為了進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為，減輕患者不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，江蘇省衛(wèi)生廳組織專家指定了部分常見病,、多發(fā)病“合理檢查”、“合理用藥”,、“合理理療”規(guī)范,。

    所謂“合理檢查”是指，像CT,、磁共振等大的檢查,，如果病人能不做這些檢查就不做；“合理用藥”是指,，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就給病人開一些高檔的進(jìn)口抗菌藥,，現(xiàn)在要求能用便宜的就用便宜的；“合理理療”是指,，不要大病小病都需要手術(shù),，以后凡是必須手術(shù)的就手術(shù)，不必要手術(shù)的就不要手術(shù),。

    最近，全國(guó)關(guān)于治理醫(yī)療紅包的改革可謂大刀闊斧,。如今,，江蘇省衛(wèi)生廳除了糾正不正之風(fēng)外，還出臺(tái)了這些剛性指標(biāo),，要求進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督,。換句話說(shuō)，就是在重視醫(yī)療作風(fēng)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步重視醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，這顯然是一個(gè)不小的進(jìn)步。

    畢竟,，對(duì)于醫(yī)療行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而言,，治理醫(yī)療亂收費(fèi)和紅包現(xiàn)象只是一種手段，而最終目標(biāo)還是要保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。在這一點(diǎn)上,，筆者以為，醫(yī)療行業(yè)有必要引入商業(yè)領(lǐng)域里的“售后服務(wù)”機(jī)制,。

    收病人的“黑心”錢,，從道義上講，是謀取不正當(dāng)利益或非法謀利,，但從本質(zhì)上看,，“黑心”醫(yī)療不僅僅是黑錢，也黑了病人的心,。很多時(shí)候,，醫(yī)療費(fèi)用高一點(diǎn)倒沒什么大不了，只要能把病徹底治好,。問(wèn)題是,，很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)往往在收了高費(fèi)用后，卻沒能提供與之相對(duì)應(yīng)的服務(wù),。如很多媒體所報(bào)道的那樣：有的醫(yī)院將一次性用品經(jīng)過(guò)消毒后重復(fù)使用,，如此“偷工減料”怎能不讓人憤慨？更常見的是,，一些醫(yī)院把病人接進(jìn)去時(shí)恭恭敬敬,，可等住院費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)一交,，特別是出院后,，就更加不聞不問(wèn)了，如此“過(guò)河拆橋”怎能讓人安心,？

    殊不知,，很多病是需要適時(shí)、及時(shí)進(jìn)行復(fù)查的,?？稍诂F(xiàn)實(shí)中，往往由于后期服務(wù)不到位,，導(dǎo)致本可以避免的醫(yī)療事故卻一再發(fā)生,。結(jié)果即便沒有給病人造成生命危險(xiǎn),，但卻致使不少病人在大花冤枉錢的同時(shí)，還飽受了病魔的傷害,。

    對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言,，不論是事業(yè)型醫(yī)院還是非事業(yè)型醫(yī)院，所承擔(dān)的都是公共衛(wèi)生職能,。這就要求其衛(wèi)生服務(wù)應(yīng)該提供公共衛(wèi)生產(chǎn)品和準(zhǔn)公共產(chǎn)品,。當(dāng)然，醫(yī)療產(chǎn)品在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的表現(xiàn)其實(shí)也是一種特殊的商品,，雖然特殊,，但它也具備和其它普通商品一樣的特征：不僅要物美價(jià)廉，還應(yīng)該服務(wù)周到,。并且,，這種服務(wù)意識(shí)要貫穿于整個(gè)治病過(guò)程中，即預(yù)防,、醫(yī)療,、保健、健康教育等各個(gè)環(huán)節(jié)都不容忽略,。

    醫(yī)療服務(wù)的滯后,，和醫(yī)療亂收費(fèi)一樣，不僅直接損害了民眾的切身利益,，影響了患者的身體康復(fù),，還容易引發(fā)社會(huì)不正之風(fēng)，甚至成為“送紅包”等腐敗行為的溫床,。從這個(gè)意義上講,，落后的醫(yī)療服務(wù)比“紅包腐敗”更可怕。
因此,，有關(guān)部門在依法對(duì)醫(yī)療黑心收費(fèi)行為和紅包現(xiàn)象動(dòng)真格,、出狠招的同時(shí)，也應(yīng)該對(duì)醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)密規(guī)范,，加強(qiáng)監(jiān)督,，責(zé)任到人。無(wú)疑,，江蘇省衛(wèi)生廳對(duì)“合理檢查”,、“合理用藥”、“合理理療”的嚴(yán)格規(guī)范正是基于此,，顯然值得借鑒和推廣,。

    筆者以為，醫(yī)療部門只有從心底上貫徹落實(shí)“以病人為中心”的理念,，使老百姓真正能夠花比較低廉的費(fèi)用獲得比較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),，才能夠提升自身形象，贏得民眾認(rèn)可,，并為醫(yī)藥衛(wèi)生部門提供更為廣闊的市場(chǎng)發(fā)展空間,。