今年,，藥品流通管理工作的重點(diǎn)之一就是分別針對藥品流通企業(yè)管理人員和藥品流通行業(yè)各類從業(yè)人員制定培訓(xùn)方案，據(jù)了解,，全國藥品流通行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)第一期高級班已于3月開班,。可以想見,，醫(yī)藥代表的分類管理,、資質(zhì)審核和培訓(xùn)工作當(dāng)已提上了議事日程。
資質(zhì)管理很有必要
《全國藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011~2015年）》（下稱流通“十二五”規(guī)劃）首次提出要對流通企業(yè)的醫(yī)藥代表資質(zhì)和行為進(jìn)行管理,，要“會(huì)同有關(guān)部門研究制定藥品批發(fā)企業(yè)營銷人員,、藥品生產(chǎn)企業(yè)和代理企業(yè)醫(yī)藥代表的資質(zhì)管理辦法和行為規(guī)范，實(shí)行持證上崗和公示制度”,。對于這一要求,，業(yè)內(nèi)人士普遍叫好，認(rèn)為此乃大勢所趨,。
長期以來,，行業(yè)對醫(yī)藥代表的定位已經(jīng)嚴(yán)重偏離醫(yī)藥代表的實(shí)質(zhì)，九州通集團(tuán)業(yè)務(wù)總裁耿鴻武指出,，建立一整套的管理制度和行為規(guī)范“不僅有必要,，而且必須進(jìn)行”，否則正常的學(xué)術(shù)推廣這一行業(yè)將面臨巨大的挑戰(zhàn),。
華北制藥集團(tuán)國際貿(mào)易有限公司醫(yī)藥物流事業(yè)部業(yè)務(wù)副總王高俊對此表示認(rèn)同,。從當(dāng)前國內(nèi)發(fā)生的不良事件、醫(yī)藥違法典型案例來看,，“人”的因素至關(guān)重要。醫(yī)藥從業(yè)人員職業(yè)道德教育和職業(yè)生涯規(guī)劃的概念模糊,、責(zé)任意識淡薄,、唯利是圖等問題已經(jīng)給老百姓的健康用藥帶來了諸多隱患。醫(yī)藥企業(yè)和從業(yè)人員的某些行為在某種程度上導(dǎo)致了藥價(jià)虛高,、藥品質(zhì)量無保障,、虛假經(jīng)營、違規(guī)經(jīng)營等現(xiàn)象,。從業(yè)人員的素質(zhì)也良莠不齊,、魚龍混雜,，加上國家對從業(yè)人員沒有太多制度上的約束，導(dǎo)致目前從業(yè)人員整體素質(zhì)較低,，不能適應(yīng)醫(yī)藥行業(yè)健康發(fā)展的需要,。
在中國醫(yī)藥保健品股份有限公司戰(zhàn)略投資部副總經(jīng)理史萬奎看來，流通“十二五”規(guī)劃的出發(fā)點(diǎn)是建立在社會(huì)利益和產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的視角立意的,；醫(yī)藥代表的積極面在于傳播先進(jìn)醫(yī)藥知識和技術(shù),，通過先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)教育帶動(dòng)創(chuàng)新醫(yī)療手段的普及，最終使更多患者受益,。在這樣的大邏輯下,，醫(yī)藥代表的正本清源就顯得尤為重要，讓具備條件的人從事有條件要求的職業(yè),，讓醫(yī)藥代表在監(jiān)督框架之下從業(yè),，盡快扭轉(zhuǎn)“醫(yī)藥代表”和“行賄代表”不分的現(xiàn)實(shí)，資格和行為規(guī)范的管理就是非常有必要的事,。
磨合期成本不增
針對藥代行為的正本清源工作勢必帶來企業(yè)營銷模式的轉(zhuǎn)型,，有人擔(dān)心，磨合期的推廣可能會(huì)因此受到一定影響,，而隨著藥代資質(zhì)的逐步明朗化,，流通企業(yè)將會(huì)迎來一波培訓(xùn)潮，期間產(chǎn)生的費(fèi)用支出也會(huì)增加企業(yè)負(fù)擔(dān),。對此,，業(yè)內(nèi)人士普遍持樂觀態(tài)度。
耿鴻武指出,，實(shí)施此政策不會(huì)影響推廣效果,，而且只會(huì)使學(xué)術(shù)推廣回歸本質(zhì)，改變目前以“紅包”為主的推廣模式,，發(fā)揮出產(chǎn)品和知識推廣的真正價(jià)值,，用于真正學(xué)術(shù)推廣的培訓(xùn)不是簡單的成本問題，而是醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該而且必須承擔(dān)的責(zé)任,。
“持證上崗和公示不會(huì)對企業(yè)增加多少成本,，如果能真正實(shí)施這一制度，大型醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)當(dāng)然會(huì)積極配合,。”湖北新龍藥業(yè)集團(tuán)政策總經(jīng)理助理汪應(yīng)軍表示,。
從實(shí)踐來看，加強(qiáng)藥品從業(yè)人員的管理,，有利于推動(dòng)醫(yī)藥營銷活動(dòng)的健康發(fā)展,。以河北省為例，自2008年11月11日以來，河北省食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定,，凡是在河北從事藥品生產(chǎn)和經(jīng)營的企業(yè)和個(gè)人都必須納入“醫(yī)藥誠信管理系統(tǒng)”,，凡是“觸網(wǎng)”的企業(yè)和個(gè)人都會(huì)有相應(yīng)記錄，并充分利用互聯(lián)網(wǎng),、新聞媒體和內(nèi)部通報(bào)等形式,，分不同情況，對藥品經(jīng)營企業(yè)的不良行為予以公示,。公示的主體即不良行為,、責(zé)任企業(yè)及法定代表人或主要負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人及具體責(zé)任人等,。公示的期限分為3個(gè)月,、6個(gè)月、12個(gè)月和24個(gè)月等,，視不同情況分別處理,。王高俊認(rèn)為，這個(gè)規(guī)定自實(shí)施以來,，收到了很好的效果,，從結(jié)果來看，并沒有增加企業(yè)的經(jīng)營成本,。
但若缺乏系統(tǒng)策略,，此規(guī)劃演化成為新的“尋租”砝碼，就會(huì)“為辦證而辦證,，勞民傷財(cái),，沒有實(shí)際意義”，史萬奎建議醫(yī)藥企業(yè)積極支持這一規(guī)劃實(shí)施的同時(shí),，要保持適當(dāng)?shù)睦潇o,。目前，各行各業(yè)的業(yè)務(wù)人員資格準(zhǔn)入管理過濫,，實(shí)際情況是花幾個(gè)錢,，上幾堂課，抄幾道題,，發(fā)一個(gè)證,，考完發(fā)證后，其實(shí)仍是該怎么做還怎么做,。
