10月22日,，衛(wèi)生部發(fā)布《醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開(kāi)監(jiān)督考核辦法(征求意見(jiàn)稿)》，對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)向公眾公開(kāi)的具體內(nèi)容做出明確規(guī)定,，醫(yī)療機(jī)構(gòu)須公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目,、藥品、醫(yī)用耗材等價(jià)格,，并為患者提供收費(fèi)查詢服務(wù),。
《辦法》規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)公開(kāi)的內(nèi)容分為兩部分,，面向社會(huì)公開(kāi)內(nèi)容包括,，醫(yī)療機(jī)構(gòu)單位基本情況;服務(wù)信息(包括服務(wù)指南、服務(wù)流程,、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)承諾等),；行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況等。向服務(wù)對(duì)象公開(kāi)的情況,，包括各種服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目,、標(biāo)準(zhǔn)等收費(fèi)信息;醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品,、儀器設(shè)備檢查以及診療價(jià)格；按規(guī)定提供醫(yī)療文書(shū)等信息資料服務(wù)等,。需要特別指出的是,，醫(yī)療機(jī)構(gòu)公開(kāi)所承擔(dān)教學(xué)的任務(wù)，包括學(xué)生來(lái)源,、數(shù)量,、臨床教學(xué)實(shí)施情況等和工作人員須佩戴名牌上崗均在考核之列。
對(duì)于近期社會(huì)廣泛關(guān)注的預(yù)約掛號(hào),，考核項(xiàng)目中特別要求,，醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須公開(kāi)預(yù)約掛號(hào)方式，同時(shí),，醫(yī)療機(jī)構(gòu)需公開(kāi)各臨床,、醫(yī)技科室名稱、服務(wù)內(nèi)容等基本情況,，公開(kāi)?？啤I(yè)門(mén)診和?？铺厣?，并主動(dòng)告知醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)時(shí)間、流程,、便民流程以及特殊人群的優(yōu)先措施,，同時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)還需提供須門(mén)診咨詢和健康教育服務(wù),。
對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)告知行為,，能夠有效與患者及家屬溝通進(jìn)行病情告知、向患者及家屬告知特殊診療服務(wù)的流程,、費(fèi)用及有關(guān)事宜,、告知主要檢查項(xiàng)目的預(yù)約及報(bào)告等有關(guān)服務(wù)內(nèi)容和輔助檢查前的注意事項(xiàng)，以及公開(kāi)醫(yī)療事故爭(zhēng)議的處理程序,、公開(kāi)向患者提供病歷復(fù)印的服務(wù)流程和地點(diǎn)及有關(guān)注意事項(xiàng)均被列入考核內(nèi)容,。(生物谷Bioon.com)
