醫(yī)藥營(yíng)銷當(dāng)以時(shí)效性為先，根據(jù)客戶需要快速把藥品送到目的地才會(huì)贏得市場(chǎng)先機(jī),，因此物流運(yùn)輸愈加顯示出其重要性。而當(dāng)前多數(shù)藥企的運(yùn)輸能力還沒有完全達(dá)到“自產(chǎn)自銷”,，需要借助一些物流運(yùn)輸公司來操作,，可是在選擇物流運(yùn)輸公司卻又往往注重價(jià)格等表象，從而忽視了其它潛在的風(fēng)險(xiǎn),。因此,，醫(yī)藥物流運(yùn)輸會(huì)間接影響到銷售。所以,，我們藥企在選擇物流運(yùn)輸公司時(shí)尤其要慎重,。 質(zhì)量為先。當(dāng)前的物流公司日漸成熟,，他們承載了多家公司的運(yùn)輸,，藥企只是其中一家。因此,，藥企在選擇物流公司時(shí)要詳細(xì)了解對(duì)方的承載能力,，因?yàn)槲锪鞴镜倪\(yùn)輸能力決定了運(yùn)輸質(zhì)量。經(jīng)常聽銷售人員發(fā)牢騷：發(fā)送到客戶手中的藥品出現(xiàn)了外包裝污染或者藥品破損的情況,，此種情況顯然是運(yùn)輸公司在運(yùn)載過程中沒有關(guān)注藥品的“特殊性”造成的,，而藥企如果不能從根本上杜絕此種現(xiàn)象，只是讓運(yùn)輸公司來承擔(dān)損失顯然不能起到最初目的,。所以,，藥企與物流公司簽定協(xié)議時(shí)要把質(zhì)量放在首位，要求對(duì)方高度重視藥品質(zhì)量問題,，避免因貨物出現(xiàn)問題造成客戶開發(fā)市場(chǎng)的被動(dòng),。 時(shí)效性強(qiáng)。市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),，快速為客戶提供藥品是打開市場(chǎng)的關(guān)鍵因素之一,。當(dāng)客戶急需藥品供應(yīng)時(shí)，貨物卻遲遲未到,，容易導(dǎo)致錯(cuò)失市場(chǎng)良機(jī),。因此,，關(guān)注物流運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性很有必要。當(dāng)前運(yùn)輸方式如汽車,、火車,、飛機(jī)等，藥企選擇的也多是以上幾種,，但在選擇時(shí)卻具有一定的盲目性,。盡管運(yùn)輸方式和價(jià)格有關(guān)，但不能影響到藥品的及時(shí)到達(dá),。藥企在選擇物流公司時(shí)不能做全面考慮,，而是簡(jiǎn)單選擇其中一種，甚至由固定的運(yùn)輸公司來運(yùn)輸,，在特殊情況下就束手無策了,，再去聯(lián)系新運(yùn)輸公司時(shí)就被動(dòng)了。因此,，藥企應(yīng)與多家運(yùn)輸公司聯(lián)系,，達(dá)成協(xié)議，在特殊情況下能夠快速反應(yīng),，為藥品及時(shí)供給提供方便,。 價(jià)格適中。價(jià)格是藥企最敏感的,，如何降低運(yùn)輸成本又能快速運(yùn)輸確實(shí)很難權(quán)衡,。但適宜的價(jià)格會(huì)為藥企節(jié)省費(fèi)用，藥企從內(nèi)部可以控制運(yùn)輸方式降低成本,，但與物流公司合作仍舊要詳細(xì)落實(shí)各種費(fèi)用的支出,。有藥企在選擇物流公司時(shí)是采用了招標(biāo)的方式，從而把價(jià)格降下來了,。同時(shí)要求營(yíng)銷人員在選擇物流公司時(shí)要慎重,，不能隨意選擇昂貴的物流公司，藥企還可用費(fèi)用考核的辦法使?fàn)I銷人員慎重選擇物流運(yùn)輸方式,。同時(shí)由于一定的考核侄度,，營(yíng)銷人員與客戶的溝通積極性得以提高，他們會(huì)提前與客戶聯(lián)系,，提前發(fā)貨,，如此藥企在發(fā)送藥品時(shí)選擇速度慢一點(diǎn)的、但費(fèi)用相對(duì)低一些的物流公司,，這樣便節(jié)約了費(fèi)用,。 此外，藥企與物流公司合作時(shí)有必要提出適當(dāng)?shù)囊?，比如讓物流公司拿回收貨回?zhí),，或者其他一些臨時(shí)性的任務(wù)。有藥企與物流公司簽定協(xié)議時(shí)就明確了一些“臨時(shí)性任務(wù)”,，而這些工作會(huì)減少藥企的管理費(fèi)用,，從而提高了工作效率。當(dāng)然,，合作是雙方的,，也是自愿的，藥企要以誠(chéng)信為本,，善于和物流公司溝通,，畢竟合作愉快才是提高營(yíng)銷效率的基礎(chǔ)。（作者：馬鑫良） （轉(zhuǎn)載自《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》）
