影響中國當前的醫(yī)藥市場消費行為及習慣的因素很多,,例如國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展水平的區(qū)域不平衡性,、地方政策及行政規(guī)范的特殊性,、區(qū)域消費文化的差異性,、區(qū)域疾病發(fā)生的差異性等等。這里我們就中國醫(yī)藥消費行為的城鄉(xiāng)區(qū)別進行相應的對比和研究,,希望能為業(yè)內(nèi)同行提供一些幫助或借鑒,。
城市患者藥品消費心理和習慣分析
1. 城市醫(yī)藥消費者的價值取向:城市患者最關(guān)心的是藥品的療效,其次是安全性,。
對于生活在快節(jié)奏,、高效率的環(huán)境下的城市患者,當他們患病時多數(shù)人抱著及早用藥,,快速康復的心態(tài)尋醫(yī)問藥,。在這種心態(tài)的引導下療效與安全相比略占上風。例如,,在抗菌素的使用上多數(shù)城市消費者愿意使用高檔次,、新一代產(chǎn)品,卻忽略人體是否能夠產(chǎn)生耐藥性等潛在的不良因素,。
2. 城市醫(yī)藥消費者的國藥情節(jié):在適應癥相同的條件下,,選擇中藥制劑的占55%。
經(jīng)研究表明,,城市患者多數(shù)人心中認為:中藥治本,,西藥治標。在同樣的可以達到治療目的的前提下,,城市消費者更愿意選擇中藥制劑,。例如,在治療風濕病,、哮喘病等慢性常見病方面,,祖國醫(yī)藥更受到城市消費者的信賴。
3. 城市醫(yī)藥消費者的廣告反應:城市消費者相對大量的藥品廣告持比較冷靜和理智的態(tài)度,。相對農(nóng)村患者來講,,城市患者接受到的醫(yī)藥廣告信息要更多一些。形形色色的醫(yī)藥廣告和治療手法,,包括有效的還是虛假的城市消費者見的也多了,,在這種情況下,城市消費者相對農(nóng)村消費者顯得對醫(yī)藥廣告的反應就更加理智,。因此,,在當今的城市醫(yī)藥市場啟動一個新品種的市場周期要長于以往。但如果您的產(chǎn)品確實療效不錯,,充滿信心地堅持就更顯得重要了,!
4. 城市醫(yī)藥消費者使用藥品的影響因素:對于嚴重或特殊疾病、住院治療疾病等,用藥基本取決于醫(yī)生,;相對常見病,、多發(fā)病、慢性病等輕證疾病,,患者除了受醫(yī)生指導外,還有自身對藥品的療效和副作用的判斷,,用藥的方便性,、價格、廣告的導向及他人的意見等因素都起著不同程度的影響,。
農(nóng)村患者藥品消費心理和習慣分析
1. 農(nóng)村醫(yī)藥消費者的價值取向:農(nóng)民及小城鎮(zhèn)居民購藥首要考慮的因素是價格,,其次是療效。在多數(shù)經(jīng)濟欠發(fā)達的農(nóng)村或小城鎮(zhèn),,消費者在購藥時往往先對比價格,,無論醫(yī)生或OTC店員如何解釋藥物的療效的重要性,他們都會認真地考慮價位是否能夠承擔得起,,因為在經(jīng)濟承受能力上他們確實是弱者,。因此,在大多數(shù)農(nóng)村市場中高檔次的藥物很難形成大量的銷售,。
2. 農(nóng)村醫(yī)藥消費者對療效的認識
農(nóng)村患者認為,,癥狀減輕或消失即為有效,就是好藥,。西藥2-3天必須見效,,中藥5-7天必須使癥狀減輕,否則他們認為無效,。他們吃藥1-2瓶必須見效,,否則改換品牌,他們大多無錢也無耐心把藥吃5盒以上,。因此,,在農(nóng)村市場很難培養(yǎng)品牌的忠誠度。
3.農(nóng)村醫(yī)藥消費者藥品信息的來源
1)重要途徑為媒體,,依次是電視(央視,、省視、地視),、廣播,、店頭POP、報紙
2)鄉(xiāng)村醫(yī)生,、藥店營業(yè)員介紹
3)人際傳播
綜上簡要對比和分析,,我們可以從不同的角度去理解、和尋找城鄉(xiāng)市場消費的差異性,根據(jù)不同品種的不同特點,,從而拿出相應的市場營銷策略,,才能真正做到知彼知己,才能把握好市場的方向,。