衛(wèi)生部于2010年在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),。主題為“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”。目標(biāo)是全面加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作,，改進(jìn)護(hù)理服務(wù),，提高護(hù)理質(zhì)量，提升患者滿意度,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院作為衛(wèi)生部首批“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”試點(diǎn)醫(yī)院之一，以加強(qiáng)護(hù)理工作做為醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)改革的切入點(diǎn),，把這項(xiàng)工作做為促進(jìn)和提高醫(yī)院質(zhì)量管理的契機(jī),，穩(wěn)步推進(jìn)此項(xiàng)工作的開展。

　　在《中國醫(yī)院》雜志2010年第11期刊出的“‘優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程’ 在醫(yī)院管理中的實(shí)踐與作用”一文中,，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院院長劉建等作者介紹了該院在開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的具體措施：一是把這項(xiàng)工作作為“一把手工程”,；二是配合“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”開展臨床護(hù)理改革，比如,，轉(zhuǎn)變護(hù)理理念,，深化基礎(chǔ)護(hù)理，以競(jìng)聘方式確定醫(yī)院試點(diǎn)病房,，轉(zhuǎn)變臨床護(hù)理模式,，平穩(wěn)啟動(dòng)第二批試點(diǎn)病房；三是加強(qiáng)護(hù)理保障體系的建立,，提高護(hù)理人力資源的合理利用,，如，建立集中靜脈配液中心，建立護(hù)理移動(dòng)信息系統(tǒng),，購進(jìn)自動(dòng)擺藥機(jī),，建立外送物流、人流中心,，建立現(xiàn)代化集中型管理的供應(yīng)室，實(shí)行表格化護(hù)理記錄,，減少護(hù)理病歷書寫,，實(shí)施護(hù)理績效考核措施，調(diào)動(dòng),、激勵(lì)護(hù)理人員積極性,。通過上述措施的開展，把護(hù)士還給患者,，強(qiáng)化了護(hù)患溝通,，改善了護(hù)患關(guān)系，提高了我院試點(diǎn)病房住院患者的滿意度,。同時(shí),，試點(diǎn)病房科主任、醫(yī)生滿意度及臨床護(hù)士自身的滿意度也高于非試點(diǎn)病房,。試點(diǎn)病房的各位護(hù)理人員得到了患者,、家屬及科主任、醫(yī)生的一致好評(píng),。

　　衛(wèi)生部于2010年在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),。主題為“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”,。目標(biāo)是全面加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作,，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量,，提升患者滿意度,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院作為衛(wèi)生部首批“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”試點(diǎn)醫(yī)院之一,，以加強(qiáng)護(hù)理工作做為醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)改革的切入點(diǎn),，把這項(xiàng)工作做為促進(jìn)和提高醫(yī)院質(zhì)量管理的契機(jī)，穩(wěn)步推進(jìn)此項(xiàng)工作的開展,。

　　在《中國醫(yī)院》雜志2010年第11期刊出的“‘優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程’ 在醫(yī)院管理中的實(shí)踐與作用”一文中,，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院院長劉建等作者介紹了該院在開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的具體措施：一是把這項(xiàng)工作作為“一把手工程”；二是配合“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”開展臨床護(hù)理改革,，比如,，轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，深化基礎(chǔ)護(hù)理，以競(jìng)聘方式確定醫(yī)院試點(diǎn)病房,，轉(zhuǎn)變臨床護(hù)理模式,，平穩(wěn)啟動(dòng)第二批試點(diǎn)病房；三是加強(qiáng)護(hù)理保障體系的建立,，提高護(hù)理人力資源的合理利用,，如，建立集中靜脈配液中心,，建立護(hù)理移動(dòng)信息系統(tǒng),，購進(jìn)自動(dòng)擺藥機(jī)，建立外送物流,、人流中心,，建立現(xiàn)代化集中型管理的供應(yīng)室，實(shí)行表格化護(hù)理記錄,，減少護(hù)理病歷書寫,，實(shí)施護(hù)理績效考核措施，調(diào)動(dòng),、激勵(lì)護(hù)理人員積極性,。通過上述措施的開展，把護(hù)士還給患者,，強(qiáng)化了護(hù)患溝通,，改善了護(hù)患關(guān)系，提高了我院試點(diǎn)病房住院患者的滿意度,。同時(shí),，試點(diǎn)病房科主任、醫(yī)生滿意度及臨床護(hù)士自身的滿意度也高于非試點(diǎn)病房,。試點(diǎn)病房的各位護(hù)理人員得到了患者,、家屬及科主任、醫(yī)生的一致好評(píng),。

　　衛(wèi)生部于2010年在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),。主題為“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”,。目標(biāo)是全面加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作,，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量,，提升患者滿意度,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院作為衛(wèi)生部首批“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”試點(diǎn)醫(yī)院之一,，以加強(qiáng)護(hù)理工作做為醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)改革的切入點(diǎn),，把這項(xiàng)工作做為促進(jìn)和提高醫(yī)院質(zhì)量管理的契機(jī),，穩(wěn)步推進(jìn)此項(xiàng)工作的開展。

　　在《中國醫(yī)院》雜志2010年第11期刊出的“‘優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程’ 在醫(yī)院管理中的實(shí)踐與作用”一文中,，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院院長劉建等作者介紹了該院在開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的具體措施：一是把這項(xiàng)工作作為“一把手工程”,；二是配合“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”開展臨床護(hù)理改革，比如,，轉(zhuǎn)變護(hù)理理念,，深化基礎(chǔ)護(hù)理，以競(jìng)聘方式確定醫(yī)院試點(diǎn)病房,，轉(zhuǎn)變臨床護(hù)理模式,，平穩(wěn)啟動(dòng)第二批試點(diǎn)病房；三是加強(qiáng)護(hù)理保障體系的建立,，提高護(hù)理人力資源的合理利用，如,，建立集中靜脈配液中心,，建立護(hù)理移動(dòng)信息系統(tǒng)，購進(jìn)自動(dòng)擺藥機(jī),，建立外送物流,、人流中心，建立現(xiàn)代化集中型管理的供應(yīng)室,，實(shí)行表格化護(hù)理記錄,，減少護(hù)理病歷書寫，實(shí)施護(hù)理績效考核措施,，調(diào)動(dòng),、激勵(lì)護(hù)理人員積極性。通過上述措施的開展,，把護(hù)士還給患者,，強(qiáng)化了護(hù)患溝通，改善了護(hù)患關(guān)系,，提高了我院試點(diǎn)病房住院患者的滿意度,。同時(shí)，試點(diǎn)病房科主任,、醫(yī)生滿意度及臨床護(hù)士自身的滿意度也高于非試點(diǎn)病房,。試點(diǎn)病房的各位護(hù)理人員得到了患者、家屬及科主任,、醫(yī)生的一致好評(píng),。

　　衛(wèi)生部于2010年在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)。主題為“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”,。目標(biāo)是全面加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作,，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量,，提升患者滿意度,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院作為衛(wèi)生部首批“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”試點(diǎn)醫(yī)院之一,，以加強(qiáng)護(hù)理工作做為醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)改革的切入點(diǎn),，把這項(xiàng)工作做為促進(jìn)和提高醫(yī)院質(zhì)量管理的契機(jī)，穩(wěn)步推進(jìn)此項(xiàng)工作的開展,。

　　在《中國醫(yī)院》雜志2010年第11期刊出的“‘優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程’ 在醫(yī)院管理中的實(shí)踐與作用”一文中,，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院院長劉建等作者介紹了該院在開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的具體措施：一是把這項(xiàng)工作作為“一把手工程”；二是配合“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”開展臨床護(hù)理改革,，比如,，轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，深化基礎(chǔ)護(hù)理,，以競(jìng)聘方式確定醫(yī)院試點(diǎn)病房,，轉(zhuǎn)變臨床護(hù)理模式，平穩(wěn)啟動(dòng)第二批試點(diǎn)病房,；三是加強(qiáng)護(hù)理保障體系的建立,，提高護(hù)理人力資源的合理利用，如,，建立集中靜脈配液中心,，建立護(hù)理移動(dòng)信息系統(tǒng)，購進(jìn)自動(dòng)擺藥機(jī),，建立外送物流,、人流中心，建立現(xiàn)代化集中型管理的供應(yīng)室,，實(shí)行表格化護(hù)理記錄,，減少護(hù)理病歷書寫，實(shí)施護(hù)理績效考核措施,，調(diào)動(dòng),、激勵(lì)護(hù)理人員積極性。通過上述措施的開展,，把護(hù)士還給患者,，強(qiáng)化了護(hù)患溝通，改善了護(hù)患關(guān)系,，提高了我院試點(diǎn)病房住院患者的滿意度,。同時(shí)，試點(diǎn)病房科主任,、醫(yī)生滿意度及臨床護(hù)士自身的滿意度也高于非試點(diǎn)病房,。試點(diǎn)病房的各位護(hù)理人員得到了患者,、家屬及科主任、醫(yī)生的一致好評(píng),。