好的策略,,需要好的執(zhí)行,,還需要完善的推廣配合服務(wù),這樣才能令代理商沒有后顧之憂,。
為了更好地配合代理商進(jìn)行學(xué)術(shù)推廣工作,,天施康不但重視對自己的銷售隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn),還定時(shí)對代理商以及代理商的相關(guān)業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn):介紹產(chǎn)品功效,、物料的使用方法,、近期學(xué)術(shù)工作取得的成績等。這些培訓(xùn)使得代理商的業(yè)務(wù)員們對天施康的產(chǎn)品有了更直觀的認(rèn)識和更深刻的理解,,為學(xué)術(shù)工作打好基本功,。
同時(shí),天施康制定了相關(guān)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化流程,便于協(xié)助代理商召開學(xué)術(shù)會議,。這一點(diǎn)與戴爾計(jì)算機(jī)公司的做法有異曲同工之妙,。戴爾計(jì)算機(jī)公司在IT業(yè)界頗有名氣,但它幾乎從不進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā),,使戴爾創(chuàng)造奇跡的是它的直銷模式,。實(shí)際上,戴爾的銷售人員流動也很頻繁,,為什么人才的流動不會給企業(yè)帶來創(chuàng)傷呢,?這要?dú)w功于它在銷售領(lǐng)域上的流程創(chuàng)新。戴爾對任何專業(yè)的思索與創(chuàng)新就像零部件交由OEM廠商一樣全部外包,,以至于它在業(yè)務(wù)流程上竟有500多個(gè)專利,!其銷售流程上的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)正是其核心競爭力的來源,可見,,建立標(biāo)準(zhǔn)化流程是多么重要,。
此外,天施康設(shè)立相關(guān)工作人員,,專門處理學(xué)術(shù)會議的各類事項(xiàng),,并及早安排工作。代理商只要申請召開學(xué)術(shù)會議,,在提出書面申請后,,天施康內(nèi)部進(jìn)行審核,并根據(jù)代理商具體情況以及提出的要求,,及時(shí)做出安排,,5個(gè)工作日內(nèi)就能得到具體回復(fù)。
從提高工作效率的角度,,天施康根據(jù)不同規(guī)格的會議,,制定相關(guān)后勤服務(wù),并將之打包,。如果在當(dāng)?shù)卣匍_學(xué)術(shù)會議,,代理商只需要定好會議室,邀請到相關(guān)醫(yī)生,,天施康便準(zhǔn)備好全套會議資料,,從會場布置的物料,到產(chǎn)品學(xué)術(shù)資料,、會議演講內(nèi)容,、邀請相關(guān)專家等工作。有了這些后勤支持服務(wù),,代理商減輕了工作量,,召開學(xué)術(shù)會議更為便捷,。
完善細(xì)致的后勤服務(wù)使代理商召開會議更為輕松方便。學(xué)術(shù)會議增強(qiáng)了廠家,、代理商和臨床醫(yī)生的三方互動,,幫助提高產(chǎn)品銷量,也促進(jìn)了更深入的學(xué)術(shù)工作,,形成良性循環(huán),。
【后記】 通過系統(tǒng)的學(xué)術(shù)推廣,天施康不僅成功開發(fā)了“芙夏”等主要產(chǎn)品的市場潛力,,取得了產(chǎn)品銷量的重大突破,,而且吸引了眾多新代理商的加盟,取得了巨大成功,。僅2007年上半年,,芙夏的增長就達(dá)到了30%以上。
筆者認(rèn)為,,學(xué)術(shù)推廣屬于長期系統(tǒng)性工作,,非一朝一夕造就。國內(nèi)的大部分制藥企業(yè)論實(shí)力雖無法與跨國藥企相比,,但只要有心,,也能做好學(xué)術(shù)工作。