本報(bào)訊 (記者韓 璐)在1月13日~14日召開(kāi)的全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察暨糾風(fēng)工作會(huì)議上,,衛(wèi)生部部長(zhǎng)陳竺要求,,全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)要廣泛深入開(kāi)展“三好一滿意”(即服務(wù)好、質(zhì)量好,、醫(yī)德好,、群眾滿意)活動(dòng),把這項(xiàng)活動(dòng)做成衛(wèi)生系統(tǒng)的品牌工程,,推動(dòng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)再上新臺(tái)階,。
陳竺提出,服務(wù)好,,就是要改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,,改善群眾看病就醫(yī)感受;優(yōu)化服務(wù)流程,,方便群眾看病就醫(yī),;實(shí)行公開(kāi)透明服務(wù),,保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán);加強(qiáng)醫(yī)患溝通,,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。質(zhì)量好,就是要認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)制度落實(shí),,增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí),;嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為,推進(jìn)合理治療,、合理用藥,、合理檢查;大力推行臨床路徑,,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量科學(xué)管理,;加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理,保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益,。醫(yī)德好,,就是要繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度;加強(qiáng)制度建設(shè),,健全完善醫(yī)德制度規(guī)范,;堅(jiān)決查處醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)案件,嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律,。群眾滿意,,就是要結(jié)合深化醫(yī)改,落實(shí)便民利民惠民措施,;認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查,,贏得患者滿意;全面開(kāi)展民主評(píng)議衛(wèi)生行風(fēng),,讓社會(huì)滿意,。會(huì)議透露,衛(wèi)生部近期將專門下發(fā)實(shí)施方案,,對(duì)推動(dòng)“三好一滿意”活動(dòng)的深入開(kāi)展作出具體安排部署,。
陳竺強(qiáng)調(diào),各級(jí)衛(wèi)生行政部門要按照屬地化,、全行業(yè)管理的原則,,認(rèn)真履行對(duì)轄區(qū)所屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管職責(zé),加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)宏觀規(guī)劃和校驗(yàn)管理,,加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為和醫(yī)院運(yùn)行監(jiān)管,,嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)注冊(cè)制度,堅(jiān)持和推進(jìn)大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)巡查工作,加強(qiáng)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)行為和行業(yè)作風(fēng)的管理,,把醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為與對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的年度校驗(yàn)、醫(yī)德考評(píng),、醫(yī)師的定期考核結(jié)合起來(lái),,發(fā)揮制度的約束和激勵(lì)作用。
陳竺提出,服務(wù)好,,就是要改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,,改善群眾看病就醫(yī)感受;優(yōu)化服務(wù)流程,,方便群眾看病就醫(yī),;實(shí)行公開(kāi)透明服務(wù),,保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán);加強(qiáng)醫(yī)患溝通,,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。質(zhì)量好,就是要認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)制度落實(shí),,增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí),;嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為,推進(jìn)合理治療,、合理用藥,、合理檢查;大力推行臨床路徑,,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量科學(xué)管理,;加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理,保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益,。醫(yī)德好,,就是要繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度;加強(qiáng)制度建設(shè),,健全完善醫(yī)德制度規(guī)范,;堅(jiān)決查處醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)案件,嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律,。群眾滿意,,就是要結(jié)合深化醫(yī)改,落實(shí)便民利民惠民措施,;認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查,,贏得患者滿意;全面開(kāi)展民主評(píng)議衛(wèi)生行風(fēng),,讓社會(huì)滿意,。會(huì)議透露,衛(wèi)生部近期將專門下發(fā)實(shí)施方案,,對(duì)推動(dòng)“三好一滿意”活動(dòng)的深入開(kāi)展作出具體安排部署,。
陳竺強(qiáng)調(diào),各級(jí)衛(wèi)生行政部門要按照屬地化,、全行業(yè)管理的原則,,認(rèn)真履行對(duì)轄區(qū)所屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管職責(zé),加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)宏觀規(guī)劃和校驗(yàn)管理,,加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為和醫(yī)院運(yùn)行監(jiān)管,,嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)注冊(cè)制度,堅(jiān)持和推進(jìn)大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)巡查工作,加強(qiáng)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)行為和行業(yè)作風(fēng)的管理,,把醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為與對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的年度校驗(yàn)、醫(yī)德考評(píng),、醫(yī)師的定期考核結(jié)合起來(lái),,發(fā)揮制度的約束和激勵(lì)作用。