，保證采集網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)采集點(diǎn)正常工作，圖表或表格實(shí)時(shí)反映產(chǎn)品的未上線,、在線,、完工情況，從而保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行,，提高生產(chǎn)效率,，通過(guò)一系列的生產(chǎn)圖表或表格監(jiān)控生產(chǎn)運(yùn)行。通過(guò)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)條碼在生產(chǎn)線采集質(zhì)量檢測(cè)數(shù)據(jù),，以產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩判定產(chǎn)品是否合格,，從而控制產(chǎn)品在生產(chǎn)線上的流向及是否建立產(chǎn)品檔案。         第三步：物流信息管理         物流信息可分為兩類：運(yùn)輸信息和貨物信息,。運(yùn)輸信息包括采購(gòu)訂單編號(hào),、裝箱單及運(yùn)輸途徑等；貨物信息則包括裝箱及所裝物品,、數(shù)量以及保質(zhì)期,、生產(chǎn)廠商等。這些信息在供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都要被隨時(shí)掌握和控制,，目前大多是用自然語(yǔ)言進(jìn)行描述,，采用各種單據(jù)文件進(jìn)行傳遞，然后用手工輸入計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),，這不僅大大影響了信息傳遞和采集的速度,，而且也很容易出錯(cuò)。如果將上述信息用條碼表示,，并標(biāo)識(shí)于貨物上,，就可在供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)利用條碼識(shí)讀設(shè)備隨時(shí)采集所需的各種信息?并自動(dòng)錄入計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，這對(duì)于混裝托盤(pán)的運(yùn)輸管理及倉(cāng)儲(chǔ)管理等尤其重要,。         第四步：倉(cāng)儲(chǔ)管理         條碼技術(shù)可提高倉(cāng)儲(chǔ)管理效率?實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化是物流管理的重要環(huán)節(jié),。倉(cāng)庫(kù)的信息管理至關(guān)重要，如商品儲(chǔ)存的貨架貨位,、每個(gè)貨位所儲(chǔ)商品的品種數(shù)量,、保質(zhì)期等,，利用條碼技術(shù)可對(duì)這些信息隨時(shí)進(jìn)行采集處理。通過(guò)條碼技術(shù),，無(wú)論倉(cāng)庫(kù)中的商品流向哪里，只要對(duì)商品包裝上的條碼進(jìn)行掃描,，就可自動(dòng)記錄下物品的流動(dòng)情況,，隨時(shí)掌握庫(kù)存物品情況。條碼也可以與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合,，如在倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中,，保管員可以利用無(wú)線手持終端接受業(yè)務(wù)中心的盤(pán)點(diǎn)或備貨指令，并利用終端掃描條碼完成盤(pán)點(diǎn)或備貨工作,。         條碼技術(shù)與信息處理技術(shù)的結(jié)合給倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)代化帶來(lái)了更多的方便,，使我們能夠合理地、有效地利用倉(cāng)庫(kù)空間,，優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)作業(yè),，并保證正確地進(jìn)貨、驗(yàn)收,、盤(pán)點(diǎn)和出貨,，快捷地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。相對(duì)于過(guò)去利用單據(jù)下達(dá)盤(pán)點(diǎn)或備貨指令,，手工進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和備貨記錄的方式,，無(wú)線方式減少了中間環(huán)節(jié)，減少了差錯(cuò),，提高了物流效率,。         物庫(kù)存管理倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)根據(jù)貨物的品名、型號(hào),、規(guī)格,、產(chǎn)地、牌名,、包裝等劃分貨物品種,，并且分配惟一的編碼，也就是“貨號(hào)”,，分貨號(hào)管理貨物庫(kù)存和管理貨號(hào)的單件集合,，并且應(yīng)用于倉(cāng)庫(kù)的各種操作。采用產(chǎn)品標(biāo)識(shí)條碼記錄單件產(chǎn)品所經(jīng)過(guò)的狀態(tài),，從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)單件產(chǎn)品的跟蹤管理,。倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)管理包括出庫(kù)、入庫(kù),、盤(pán)庫(kù),、月盤(pán)庫(kù),、移庫(kù)，不同業(yè)務(wù)以各自的方式進(jìn)行,，完成倉(cāng)庫(kù)的進(jìn),、銷、存管理,。更加準(zhǔn)確完成倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)操作,。條碼倉(cāng)庫(kù)管理采集貨物單件信息，處理采集數(shù)據(jù),，建立倉(cāng)庫(kù)的入庫(kù),，出庫(kù)，移庫(kù),，盤(pán)庫(kù)數(shù)據(jù),。這樣，使倉(cāng)庫(kù)操作完成更加準(zhǔn)確,。它能夠根據(jù)貨物單件庫(kù)存為倉(cāng)庫(kù)貨物出庫(kù)提供庫(kù)位信息,，使倉(cāng)庫(kù)貨物庫(kù)存更加準(zhǔn)確。對(duì)倉(cāng)庫(kù)的日常業(yè)務(wù)建立臺(tái)帳,，月初開(kāi)盤(pán),，月底結(jié)盤(pán)，保證倉(cāng)庫(kù)進(jìn),、銷,、存的有機(jī)進(jìn)行，提供差錯(cuò)處理,。         第五步：配送中心管理         其重點(diǎn)在于銷售鏈管理控制,，跟蹤產(chǎn)品銷售過(guò)程。針對(duì)不同銷售采取相應(yīng)的銷售跟蹤策略：企業(yè)直接銷售（企業(yè)下屬銷售實(shí)體的銷售）在倉(cāng)庫(kù)銷售出庫(kù)過(guò)程中完成跟蹤,；其他單位銷售按其上報(bào)銷售單件報(bào)表或用戶信息返回卡建立跟蹤,。市場(chǎng)規(guī)范檢查監(jiān)督區(qū)域銷售政策實(shí)施。市場(chǎng)銷售跟蹤建立完整銷售鏈,，根據(jù)銷售規(guī)范檢查銷售,。建立部分銷售鏈，根據(jù)市場(chǎng)反饋檢查銷售,。銷售商評(píng)估按品種,、數(shù)量評(píng)估銷售商能力及區(qū)域市場(chǎng)銷售特點(diǎn)。         條碼技術(shù)在配送中心可以大大提高配送的效率,，典型的配送中心作業(yè)從收貨開(kāi)始,。送貨車到達(dá)后，叉車司機(jī)在卸車的時(shí)候用手持式掃描器識(shí)別所卸的貨物，條碼信息通過(guò)無(wú)線數(shù)據(jù)通訊技術(shù)傳給計(jì)算機(jī),，計(jì)算機(jī)向叉車司機(jī)發(fā)出作業(yè)指令,，顯示在叉車的移動(dòng)式終端上，要么把貨物送到某個(gè)庫(kù)位存放,，要么直接把貨物送到揀貨區(qū)或出庫(kù)站臺(tái),。在收貨站臺(tái)和倉(cāng)庫(kù)之間一般都有運(yùn)輸機(jī)，叉車把貨物放到輸送機(jī)上后,，輸送機(jī)上的固定式掃描器識(shí)別貨物上的條碼,，計(jì)算機(jī)確定該貨物的存放位置，輸送機(jī)沿線的轉(zhuǎn)載裝置根據(jù)計(jì)算機(jī)的指令把貨物轉(zhuǎn)開(kāi)到指定的巷道內(nèi),，然后，巷道堆垛機(jī)把貨物送到指定的庫(kù)位,。出庫(kù)時(shí),，巷道堆垛機(jī)取出指定的托盤(pán)，由運(yùn)輸機(jī)系統(tǒng)送到出庫(kù)臺(tái),，叉車到出庫(kù)臺(tái)取貨,。首先用手？D6式掃描器識(shí)別貨物上的條碼?計(jì)算機(jī)隨即向叉車司機(jī)提出作業(yè)指令,，或者把貨物直接送到出庫(kù)站臺(tái),，或者為揀貨區(qū)補(bǔ)充貨源。揀貨員在手持式終端上輸入訂單號(hào),，計(jì)算機(jī)通過(guò)貨架上的指示燈指出需要揀貨的位置,，揀貨員用手持式掃描器識(shí)別貨品上的條碼，計(jì)算機(jī)確認(rèn)無(wú)誤后,，在貨架上顯示出揀選的數(shù)量,。揀出的貨品放入托盤(pán)內(nèi)，連同訂單一起運(yùn)到包裝區(qū),。包裝工人進(jìn)行檢驗(yàn)和包裝后?將實(shí)時(shí)打印的包含發(fā)運(yùn)信息的條碼貼在包裝箱上,。包裝箱在通過(guò)分揀機(jī)時(shí)，根據(jù)掃描器識(shí)別的條碼信息被自動(dòng)進(jìn)入相應(yīng)的發(fā)運(yùn)線上,。         第六步：產(chǎn)品跟蹤與追溯         利用ANCC系統(tǒng)的條碼技術(shù)可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤和追溯,。例如對(duì)生產(chǎn)廠家來(lái)說(shuō)，可以實(shí)時(shí)跟蹤產(chǎn)品的去向情況,；對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),，如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，條碼提供了信息反向流動(dòng)的渠道,，可以利用條碼一級(jí)一級(jí)向供應(yīng)鏈上游進(jìn)行追溯,，及時(shí)查找問(wèn)題所在，這是信息反向流動(dòng)的典型應(yīng)用,。         客戶購(gòu)買回寄或零售商回寄,，建立用戶信息,。產(chǎn)品用戶信息處理提供銷售跟蹤和全面市場(chǎng)分析。售后維修產(chǎn)品檢查,，控制售后維修產(chǎn)品,，檢查產(chǎn)品是否符合維修條件和維修范圍，企業(yè)能夠進(jìn)一步提高產(chǎn)品售后維修服務(wù),，能為產(chǎn)品真正用戶解決真正產(chǎn)品維修,，并區(qū)分保修和收費(fèi)維修。售后維修跟蹤建立產(chǎn)品售后維修檔案,。通過(guò)產(chǎn)品維修點(diǎn)反饋產(chǎn)品售后維修記錄,，建立售后維修跟蹤記錄，監(jiān)督產(chǎn)品維修點(diǎn)和建立產(chǎn)品的售后產(chǎn)品質(zhì)量,，記錄統(tǒng)計(jì)維修原因,。維修部件管理對(duì)產(chǎn)品維修部件衽基本的進(jìn)、銷,、存管理,。         全球統(tǒng)一標(biāo)識(shí)系統(tǒng)就像一條紐帶，把物流供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)的信息聯(lián)接在一起,，可跟蹤產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的全過(guò)程,，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。全球統(tǒng)一標(biāo)識(shí)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了物流與信息流的統(tǒng)一,，通過(guò)它可以對(duì)現(xiàn)代物流的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理,。供應(yīng)鏈中使用ANCC系統(tǒng)的好處在于：1. 高效：在商業(yè)貿(mào)易中通過(guò)自動(dòng)數(shù)據(jù)采集和電子數(shù)據(jù)處理，大大提高了工作效率,，減少了基于紙面的管理和相關(guān)費(fèi)用,。自動(dòng)處理也減少了手工輸入和處理中不可避免的錯(cuò)誤。2. 快速,、準(zhǔn)確：貿(mào)易伙伴之間通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)電子報(bào)文的方式,，以最快和最準(zhǔn)確的方式進(jìn)行信息的交換，電子交換使企業(yè)在現(xiàn)代物流管理中,，可以更好地管理和控制他們的商業(yè)循環(huán)和結(jié)果,。3. 提高消費(fèi)者滿意度：通過(guò)有效的產(chǎn)品跟蹤與追溯,，重新整合整個(gè)供應(yīng)鏈流程，提高了消費(fèi)者滿意度,。所減少的時(shí)間增加了消費(fèi)者服務(wù)響應(yīng)，有助于在產(chǎn)品招回事件中建立消費(fèi)者的信心。（作者：陳福華）   （轉(zhuǎn)載自《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》）