無論國內(nèi)國外,,通常情況下90%以上的生產(chǎn)廠家是無力自建營銷網(wǎng)絡(luò)的,均需要代理商,、經(jīng)銷商的支持,。同樣,在藥企采取種種措施以防范不利于己的風(fēng)險出現(xiàn)之時,,代理商,、經(jīng)銷商同樣面臨著藥企和零售商可能帶來的風(fēng)險,而且這種風(fēng)險不見得比藥企所承擔(dān)的來得小,,歸納起來有以下15種: 1,、廠商產(chǎn)品的質(zhì)量沒有承諾的那么好。如果在銷售過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品并沒有廠家承諾的那么好,經(jīng)銷商,、代理商商即使能夠順利進貨,,也會賠掉前期的銷售費用、利息及運費,。 2,、廠商調(diào)價,致使市價低于經(jīng)銷商,、代理商當(dāng)初的進價,。這很大程度上會摧毀代理商、經(jīng)銷商的經(jīng)營意志,,容易導(dǎo)致雙方關(guān)系緊張,,以至破滅。 3,、產(chǎn)品質(zhì)量下滑,,使得經(jīng)銷商以前的營銷功夫付諸東流,浪費了更好的獲利機會,。 4,、個別產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量事故,會涉及所有的經(jīng)銷商,。如消費者出現(xiàn)藥品不良反應(yīng)等,都會導(dǎo)致銷量急劇下滑,。 5,、個別區(qū)域的廣告或營銷方式被指責(zé)為違法,產(chǎn)品形象受損,,導(dǎo)致經(jīng)銷商的投入得不到應(yīng)有的回報,。 6、其他經(jīng)銷商低價傾銷,。有些廠家不善于控制貨流,,個別營銷商把廠家返還的宣傳費用讓利給其他地區(qū)的二級商,“掠奪”別人投入宣傳費后的成果,。 7,、個別經(jīng)銷商以真貨開辟市場,以假貨牟取暴利,,并沖擊其他區(qū)域市場,,采取正常運作的經(jīng)銷商將大受其害。 8,、廠商供貨不及時,,致使市場投入浪費。 9,、廠方關(guān)停并轉(zhuǎn),,有的經(jīng)銷商即使十分努力,,也不可能支撐其他區(qū)域經(jīng)銷商的虧損,無利可圖的廠商可能關(guān)停并轉(zhuǎn),,使經(jīng)銷商費盡心機打下的市場不得不扔掉,。 10、廠方?jīng)]有兌現(xiàn)或及時兌現(xiàn)所承諾的廣告費,、獎金等,。 11、被零售商拖款,,或零售商倒閉,。零售商抗風(fēng)險能力弱,倒閉的風(fēng)險很大,。 12,、國家“專營”政策發(fā)生變更。 13,、廠家“過河拆橋”,,尋求能給廠家支持更多的經(jīng)銷商,老經(jīng)銷商打下的江山白白送人,。 14,、其他風(fēng)險,如運輸損失,、保管不善,、過期、變質(zhì)等,。 15,、營銷過程中出現(xiàn)“牛鞭效應(yīng)”。“牛鞭效應(yīng)”指的是市場需求變異放大現(xiàn)象,。它是市場營銷中普遍存在的高風(fēng)險現(xiàn)象,,是銷售商與供應(yīng)商在需求預(yù)測修正、訂貨批量決策,、價格波動,、短缺博弈、庫存責(zé)任失衡和應(yīng)付環(huán)境變異等方面博弈的結(jié)果,。 “牛鞭效應(yīng)”直接加重了供應(yīng)商的供應(yīng)和庫存風(fēng)險,,甚至擾亂生產(chǎn)商的計劃安排與營銷管理秩序,導(dǎo)致生產(chǎn),、供應(yīng),、營銷的混亂,解決“牛鞭效應(yīng)”難題是企業(yè)正常的營銷管理和良好的顧客服務(wù)的必要前提。 企業(yè)可以從6個方面規(guī)避或化解需求放大變異的影響:即訂貨分級管理,;加強入庫管理,,合理分擔(dān)庫存責(zé)任;縮短提前期,,實行外包服務(wù),;規(guī)避短缺情況下的博弈行為;參考歷史資料,,適當(dāng)減量修正,,分批發(fā)送;提前回款期限,。 以上15種“威脅”如果不解除,,現(xiàn)有的“廠家被迫干商家的事,商家不得不干廠家的事”的局面就難以扭轉(zhuǎn),,社會財富還會浪費,。因此,營銷與風(fēng)險控制必須協(xié)調(diào)統(tǒng)一在日常經(jīng)營之中,,建立營銷與風(fēng)險控制相容機制是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),,尋找二者的平衡點更將成為企業(yè)的長期任務(wù)。 (轉(zhuǎn)摘自《醫(yī)藥經(jīng)濟報》)