近些年來,醫(yī)藥行業(yè)的購并,、重組一直在不斷進行著,,一些大型醫(yī)藥流通企業(yè)、制造企業(yè)以及一些其他行業(yè)的實力型企業(yè)成為購并和重組的主角,。但是我們也看到,,一些購并者對收購企業(yè)重組改制、通過兩三年的運營后,,已經(jīng)沒有了當(dāng)初的雄心勃勃,,從所收購的企業(yè)不但沒有獲得預(yù)想的收益,反倒被不徹底的改制拖得筋疲力盡,。那么,,購并后如何有效改造重組企業(yè)呢,?
第一,要摸清被收購企業(yè)的可用資源,,明確掌握其家底,。
商業(yè)企業(yè)的主要資產(chǎn)或可用資源就是其品牌商譽和有價值的網(wǎng)絡(luò)渠道。我國大多數(shù)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)均脫胎于計劃經(jīng)濟體制下的國有醫(yī)藥商業(yè),,因此,,長期依賴負流動資金(占壓生產(chǎn)廠家的資金)的運營模式,使企業(yè)對外應(yīng)付賬款遠遠高于應(yīng)收賬款,,加之機制落后,,造成人員效率低下,銷售市場份額逐年下降,,企業(yè)運營費用遠大于收入,,連年虧損甚至使一些企業(yè)基本“吃完”了少有的土地和房屋資產(chǎn),這樣的企業(yè)就只剩下其固有的網(wǎng)絡(luò)渠道和一些經(jīng)營人才尚有價值,。所以,,購并者在整合商業(yè)企業(yè)時,一定要按照戰(zhàn)略需要,,仔細盤點被收購企業(yè)的可用資源,,清點家底,不要只看到一些土地或房產(chǎn),,而忽視企業(yè)的負債和經(jīng)營風(fēng)險,。
第二,改造國有醫(yī)藥商業(yè)企業(yè),,要牢固樹立“機制是關(guān)鍵,、服務(wù)是根本”的思想。
收購一個企業(yè)后,,對其進行“輸血”,、給予一定的資金支持固然重要,但更重要的是進行重組改造,,將可用的核心資源進行整合,,通過機制或者模式的轉(zhuǎn)變,使被兼并的企業(yè)煥發(fā)“造血”功能,。我們知道,,商業(yè)企業(yè)里最活躍的生產(chǎn)力因素是人,那么,,如何激發(fā)單個人的工作熱情和干勁,,挖掘出每個人的創(chuàng)造力和生產(chǎn)潛力,并做到團隊和組織的效益最大化,?惟一靠的就是機制,,要打破企業(yè)原有的落后,、消極、懈怠的管理運營機制,,建立科學(xué),、穩(wěn)健、積極的管理運營體系,,同時要樹立“一切以客戶為導(dǎo)向”的服務(wù)理念,。
機制表現(xiàn)為企業(yè)的運營規(guī)則,比如如何考核和考評個人和組織的績效,,如何進行人與人、人與商品的互動等,。服務(wù)理念表現(xiàn)為行動綱領(lǐng),、服務(wù)流程等,服務(wù)理念和行動始終貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的所有環(huán)節(jié),,是商業(yè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的推動力,。所以,收購重組一個企業(yè),,首先需要改變的就是其落后的機制,,然后大力推導(dǎo)服務(wù)理念,使服務(wù)流程化,,并對企業(yè)的人,、人和人的組織關(guān)系、活動理念等進行科學(xué)合理的規(guī)劃設(shè)計,、布置和安排,。
第三,緊緊圍繞“經(jīng)營獲利”的購并目的,,整合梳理業(yè)務(wù),,做到有所為有所不為。
在企業(yè)現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上,,對主營業(yè)務(wù)進行整合,,砍掉浪費資源、入不敷出的業(yè)務(wù)單元,,聚集合力,,發(fā)展主營業(yè)務(wù)。任何企業(yè)的改造過程都是非常復(fù)雜和艱難的,,不僅需要堅決和勇敢,,還需時刻記住改造的真正目的是提升經(jīng)營、發(fā)展業(yè)務(wù),。同時注意處理好對改革形成阻力的一些問題,,如職工崗位問題,、收入報酬問題、上下游應(yīng)收應(yīng)付款問題,、有效庫存結(jié)構(gòu)問題等,,對這些問題最好在業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)中去解決,而不是靜止地看待和解決,,同時要注意先抓主要矛盾,,從最容易的入手,然后再逐步推進,,層層擊破,。
某民營企業(yè)集團收購并重組改造一家縣級國有醫(yī)藥批發(fā)公司的做法值得借鑒:一是引入科學(xué)的業(yè)務(wù)考核、考評管理機制,,利用縣公司原有的商品和客戶資源,,使能者迅速行動起來,而水平低下者就自然呈現(xiàn)出來,,然后再對水平低,、不符合企業(yè)發(fā)展要求者進行淘汰,解除合同,;二是關(guān),、停、并,、撤占用資金大而月回款額低的醫(yī)院純銷客戶業(yè)務(wù),,集中發(fā)展貨物周轉(zhuǎn)快、信譽良好的客戶,;三是關(guān)掉原為安置富余員工而開設(shè)的不經(jīng)濟的零售藥店,,收回藥店庫存商品,充實縣區(qū)內(nèi)利潤貢獻率高的藥店商品貨架,;四是在此基礎(chǔ)上,,指導(dǎo)和強制業(yè)務(wù)人員和營業(yè)員進行商品品類分析管理,每周按客戶將暢銷商品進行劃類分析,,找出功能相近而貢獻率不同的商品,,進行替換和主推,加大高貢獻率商品的銷售,,使員工的商品經(jīng)營行為開始由強制變成自覺,。
企業(yè)的重組改造是一個復(fù)雜的過程,不同的企業(yè)因具有不同的體制,、不同的文化,、不同的業(yè)務(wù)類型以及處在不同的區(qū)域,造成了改造的難度和復(fù)雜性,,更重要的是,,重組改造是一個企業(yè)對另一個企業(yè)文化的認可和相融,,是優(yōu)良體制的替換和更新,是兩個企業(yè)之間人和人,、業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的磨合和共促,,是資源與資源的互補與利用。對商業(yè)企業(yè)的收購與重組,,會更加復(fù)雜和困難,,因為商業(yè)企業(yè)的資產(chǎn)更多的體現(xiàn)為商譽品牌、人力資源和上下游網(wǎng)絡(luò)資源,,這些資產(chǎn)基本都處于“動態(tài)”之中,,隨著人的變化而變化,一旦處理不好,,不但達不到預(yù)期效果,,反而會增加購并風(fēng)險。因此,,如果對醫(yī)藥商業(yè)的購并和重組是為了擴大自己的主營分銷或者零售業(yè)務(wù),,增加規(guī)模效益,,那么,,認真分析自己和被購并企業(yè)的實際資源,熟練掌握醫(yī)藥商業(yè)尤其是國有醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的改造辦法就顯得尤為重要,。(郝登偉)
第一,要摸清被收購企業(yè)的可用資源,,明確掌握其家底,。
商業(yè)企業(yè)的主要資產(chǎn)或可用資源就是其品牌商譽和有價值的網(wǎng)絡(luò)渠道。我國大多數(shù)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)均脫胎于計劃經(jīng)濟體制下的國有醫(yī)藥商業(yè),,因此,,長期依賴負流動資金(占壓生產(chǎn)廠家的資金)的運營模式,使企業(yè)對外應(yīng)付賬款遠遠高于應(yīng)收賬款,,加之機制落后,,造成人員效率低下,銷售市場份額逐年下降,,企業(yè)運營費用遠大于收入,,連年虧損甚至使一些企業(yè)基本“吃完”了少有的土地和房屋資產(chǎn),這樣的企業(yè)就只剩下其固有的網(wǎng)絡(luò)渠道和一些經(jīng)營人才尚有價值,。所以,,購并者在整合商業(yè)企業(yè)時,一定要按照戰(zhàn)略需要,,仔細盤點被收購企業(yè)的可用資源,,清點家底,不要只看到一些土地或房產(chǎn),,而忽視企業(yè)的負債和經(jīng)營風(fēng)險,。
第二,改造國有醫(yī)藥商業(yè)企業(yè),,要牢固樹立“機制是關(guān)鍵,、服務(wù)是根本”的思想。
收購一個企業(yè)后,,對其進行“輸血”,、給予一定的資金支持固然重要,但更重要的是進行重組改造,,將可用的核心資源進行整合,,通過機制或者模式的轉(zhuǎn)變,使被兼并的企業(yè)煥發(fā)“造血”功能,。我們知道,,商業(yè)企業(yè)里最活躍的生產(chǎn)力因素是人,那么,,如何激發(fā)單個人的工作熱情和干勁,,挖掘出每個人的創(chuàng)造力和生產(chǎn)潛力,并做到團隊和組織的效益最大化,?惟一靠的就是機制,,要打破企業(yè)原有的落后,、消極、懈怠的管理運營機制,,建立科學(xué),、穩(wěn)健、積極的管理運營體系,,同時要樹立“一切以客戶為導(dǎo)向”的服務(wù)理念,。
機制表現(xiàn)為企業(yè)的運營規(guī)則,比如如何考核和考評個人和組織的績效,,如何進行人與人、人與商品的互動等,。服務(wù)理念表現(xiàn)為行動綱領(lǐng),、服務(wù)流程等,服務(wù)理念和行動始終貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的所有環(huán)節(jié),,是商業(yè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的推動力,。所以,收購重組一個企業(yè),,首先需要改變的就是其落后的機制,,然后大力推導(dǎo)服務(wù)理念,使服務(wù)流程化,,并對企業(yè)的人,、人和人的組織關(guān)系、活動理念等進行科學(xué)合理的規(guī)劃設(shè)計,、布置和安排,。
第三,緊緊圍繞“經(jīng)營獲利”的購并目的,,整合梳理業(yè)務(wù),,做到有所為有所不為。
在企業(yè)現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上,,對主營業(yè)務(wù)進行整合,,砍掉浪費資源、入不敷出的業(yè)務(wù)單元,,聚集合力,,發(fā)展主營業(yè)務(wù)。任何企業(yè)的改造過程都是非常復(fù)雜和艱難的,,不僅需要堅決和勇敢,,還需時刻記住改造的真正目的是提升經(jīng)營、發(fā)展業(yè)務(wù),。同時注意處理好對改革形成阻力的一些問題,,如職工崗位問題,、收入報酬問題、上下游應(yīng)收應(yīng)付款問題,、有效庫存結(jié)構(gòu)問題等,,對這些問題最好在業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)中去解決,而不是靜止地看待和解決,,同時要注意先抓主要矛盾,,從最容易的入手,然后再逐步推進,,層層擊破,。
某民營企業(yè)集團收購并重組改造一家縣級國有醫(yī)藥批發(fā)公司的做法值得借鑒:一是引入科學(xué)的業(yè)務(wù)考核、考評管理機制,,利用縣公司原有的商品和客戶資源,,使能者迅速行動起來,而水平低下者就自然呈現(xiàn)出來,,然后再對水平低,、不符合企業(yè)發(fā)展要求者進行淘汰,解除合同,;二是關(guān),、停、并,、撤占用資金大而月回款額低的醫(yī)院純銷客戶業(yè)務(wù),,集中發(fā)展貨物周轉(zhuǎn)快、信譽良好的客戶,;三是關(guān)掉原為安置富余員工而開設(shè)的不經(jīng)濟的零售藥店,,收回藥店庫存商品,充實縣區(qū)內(nèi)利潤貢獻率高的藥店商品貨架,;四是在此基礎(chǔ)上,,指導(dǎo)和強制業(yè)務(wù)人員和營業(yè)員進行商品品類分析管理,每周按客戶將暢銷商品進行劃類分析,,找出功能相近而貢獻率不同的商品,,進行替換和主推,加大高貢獻率商品的銷售,,使員工的商品經(jīng)營行為開始由強制變成自覺,。
企業(yè)的重組改造是一個復(fù)雜的過程,不同的企業(yè)因具有不同的體制,、不同的文化,、不同的業(yè)務(wù)類型以及處在不同的區(qū)域,造成了改造的難度和復(fù)雜性,,更重要的是,,重組改造是一個企業(yè)對另一個企業(yè)文化的認可和相融,,是優(yōu)良體制的替換和更新,是兩個企業(yè)之間人和人,、業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的磨合和共促,,是資源與資源的互補與利用。對商業(yè)企業(yè)的收購與重組,,會更加復(fù)雜和困難,,因為商業(yè)企業(yè)的資產(chǎn)更多的體現(xiàn)為商譽品牌、人力資源和上下游網(wǎng)絡(luò)資源,,這些資產(chǎn)基本都處于“動態(tài)”之中,,隨著人的變化而變化,一旦處理不好,,不但達不到預(yù)期效果,,反而會增加購并風(fēng)險。因此,,如果對醫(yī)藥商業(yè)的購并和重組是為了擴大自己的主營分銷或者零售業(yè)務(wù),,增加規(guī)模效益,,那么,,認真分析自己和被購并企業(yè)的實際資源,熟練掌握醫(yī)藥商業(yè)尤其是國有醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的改造辦法就顯得尤為重要,。(郝登偉)