據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示:目前全球已確診為Ⅱ型糖尿病患者達1.3億,,我國已超過4000萬人,。20世紀80年代,,我國糠尿病發(fā)病率不足0.7%,現(xiàn)在上升到3.5%,,增長5倍,。21世紀,Ⅱ型糖尿病將在中國,、印度等發(fā)展中國家流行,,到2025年,全球糖尿病患者將突破3億,,中國糖尿病患者將接近1億,。由于糖尿病具有難以治愈,需要長期治療的特點,,調(diào)節(jié)血糖類保健品將會方興未艾,。
其實,早在上世紀九十年代中期,,已有不少保健品殺入糖尿病市場,,到2000年左右,市場競爭更加激烈,。在眾多廠家前赴后繼的努力下,,調(diào)節(jié)血糖保健品終于“楊家有女初長成”,從市場反饋看,,廣州,、上海等地一些糖尿病類保健品已經(jīng)嶄露頭角、表現(xiàn)不凡,,種種跡象表明,,調(diào)節(jié)血糖保健品市場已經(jīng)進入收獲期,。
但另一方面,目前調(diào)節(jié)血糖類保健品至多稱雄一方,,尚無領(lǐng)袖產(chǎn)品,。還有更多的產(chǎn)品還掙扎于生死之間!為什么經(jīng)歷過多年教育的市場,,在人人看好的情況下,,卻沒有產(chǎn)品突出重圍呢?筆者試從患者,,產(chǎn)品概念,,癥狀述求,招商等角度來分析,。
患者想什么?
據(jù)鉑策劃在廣州,,福州,,南京,無錫等地進行的調(diào)研,,糖尿病患者有三個層次的心理需求:
1,治愈糖尿?。?/p>
2,不出現(xiàn)糖尿病的并發(fā)癥,;
3,出現(xiàn)并發(fā)癥時,,延緩并發(fā)癥的加重。
那么患者為什么會有這三個層次的需求呢,?
當(dāng)確診為糖尿病時,,由于“三多一少”癥狀明顯,患者普遍存在病急亂投醫(yī)的現(xiàn)象,,這時的他們不清楚糖尿病是怎么回事,,于是四處尋找良藥,幻想著能治愈糖尿病,。
經(jīng)過一段時間的教育,,患者終于明白:糖尿病是終身性疾病,是不能根治的,;糖尿病并不可怕,,可怕的是并發(fā)癥。
而當(dāng)患者出現(xiàn)并發(fā)癥時,,患者的恐懼可想而知(因為市場教育大多從并發(fā)癥入手),,延緩并發(fā)癥的加重是他們最關(guān)注的。
此外,,糖尿病患者有二個特點制約了產(chǎn)品的推廣:
患者以中老年人為主,,消費層次相對較低,,且一部分降糖藥可以報銷。
除了初期患者,,大部分人久病成醫(yī),,較為理智。
因此,,產(chǎn)品要做市場,,一定要了解消費者的心理,要針對消費者的心理來設(shè)計產(chǎn)品的概念,,獨特的賣點,。另外,還要細化消費者的心理,,有針對性地來表達“說什么,,怎么說”。只要摸透了消費者的心理,,可以說,,產(chǎn)品已成功了一半!
尋找核心概念
市場上的產(chǎn)品大多從調(diào)節(jié)血糖,,防止并發(fā)癥入手,。如“苦瓜口含片”,“輔仁糖尿樂”,,“唐頌清源茶”,,“齊梅降糖奶粉”等。但總體而言,,缺少能合成分,,功效,癥狀及患者心理于一體的概念,。相對而言,,“苦瓜口含片”還有可取之處。
“苦瓜口含片”針對西藥的副作用及本身的原料特點,,創(chuàng)造出“植物胰島素”的概念,,并提出“三步調(diào)節(jié)法”的理論。這個概念既打擊了西藥,,又使自己在具有同樣是植物原料的同類產(chǎn)品中一枝獨秀,,盡管不是首創(chuàng)(“泰必添降糖沖劑”在2000年曾提出過),但憑借報媒每次半版軟文的沖擊,,對消費者還是有一定的吸引力,。
但有“苦瓜口含片”也有一定缺陷,試想,,苦瓜一斤多少錢,?走低端市場也需要產(chǎn)品確實有效,。糖尿病患者關(guān)心的是療效,而造概念的最終目的還是銷量,。因此,,概念還是要與功效掛鉤的。試想,,支撐“植物胰島素”這個概念的只是苦瓜粉,,患者又會有什么心理反應(yīng)呢!另外,,概念要有容易防守的特點,,“苦瓜口含片”提出的“植物胰島素”是可以復(fù)制的,就如以南瓜粉為主要原料的“泰必添降糖沖劑”,,同樣可以用類似的概念跟進,。
因此,一個好的概念是建立在產(chǎn)品的成分功效及患者的心理上的,,并要有一定的科技含量,,并盡最大程度地防止后者跟進。要不概念推廣難,、防守難,生命周期必然很短,,難以做大,。相對而言,我們?yōu)楦螐?fù)春定的概念是“鮮活保肝臟”,,產(chǎn)品主要成分是垂盆草,,名字是肝復(fù)春,名字,、概念,、原料互不干擾,競爭對手無法跟進,。
癥狀訴求要一針見血
要面對消費者,,就要有賣點,特別在癥狀上,。目前糖尿病產(chǎn)品的的癥狀述求在什么方面呢,?絕大部分在調(diào)節(jié)血糖,預(yù)防并控制并發(fā)癥上,,因為這與患者的心理是相關(guān)的,。但有沒有再細分一下市場呢?沒有,!一說并發(fā)癥就很籠統(tǒng),,從頭到腳的并發(fā)癥都可以控制,,并列出各種并發(fā)癥的危害,以此來恐嚇患者,。但患者是理智的,,這些后果他們都清楚,過多的恐嚇反讓他們麻木不仁,。
“齊梅降糖奶粉”也說調(diào)節(jié)血糖,,預(yù)防并發(fā)癥,卻打開了市場,,為什么,?
一是相對較低的價格,消費者認為:即便降不了血糖,,不能預(yù)防并發(fā)癥,,但奶粉,吃了總是有營養(yǎng)的,!但這種思路又僅適合于低價格產(chǎn)品,!
二是“齊梅降糖奶粉”有完善的齊梅俱樂部運作,對消費者的服務(wù)很到位,。
因為多數(shù)調(diào)節(jié)血糖保健品價格較高,,這些后進的高價保健品,就要在癥狀述求上要獨辟蹊徑,,抓住患者的心態(tài),,在癥狀述求上,一定要集中,;此外在功能述求上,,則需要更有說服力的概念和理論支撐??傊?,先攻擊一點,然后展開,,不求面面俱到,,充分利用銳利營銷的聚焦、差異化原則開展營銷,;
另一方面,,鉑策劃早已指出,常規(guī)低價格保健品將越來越成為市場主流產(chǎn)品,,以“齊梅降糖奶粉”為例,,在常規(guī)食品、傳統(tǒng)保健品的基礎(chǔ)上,,融入降血糖成分,,價格低一點,,市場操作難度就會大大降低。
招商,,必須更系統(tǒng)
許多糖尿病產(chǎn)品在做了樣板市場后,,就展開招商工作,以求進一步擴大市場份額,。確實,,招商不失為一條捷徑,但招商本身是“雙刃劍”,,做好了,,可以擴大市場份額,增強資金回旋余地,;做砸了,,會使品牌形象受損,拖累自身的銷售,。因此,,招商前的準備工作相當(dāng)重要。招商是一個系統(tǒng)工程,,需要詳細的企劃方案,、招商媒體的選擇、合理的利潤分配方案,、經(jīng)銷商的溝通技巧等,。
上海的“XX清源茶”目前在招商上做得不太成功。失敗的原因很多,,幾乎是全方位的,“XX清源茶”的招商失誤在于:
1,、在廣告不定期支持的基礎(chǔ)上,,給經(jīng)銷商零售價的30扣,價位明顯偏高,;經(jīng)銷商自有一筆帳,,加上市場推廣,終端,,人員費用,,利潤還有多少?
2,、沒有完善且令人信服的企劃方案,。產(chǎn)品缺少好的概念;有沒有成熟的可供操作的方案,,在競爭日趨激烈的情況下,,怎能說服經(jīng)銷商呢,?
3、招商體系不健全,,沒有制作完善,、針對經(jīng)銷商的招商文本;如果連份完備的經(jīng)銷合同都沒有,,怎么能夠成功招商呢,?
招商工作是慢活,急不得,。招商的目標人群是經(jīng)銷商,,要了解經(jīng)銷商的心理。切記,,不要將經(jīng)銷商當(dāng)冤大頭,,在市場上誰也不是傻子,只有將經(jīng)銷商當(dāng)朋友,,找到雙方的利益平衡點,,招商工作才能順利進行!招商工作不做則已,,一擊成功,,要不成為爛尾項目,會拖累產(chǎn)品的形象,!
領(lǐng)袖產(chǎn)品,,呼之欲出
眾多企業(yè),在糖尿病市場歷經(jīng)十年,,前仆后繼的工作,,終于完成了市場教育工作,隨著市場人口不斷擴大,、患者發(fā)病年齡的不斷下移,、人們的消費能力提高,糖尿病市場已經(jīng)進入井噴階段,。眾多品牌群雄并起的局面將馬上成為現(xiàn)實,,而二三個品牌瓜分天下的局面,將在今后兩到三年內(nèi)形成,。
毫無疑問,,調(diào)節(jié)血糖產(chǎn)品已經(jīng)成為市場新熱點,新品牌如何從眾多競品中間突出,?在競爭日趨激烈的今天,,需要產(chǎn)品在功能、概念、述求,、療效,、策劃等諸多方面,全面整合優(yōu)勢,,方能取得良好表現(xiàn),!
中國糖尿病市場已是萬事俱備,只差介入,!在這個機遇大于風(fēng)險的市場,,執(zhí)牛耳者將會是誰?