好的策略,,需要好的執(zhí)行,,還需要完善的推廣配合服務,這樣才能令代理商沒有后顧之憂,。
為了更好地配合代理商進行學術推廣工作,,天施康不但重視對自己的銷售隊伍進行培訓,還定時對代理商以及代理商的相關業(yè)務員進行培訓:介紹產(chǎn)品功效,、物料的使用方法,、近期學術工作取得的成績等。這些培訓使得代理商的業(yè)務員們對天施康的產(chǎn)品有了更直觀的認識和更深刻的理解,,為學術工作打好基本功,。
同時,,天施康制定了相關服務的標準化流程,便于協(xié)助代理商召開學術會議,。這一點與戴爾計算機公司的做法有異曲同工之妙,。戴爾計算機公司在IT業(yè)界頗有名氣,但它幾乎從不進行產(chǎn)品研發(fā),,使戴爾創(chuàng)造奇跡的是它的直銷模式,。實際上,戴爾的銷售人員流動也很頻繁,,為什么人才的流動不會給企業(yè)帶來創(chuàng)傷呢,?這要歸功于它在銷售領域上的流程創(chuàng)新。戴爾對任何專業(yè)的思索與創(chuàng)新就像零部件交由OEM廠商一樣全部外包,,以至于它在業(yè)務流程上竟有500多個專利,!其銷售流程上的標準化作業(yè)正是其核心競爭力的來源,可見,,建立標準化流程是多么重要,。
此外,天施康設立相關工作人員,,專門處理學術會議的各類事項,,并及早安排工作。代理商只要申請召開學術會議,,在提出書面申請后,,天施康內(nèi)部進行審核,并根據(jù)代理商具體情況以及提出的要求,,及時做出安排,,5個工作日內(nèi)就能得到具體回復。
從提高工作效率的角度,,天施康根據(jù)不同規(guī)格的會議,,制定相關后勤服務,并將之打包,。如果在當?shù)卣匍_學術會議,,代理商只需要定好會議室,邀請到相關醫(yī)生,,天施康便準備好全套會議資料,,從會場布置的物料,到產(chǎn)品學術資料,、會議演講內(nèi)容,、邀請相關專家等工作。有了這些后勤支持服務,,代理商減輕了工作量,,召開學術會議更為便捷,。
完善細致的后勤服務使代理商召開會議更為輕松方便。學術會議增強了廠家,、代理商和臨床醫(yī)生的三方互動,,幫助提高產(chǎn)品銷量,也促進了更深入的學術工作,,形成良性循環(huán),。
【后記】 通過系統(tǒng)的學術推廣,天施康不僅成功開發(fā)了“芙夏”等主要產(chǎn)品的市場潛力,,取得了產(chǎn)品銷量的重大突破,,而且吸引了眾多新代理商的加盟,取得了巨大成功,。僅2007年上半年,,芙夏的增長就達到了30%以上。
筆者認為,,學術推廣屬于長期系統(tǒng)性工作,,非一朝一夕造就。國內(nèi)的大部分制藥企業(yè)論實力雖無法與跨國藥企相比,,但只要有心,,也能做好學術工作。