代理制銷售不是制藥行業(yè)的“專利”,,快速消費(fèi)品市場的代理制比藥品市場起步早,,更成熟。藥品代理,,無論是底價代理模式還是傭金制代理模式,,從性質(zhì)上來講都是代理制。如果發(fā)改委嚴(yán)格實(shí)施《藥品流通環(huán)節(jié)價格管理辦法》,,藥品生產(chǎn)企業(yè)從底價代理模式轉(zhuǎn)型為傭金制代理模式將成為最合適的選擇,。
代理商從與廠家簽訂代理權(quán)的那一刻起,絕大部分代理商都是想好好運(yùn)作市場,,獲得收益,。從這一點(diǎn)來看,企業(yè)要想發(fā)展快一些,,必需將代理商當(dāng)作企業(yè)產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)的合作者,。
在大多數(shù)情況下,企業(yè)和代理商之間是不平等的,,因為產(chǎn)品所有權(quán)屬于企業(yè),,而市場所有權(quán)并不屬于代理商,尤其是獨(dú)家產(chǎn)品或優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。企業(yè)在與代理商合作一段時期后,,經(jīng)過對代理商的資質(zhì)進(jìn)行綜合評價后,例如:政府關(guān)系,、市場開發(fā)或覆蓋能力,、資金實(shí)力與商業(yè)信譽(yù)、銷售團(tuán)隊規(guī)?;蚍咒N能力,、管理水平等,可以從中挑選出戰(zhàn)略合作伙伴,。
T企業(yè)擁有獨(dú)家中藥水針X,,2004年第一季度獲得SFDA頒發(fā)的生產(chǎn)批文和新藥證書。2004~2005年是招商代理的第一個階段,。在這個階段,,大部分省份都是省級代理商。在這一階段由于T企業(yè)學(xué)術(shù)推廣剛剛起步,,臨床醫(yī)生對X產(chǎn)品的接受程度不高,,代理商從X產(chǎn)品銷售中獲取的利益甚至不足以支付大量的醫(yī)院開發(fā)費(fèi),、臨床維護(hù)費(fèi)、業(yè)務(wù)代表工資和其他費(fèi)用,。迫于與T企業(yè)簽訂的代理協(xié)議銷售回款任務(wù)的壓力,,大多數(shù)省級代理商不得不放棄省級代理權(quán),或者被T企業(yè)取消其省級代理權(quán),。第一批省級代理商大部分成為“先烈”,。
畢竟,這年頭擁有含金量高的獨(dú)家產(chǎn)品的企業(yè)并不多,。由于是獨(dú)家產(chǎn)品,,市場潛力看漲,加之T企業(yè)不斷加大學(xué)術(shù)推廣投入,,繼承“先烈”遺志者不乏其人,,即使T企業(yè)代理協(xié)議條款絲毫沒有松動。雖然X產(chǎn)品在2006~2008年年復(fù)合增長率超過了50%,,可是代理商取得的收益依然有限,。T企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)市場占有率最大化,從2007年開始實(shí)施精細(xì)化招商戰(zhàn)略——靶向招商,,即按照醫(yī)院為單位簽約代理權(quán)(可以是1家醫(yī)院,,也可以是多家醫(yī)院)。又一批代理商被縮小代理區(qū)域或取消代理權(quán),,新的代理商加盟入伙,。
進(jìn)入2009~2011年,按理說T企業(yè)可以適當(dāng)降低代理底價,,讓代理商喘口氣,。因為早期的研發(fā)投入早已回收,X產(chǎn)品帶給T企業(yè)的利潤也是盤滿缽滿,。雖然底價企業(yè)單位藥品的利潤率會有所降低,,但是增加代理商的獲益,就會激發(fā)巨大的市場潛力,。因為,,經(jīng)過前面連續(xù)4~5年的高頻率學(xué)術(shù)推廣活動,大部分目標(biāo)醫(yī)生對X產(chǎn)品有較多的了解,,此時的學(xué)術(shù)推廣有些乏力,,原因是學(xué)術(shù)推廣的素材缺乏新內(nèi)容。然而,,T企業(yè)在這期間不僅沒有降低代理底價,,反而提高了代理底價(雖然企業(yè)在當(dāng)?shù)卣块T提高了零售價格,但是各省招標(biāo)中標(biāo)價格很難上調(diào)),,降低了年度返利水平,,引起代理商普遍不滿,。X產(chǎn)品這些年銷量雖然慣性增長,但是年復(fù)合增長率卻降至10%~15%左右,。
進(jìn)入2011年,,行業(yè)營銷專家給予建議:聯(lián)系多年、高強(qiáng)度學(xué)術(shù)推廣,,教育營銷帶給X產(chǎn)品的上升動力短期內(nèi)對產(chǎn)品銷量的提升不再發(fā)揮主導(dǎo)作用了,;抓住醫(yī)改全面實(shí)施支付制度,例如總額預(yù)付制等改革前的有利時機(jī),,及早培育代理商,實(shí)現(xiàn)廠商共贏的局面,,快速推進(jìn)X產(chǎn)品市場大發(fā)展,。T企業(yè)管理層開始反思,從管理藝術(shù)上進(jìn)行改革:一是針對長期忠誠,、銷量大的代理商,,T企業(yè)與他們簽訂X產(chǎn)品3年期戰(zhàn)略合作協(xié)議,適度降低代理商的年度任務(wù)指標(biāo),,對于超額完成年度指標(biāo)者,,加大返利力度。二是精簡駐地招商人員,,減少企業(yè)固定支出,。三是學(xué)術(shù)推廣走向高端課題研究領(lǐng)域,為下一階段升華學(xué)術(shù)推廣創(chuàng)造新的素材,。2011年,,T企業(yè)X產(chǎn)品增長率重新回到50%的水平。
進(jìn)入2012年3月,,筆者從T企業(yè)營銷負(fù)責(zé)人G先生處了解到,,該企業(yè)1~6月份X產(chǎn)品預(yù)計可以完成2011年的90%任務(wù),2012年X產(chǎn)品有望繼續(xù)增長超過50%,。(生物谷 Bioon.com)
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第四屆中英癌癥生物學(xué)前沿研討會暨CDDIS-中國上海研討會 2013年5月8-9日 中國上海
第三屆臨床醫(yī)學(xué)研究成果轉(zhuǎn)化系統(tǒng)培訓(xùn)暨骨科高質(zhì)量學(xué)術(shù)論著發(fā)表策略研討會