對于冷清許久的醫(yī)藥電子商務(wù)而言,，這個(gè)冬天是一個(gè)暖冬。中國民生醫(yī)藥配送中心電子商務(wù)網(wǎng)站剛剛開通,，又傳來醫(yī)藥電子商務(wù)的龍頭企業(yè)海虹開始與美國醫(yī)藥電子商務(wù)巨頭Broadlane公司達(dá)成初步共識，雙方正在秘密談判,，計(jì)劃開展一系列戰(zhàn)略合作的消息,。
醫(yī)藥電子商務(wù)于上世紀(jì)90年代末期在我國初興，當(dāng)時(shí)眾多企業(yè)搭上這趟車,，期望這是一班開往春天的地鐵,，然而盲目地為電子商務(wù)而電子商務(wù)，導(dǎo)致大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站一度陷入了入不敷出的尷尬境地,。而時(shí)隔近5年的今天,，醫(yī)藥電子商務(wù)既有新秀的不斷涌現(xiàn)，又有風(fēng)頭正勁的大腕積極謀求做大做強(qiáng),，厚實(shí)的堅(jiān)冰呈現(xiàn)松動之勢,。那么，是什么力量將沉悶的醫(yī)藥電子商務(wù)激活的呢,？
■ 企業(yè)亟待尋找突破口
提到醫(yī)藥電子商務(wù),，你的腦中可能會立刻浮現(xiàn)出下面的名字：近年來尤為紅火的海虹，國內(nèi)第一家專做藥品招商與代理,，并做成醫(yī)藥行業(yè)網(wǎng)上電子商務(wù)招商模式標(biāo)準(zhǔn)的中國醫(yī)藥招商網(wǎng),；伴隨九州通批發(fā)業(yè)務(wù)而越做越大的九州通醫(yī)藥批發(fā)網(wǎng)；穩(wěn)扎穩(wěn)打的中藥通,，999健康網(wǎng)等等,。在最初8家試點(diǎn)網(wǎng)站折戟沉砂以后，如今這幾家卻在繼續(xù)挺立,，他們靠什么贏利,？
記者對此進(jìn)行了廣泛的采訪和調(diào)查，然而卻發(fā)現(xiàn)要總結(jié)出共同的原因并不容易,。唯一相同的是?大家都認(rèn)為2004年的外部環(huán)境比以前好轉(zhuǎn),。
“2004年我們的業(yè)務(wù)比2003年有所起色，原因在于4點(diǎn)?一是政策的鼓勵(lì)和引導(dǎo),。近期在北京召開的國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議指出,，要大力引導(dǎo)推廣電子商務(wù)發(fā)展,，政府發(fā)揮政策引導(dǎo)和市場監(jiān)管的作用，為電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,。二是外部法律法規(guī)環(huán)境好轉(zhuǎn),。2004年8月出臺的《電子簽名法》，意味著在網(wǎng)上通行有了“身份證”,，對中國電子商務(wù)發(fā)展起到極其重要的促進(jìn)作用,。三是隨著越來越多的企業(yè)通過GSP認(rèn)證，企業(yè)信息化程度得到提高,，為電子商務(wù)打下硬件基礎(chǔ),。另外企業(yè)誠信度的提高和對電子商務(wù)認(rèn)同感增強(qiáng)，也為我們帶來了更多的固定客戶,。” 對于九州通醫(yī)藥批發(fā)網(wǎng)總經(jīng)理凌浪的概括,，眾多網(wǎng)站都有相同的感受。
在大環(huán)境趨于好轉(zhuǎn)的情況下,，各家網(wǎng)站的贏利模式各不相同,。國內(nèi)目前一些從事醫(yī)藥電子商務(wù)的網(wǎng)站主要有以下幾類：
一、以海虹醫(yī)藥網(wǎng)為代表,，主要是為制藥企業(yè),、醫(yī)藥公司及醫(yī)院提供藥品招標(biāo)與采購信息為主的信息平臺。這類網(wǎng)站主要是利用政策優(yōu)勢提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)的招標(biāo)信息與新聞,。藥品的招投標(biāo)具體的操作和其他行業(yè)招投標(biāo)沒有什么區(qū)別,，收益的來源主要是出賣標(biāo)書、招標(biāo)信息與交易傭金,。
二,、以999健康網(wǎng)為代表，主要是為普通市民包括非醫(yī)藥專業(yè)人士為主提供一些健康信息,、家庭醫(yī)生和疾病查詢?yōu)橹鞯慕】敌畔⒕W(wǎng)絡(luò)平臺,。這類網(wǎng)站定位目標(biāo)在大眾化，欄目較多,，涉及面廣,。收益的來源主要是藥廠廣告費(fèi)與醫(yī)院會員費(fèi)。
三,、以中國藥網(wǎng),、中藥通為代表，主要是為醫(yī)藥行業(yè)提供行業(yè)咨詢,、市場信息,、醫(yī)藥動態(tài)、新藥開發(fā)及政策要聞為主的新聞性醫(yī)藥信息網(wǎng)絡(luò)平臺,。這類網(wǎng)站定位專業(yè),，主要是為醫(yī)藥行業(yè)人員提供行業(yè)新聞與市場信息,。收益的來源主要是制藥企業(yè)、醫(yī)藥公司,、醫(yī)藥科研及醫(yī)院等單位的信息查詢費(fèi),。
四、以中國醫(yī)藥招商網(wǎng),、易方達(dá)醫(yī)藥網(wǎng)為代表,，主要解決藥廠藥品招商與代理為主的醫(yī)藥信息網(wǎng)絡(luò)平臺。這類網(wǎng)站定位比較專業(yè),，主要是為全國的制藥企業(yè)與藥品經(jīng)銷商搭建一個(gè)查詢藥品招商與藥品代理的垂直性的信息平臺,。收益的來源主要是藥廠的廣告費(fèi)與會員費(fèi)。
五,、以九州通醫(yī)藥網(wǎng),、華源醫(yī)藥網(wǎng)為代表，主要是制藥企業(yè)或藥品流通企業(yè)為本企業(yè)服務(wù)的企業(yè)網(wǎng)站,，這類網(wǎng)站的電子商務(wù)模式基本上是大型的醫(yī)藥批發(fā)公司把其藥品批發(fā)價(jià)格發(fā)布在自己開設(shè)的網(wǎng)站上供其下游客戶瀏覽，并接受客戶的在線訂單,。收益主要來源于客戶的服務(wù)費(fèi)和交易中介費(fèi),。
縱觀以上的幾種業(yè)務(wù)模式，我們發(fā)現(xiàn)上述網(wǎng)站涉及的領(lǐng)域很少與其他領(lǐng)域出現(xiàn)交集,，而結(jié)合起來則可以看出,，他們覆蓋了醫(yī)藥行業(yè)的招標(biāo)、信息咨詢,、招商代理,、批發(fā)流通等一系列環(huán)節(jié)。由此可見,，得以贏得生存空間的醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站,，都是因?yàn)樵邶嫶蟮尼t(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈上找到定位。
■ 完全意義的醫(yī)藥電子商務(wù)尚未建立
電子商務(wù)由信息流,、資金流,、物流等要素組成。雖然中國的醫(yī)藥電子商務(wù)在黑暗中找到了一線突破口,，但是不能否認(rèn)的是,，“目前中國的醫(yī)藥電子商務(wù)還沒有取得什么實(shí)際性的突破，還僅僅處在初級階段,，遠(yuǎn)未成熟,，僅僅在信息流的電子商務(wù)化方面做了部分工作，與資金流,、物流的電子商務(wù)化尚未統(tǒng)一起來,。嚴(yán)格地說,，真正的醫(yī)藥電子商務(wù)還沒有建立起來。” 中國醫(yī)藥招商網(wǎng)總經(jīng)理周仁根毫不避諱地說,，在他眼中,，雖然他們已經(jīng)認(rèn)準(zhǔn)了方向，但現(xiàn)在說什么還都為時(shí)過早,。
對于海虹醫(yī)藥電子商務(wù),，也有一位業(yè)內(nèi)專業(yè)人士對記者表達(dá)了他的看法：“海虹確實(shí)在招投標(biāo)領(lǐng)域找到了很好的業(yè)務(wù)空間，他們對政府政策敏銳的感知能力和市場機(jī)會的把握能力,，確實(shí)值得稱道,。但是，醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中采購招投標(biāo)這做法本身,，已經(jīng)引起很多爭議,。我個(gè)人不看好海虹該電子商務(wù)模式的發(fā)展。在醫(yī)藥分業(yè)后,，該模式將被網(wǎng)上藥品批發(fā)模式所取代,。 ”
那么，這么多種模式,，到底什么樣的模式才是中國醫(yī)藥電子商務(wù)真正的方向呢,？在周仁根看來，成熟的電子商務(wù),，企業(yè)與最終客戶之間也許只雇傭一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就可以完成全部的交易過程,。真正意義上的醫(yī)藥電子商務(wù)是以電子平臺提供商為橋梁，建立醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè),、物流,、醫(yī)院直接聯(lián)系的模式，實(shí)現(xiàn)信息,、物品,、資金的完全統(tǒng)一。這樣,，由多渠道,、多環(huán)節(jié)、“人人接觸”,、決策分散化轉(zhuǎn)變?yōu)閱我磺?、單一環(huán)、“人機(jī)對話”,，使得決策集中化,。這樣既可以反腐糾風(fēng)、杜絕回扣，降低藥品的人為成本,，可以縮減中間環(huán)節(jié),，降低藥品的流通成本，還可以使藥品的購進(jìn)便捷,、快捷,，可以降低藥品的庫存率，提高資金的周轉(zhuǎn)率,，并且可以為決策提供有益的數(shù)據(jù),。
周仁根的想法和安徽華源醫(yī)藥電子商務(wù)有限公司業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)薛忠華不謀而合。薛忠華把國內(nèi)外醫(yī)藥電子商務(wù)的應(yīng)用,，劃分為3個(gè)層次：第一個(gè)層次,，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行醫(yī)藥信息的發(fā)布和獲取,；第二個(gè)層次,，進(jìn)行藥品價(jià)格信息的發(fā)布和交易的撮合；第三個(gè)層次,，完整的電子商務(wù),，也即通過互聯(lián)網(wǎng)完成從藥品信息發(fā)布和獲取到在線交易、在線支付的全過程,。“顯然,，中國目前醫(yī)藥電子商務(wù)停留在比較落后的第一個(gè)層次。”
提及其中的原因,，從事醫(yī)藥電子商務(wù)實(shí)務(wù)的有關(guān)人士面臨各自的難題。有人說是政府重視程度還不夠,，沒有完善的法律法規(guī)支持,；有人說是用戶的傳統(tǒng)觀念和習(xí)慣，使其對網(wǎng)絡(luò)的接受還需要一個(gè)過程和時(shí)間,；也有人認(rèn)為,，是網(wǎng)絡(luò)的誠信問題沒有辦法保證，一旦監(jiān)管和配套措施沒有跟上很有可能導(dǎo)致假藥劣藥泛濫,。周仁根還提到他們面臨很嚴(yán)重的抄襲,、盜竊與一窩蜂跟進(jìn)現(xiàn)象，從2002年中國醫(yī)藥招商網(wǎng)推出以后,，不到兩年的時(shí)間抄襲與盜竊的網(wǎng)站近上百家,。他們有的一字不漏地進(jìn)行抄襲，就連表格的長寬高與標(biāo)點(diǎn)符號都不放過,，一模一樣,。這種現(xiàn)象嚴(yán)重?cái)_亂市場，也影響了醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展。
薛忠華的理解鞭辟入里：“造成中國醫(yī)藥電子商務(wù)落后的根本原因在于中國醫(yī)藥行業(yè)本身就比較落后,，包括了行業(yè)市場化程度的落后,、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)觀念的落后、從業(yè)人員技能和素質(zhì)的缺乏等,。”
■ 不是潮流而是趨勢
盡管在醫(yī)藥電子商務(wù)這條路上,，沒有人走得一帆風(fēng)順，都是在磕磕絆絆中摸到了過河的石頭,。但是,，“中國醫(yī)藥電子商務(wù)的堅(jiān)冰正在松動，有著諸多政策和技術(shù)限制的醫(yī)藥電子商務(wù)在未來幾年的發(fā)展不可限量”,。
對于國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)的起起落落,，周仁根有自己的看法：從總體趨勢來看，未來幾年內(nèi),，只有傳統(tǒng)企業(yè)方式與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)方式結(jié)合的公司才能生存,，才能發(fā)展。電子商務(wù)仍是未來的發(fā)展方向,，至于醫(yī)藥產(chǎn)業(yè),，作為我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，它與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合,，即開展電子商務(wù)也一定是勢不可擋的趨勢,。
金藥商務(wù)網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司總裁王澤彬承認(rèn)他們的發(fā)展其實(shí)也是困難重重，但是,，“我們還會一直在這條路上走下去,，以后將從服務(wù)上向更廣的方向延伸，有橫向也有縱向,，就是供應(yīng)鏈上再走走,。我們也希望以后政府在規(guī)則上能更開放。”對此,，中藥通的總經(jīng)理江海云也頗有感觸：“政府應(yīng)該推動,，不是為電子商務(wù)而電子商務(wù)，而是根據(jù)實(shí)際需要這個(gè)平臺才要去做,，能夠減輕百姓負(fù)擔(dān),，有文件號召做地地道道的電子商務(wù)。”
薛忠華有不同的看法：“我認(rèn)為,，作為新生事物,，不能依賴和指望政府能起決定性的推動作用，而是要靠市場的力量,，要靠企業(yè)自身的作為?，F(xiàn)在,，醫(yī)藥電子商務(wù)的硬環(huán)境越來越成熟，例如網(wǎng)絡(luò)和寬帶的普及,、物流設(shè)施的完善,、醫(yī)藥企業(yè)配送能力的提高等等。現(xiàn)在相對缺乏的是軟環(huán)境,，主要體現(xiàn)在醫(yī)藥企業(yè)對電子商務(wù)的接受程度,、從業(yè)人員的觀念和技能。在這個(gè)方面,，行業(yè)媒體似乎可以起更積極的作用,，可以加強(qiáng)對國內(nèi)外醫(yī)藥電子商務(wù)應(yīng)用的報(bào)道、進(jìn)行相關(guān)基礎(chǔ)知識的普及等等,。”
另外他還指出,，“醫(yī)藥電子商務(wù)將是一場變革,，必將觸動一部分既得利益者的利益,。醫(yī)藥電子商務(wù)遭到他們的抵制和拒絕，也是可以預(yù)見的,。”
不管各家網(wǎng)站從哪條路走進(jìn)醫(yī)藥電子商務(wù)的縱深處,，無疑的是,，大家都認(rèn)同這不再是一種潮流而將成為一種趨勢。已經(jīng)在各自的環(huán)節(jié)上找到了突破口的中國醫(yī)藥電子商務(wù),，正在一步步向最終打通整個(gè)鏈條靠近,。
