天津市人民醫(yī)院是2003年由原第二中心醫(yī)院,、濱江醫(yī)院,、紅十字會醫(yī)院實質(zhì)性合并而成，是天津市衛(wèi)生資源調(diào)整龍頭單位,。從醫(yī)院組合開始,，就著手創(chuàng)新醫(yī)院文化。醫(yī)院通過不斷彰顯醫(yī)務人員救死扶傷精神,，全新的服務流程設計,，強化質(zhì)量及誠信服務，樹立全國醫(yī)德楷模,，使以人為本的醫(yī)院服務理念置身于廣大職工之中,，贏得了經(jīng)濟與社會效益的雙豐收。

　　在《中國醫(yī)院》雜志2010年第11期刊出的“創(chuàng)新醫(yī)院文化 形成醫(yī)療市場競爭強勢”一文中,，天津市人民醫(yī)院院長辦公室主任馮麗萍等作者介紹了天津市人民醫(yī)院在創(chuàng)新醫(yī)院文化,，使醫(yī)院在競爭中形成強勢的具體做法：該院從醫(yī)院組合開始，就著手創(chuàng)建醫(yī)院文化,。一是在危難時刻強化人民醫(yī)院服務理念：無論是在醫(yī)院組建初期遇到抗擊SARS的戰(zhàn)斗中,，還是在援藏、援疆,、援外及國際救援中或在搶救重癥病人中,，都彰顯出人民醫(yī)院為人民的醫(yī)院服務理念，使“以人為本”的服務文化扎根于醫(yī)務人員中,。二是在醫(yī)院設計和服務流程上充分體現(xiàn)人民醫(yī)院為人民的服務理念：方便快捷的“一站式”服務,；優(yōu)化病房設置,；方便病人合理布局,；從細微處入手服務患者。經(jīng)過7年的整合,，使三家醫(yī)院原有的特色與優(yōu)勢學科長期積累的能量得到充分釋放,，使綜合與特色的依賴及互補的倍增作用凸現(xiàn)，使醫(yī)院資源整合的優(yōu)勢得到進一步發(fā)揮,，踐行了“人民醫(yī)院為人民”的服務理念,，實現(xiàn)了市委、市政府方便百姓就醫(yī)的建院初衷,。目前,，天津市人民醫(yī)院多項醫(yī)療指標處于天津市綜合醫(yī)院前茅?；颊呔C合滿意度達98.7%,。得到了各級領導的高度評價和廣大患者的充分信任，達到了經(jīng)濟效益與社會效益的雙盈,。有效地促進了醫(yī)院的綜合協(xié)調(diào)快速發(fā)展,。