□本報記者 劉平安□
成就盤點(diǎn)
基層醫(yī)衛(wèi)體系建設(shè)全面展開
得益于“保基本,、強(qiáng)基層,、建機(jī)制”的總方針,醫(yī)改近3年來,,城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)得到了前所未有的重視和投入,。
醫(yī)改之初,國家發(fā)改委,、衛(wèi)生部聯(lián)合出臺了《農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃二期工程建設(shè)方案》,,加上《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系機(jī)構(gòu)建設(shè)規(guī)劃》,兩個涉及基層的建設(shè)規(guī)劃總體投資近448億元,。其中,,縣醫(yī)院建設(shè)346.1億元,籌建2000所,;中心衛(wèi)生院50.2億元,,籌建5000所;村衛(wèi)生室10億元,,籌建2.5萬個,;社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心41.5億元,新建改建3700個,。
到2011年上半年,,2000所縣醫(yī)院,已經(jīng)開工完成1877所,;中心衛(wèi)生院投資下去5169所,,已超額完成,;村衛(wèi)生室完成了1.125萬個,;城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已經(jīng)投入45億元,,安排建設(shè)2382個。今年,,國家還安排了1億元的巡回醫(yī)療車投入,,用于7個邊遠(yuǎn)省、區(qū),;對全科醫(yī)生臨床培訓(xùn)基地安排了20億元,,支持127個全科醫(yī)師臨床培訓(xùn)基地建設(shè);農(nóng)村急救體系建設(shè)投入16.4億元,,用于24個省的農(nóng)村急救體系建設(shè),。就投資規(guī)模而言,實(shí)際上已經(jīng)超出了原有的設(shè)計規(guī)劃,,建設(shè)進(jìn)度也較為順利,。
一位長期關(guān)注基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)的專家稱,這股城鄉(xiāng)基層服務(wù)體系建設(shè)大潮短時間內(nèi)席卷基層,,將深刻,、廣泛地改變一代從業(yè)人員的命運(yùn)。
專家視角
基層醫(yī)改還任重道遠(yuǎn)
嘉賓:王祿生 中國衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心
副主任
吳 明 北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部公共衛(wèi)生學(xué)
院教授
■有的縣醫(yī)院建設(shè)規(guī)模搞得太大
記者:基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)被稱為強(qiáng)筋健骨,,這些舉措解決了哪些問題,?還存在哪些問題?
王祿生:這一輪醫(yī)改啟動之前,,城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系因政府投入長期不足而積弊叢生,。從供方看,部分地區(qū)農(nóng)村三級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)線斷網(wǎng)破,,全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院1/3正常運(yùn)轉(zhuǎn),,1/3苦苦掙扎,1/3入不敷出,、瀕臨倒閉,;很多村衛(wèi)生室淪為私人診所、夫妻藥店,,勉強(qiáng)度日,,也有的靠“三素一湯”搞得生意火熱;作為龍頭的縣醫(yī)院自顧不暇,,院長們?yōu)榱松姘讼蛇^海,,“龍頭”作用名存實(shí)亡,很多根本顧不上指導(dǎo)鄉(xiāng)村兩級,。
全國有村衛(wèi)生室60萬個,,這次中央投入10億元,,主要解決西部地區(qū)2.5萬個村衛(wèi)生室建設(shè),大多數(shù)村衛(wèi)生室還主要靠地方政府投資建設(shè),。雖然地方政府也在加大建設(shè)投入,,但有些財政比較困難的中西部地區(qū)村衛(wèi)生室的建設(shè)還沒有完成。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院也可以說挨個建了一遍,,現(xiàn)在的主要問題是配套設(shè)施不齊全,,比如供水、供暖,、供電以及污水,、污物處理沒有得到解決,職工沒有周轉(zhuǎn)房,,不能安心工作,。特別需要指出的是,醫(yī)改以來,,衛(wèi)生院公共衛(wèi)生任務(wù)很重,,迫切希望解決他們的交通工具問題。
這次縣醫(yī)院建設(shè)的數(shù)量和投資力度是新中國成立以來空前的,,資金下得很快,,建設(shè)進(jìn)度也很快。全國的縣醫(yī)院經(jīng)過這一輪建設(shè),,如果人才能跟上,,服務(wù)能力肯定會有一個很大的提高。當(dāng)前在縣醫(yī)院建設(shè)中也出現(xiàn)了值得注意的傾向,,有的縣醫(yī)院建設(shè)規(guī)模搞得太大,,超過了國家建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),有的甚至按照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),,而且是醫(yī)院舉債建設(shè),,這將會造成醫(yī)院成本加大,助推醫(yī)療費(fèi)用增長,,加重患者和醫(yī)保負(fù)擔(dān),。這種現(xiàn)象需要警惕和制止。
■現(xiàn)實(shí)選擇是農(nóng)村基層衛(wèi)生人員本土化
記者:栽下梧桐樹,,引來金鳳凰,。基層醫(yī)改有沒有起到這種作用,?
吳明:這一輪改革,,硬件的改善相對強(qiáng)一些,軟件改善有難度,。一些縣醫(yī)院變化較大,,可惜是瘸腿,,樓蓋好了、設(shè)備配置了,,但優(yōu)質(zhì)人才短缺,。
解決人才問題沒有很好的辦法。農(nóng)民都往城市流動,,讓受過多年教育的醫(yī)學(xué)人才長期在農(nóng)村基層工作很難實(shí)現(xiàn),。農(nóng)村環(huán)境條件不改變,城鄉(xiāng)差距不縮小,,很少有人心甘情愿到農(nóng)村去。現(xiàn)實(shí)的選擇是,,建立為農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)輸送人才的專門培養(yǎng)渠道,,農(nóng)村基層衛(wèi)生人員本土化,標(biāo)準(zhǔn)不能太高,。同時,,基層醫(yī)生的待遇要提高,保障要跟上,。另外,,鄉(xiāng)村醫(yī)生身份得不到承認(rèn),實(shí)施基本藥物制度以后有的村醫(yī)收入降低了,,誰還愿意干,?在城市,實(shí)行收支兩條線之后,,統(tǒng)得過死,,挫傷了醫(yī)務(wù)人員的積極性,有重新回到大鍋飯的傾向,。(下轉(zhuǎn)第2版)(上接第1版)
王祿生:人才問題的核心和難點(diǎn)在于,,不是錢到了,水平就能上來,。
醫(yī)改給村醫(yī)的政策不多,。盡管村醫(yī)可以通過公共衛(wèi)生服務(wù)增加收入從而受益,但讓村醫(yī)參與改革的成分不大,。實(shí)行基本藥物制度和零差率以后,,有些地方補(bǔ)償不到位,村醫(yī)收入反而下降,。這支隊(duì)伍老化嚴(yán)重,,青黃不接,且國家政策不明朗,,村醫(yī)的身份是一切政策的障礙,,造成諸多難題,。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,人員編制解決了,,工資政府發(fā)了,,原來的困境得到了解決,關(guān)鍵是技術(shù)水平要提高,??h醫(yī)院同樣如此,高樓大廈建起來后,,人才問題更加突出,。其一,現(xiàn)有職工水平要趕快提高,,要送他們到外邊進(jìn)修,;其二,要吸收大學(xué)生進(jìn)來,;其三,,聘請大醫(yī)院離退休大夫到縣醫(yī)院坐診、帶教,。
■收支兩條線管理財政統(tǒng)得過死
記者:以基本藥物制度為核心的綜合配套改革能不能終結(jié)以藥補(bǔ)醫(yī)機(jī)制,?存在哪些困難和障礙?如何看待部分地區(qū)出現(xiàn)的“資金往下走,,病人往上流”的現(xiàn)象,?
王祿生:改變以藥補(bǔ)醫(yī)是醫(yī)改的一個革命性舉措,政府補(bǔ)助要到位,,但單一補(bǔ)償機(jī)制轉(zhuǎn)變還不行,,用人機(jī)制、分配機(jī)制要同步改革,,否則效率不升反降,,還有重吃大鍋飯的可能性。
分配機(jī)制方面,,執(zhí)行績效工資制度,,理論上應(yīng)該可以激發(fā)積極性,但是績效工資比重不高,、差距不大,,導(dǎo)致吃大鍋飯。同時,,收支兩條線管理,,要求基層醫(yī)療收入全部上繳財政,由于統(tǒng)得太死,,有些地方就全部上繳了,,但是支出不是按照實(shí)際需求支出,,而是按照定額支出,定額給了就不管了,。醫(yī)院業(yè)務(wù)支出復(fù)雜,,財政統(tǒng)得過死,有的機(jī)構(gòu)到了冬天連燒煤的錢都沒有,。
這種收支兩條線管理挫傷了院長和職工的積極性,。應(yīng)主張靈活的收支兩條線管理,例如江西,,收入不是上繳到財政,,而是上繳到衛(wèi)生局的資金監(jiān)管中心,由衛(wèi)生局統(tǒng)一調(diào)配使用,。
總之,,改革有了很大進(jìn)展和成績,但也遇到了很多問題,,這都是正常的。只要我們及時發(fā)現(xiàn)問題,、正視問題,,采取措施解決問題,就會向好的方面發(fā)展,。醫(yī)改沒有起點(diǎn),,也沒有終點(diǎn),可貴之處在于問題都擺在了桌面上,,改革思路,、方案、辦法也必將隨著改革經(jīng)驗(yàn)的積累而更趨完善,。
吳明:運(yùn)行機(jī)制受綜合因素影響,,不是把藥的問題解決了,既往存在的問題就都能解決了,。藥的問題也不是基本藥物制度一項(xiàng)政策能解決的,。如果配套措施跟不上,財政補(bǔ)償不到位,,還會帶來新問題,。例如,現(xiàn)在按照15%的藥品加成補(bǔ)償,,而以前藥品的實(shí)際利潤超過50%,,這導(dǎo)致基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的收入明顯降低,同時有些患者會覺得基層藥物太少不夠用而不得不到上級醫(yī)院,。這樣病人流失一部分,、收入降低一部分,,基層到底是加強(qiáng)了還是削弱了?
收支兩條線的實(shí)施確實(shí)有助于增加政府對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的投入和控制過度提供服務(wù)的行為,,但也帶來了一些新問題,。改革前,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院通常會外聘退休老醫(yī)生,、大學(xué)生來增加收入?,F(xiàn)在收支兩條線,政府定編了,,收入都交上去了,,醫(yī)院也無力聘用這些醫(yī)生,影響到服務(wù)的提供能力,。一些地區(qū)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)甚至產(chǎn)生了逆向淘汰現(xiàn)象,。這也是導(dǎo)致患者到高層醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)的可能原因之一。
同時,,由于收支兩條線的天然不足,,在一些地區(qū)對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)生缺乏有效的激勵,醫(yī)生為了少承擔(dān)風(fēng)險,,出現(xiàn)推諉病人,、積極將病人轉(zhuǎn)到上級醫(yī)院的現(xiàn)象。因此,,改革要關(guān)注醫(yī)務(wù)人員的利益,,過度服務(wù)當(dāng)然不好,但要如果導(dǎo)致醫(yī)生盡可能少提供服務(wù),,則更“要命”,。
成就盤點(diǎn)
基層醫(yī)衛(wèi)體系建設(shè)全面展開
得益于“保基本,、強(qiáng)基層,、建機(jī)制”的總方針,醫(yī)改近3年來,,城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)得到了前所未有的重視和投入,。
醫(yī)改之初,國家發(fā)改委,、衛(wèi)生部聯(lián)合出臺了《農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃二期工程建設(shè)方案》,,加上《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系機(jī)構(gòu)建設(shè)規(guī)劃》,兩個涉及基層的建設(shè)規(guī)劃總體投資近448億元,。其中,,縣醫(yī)院建設(shè)346.1億元,籌建2000所,;中心衛(wèi)生院50.2億元,,籌建5000所;村衛(wèi)生室10億元,,籌建2.5萬個,;社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心41.5億元,新建改建3700個,。
到2011年上半年,,2000所縣醫(yī)院,已經(jīng)開工完成1877所,;中心衛(wèi)生院投資下去5169所,,已超額完成,;村衛(wèi)生室完成了1.125萬個,;城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已經(jīng)投入45億元,,安排建設(shè)2382個。今年,,國家還安排了1億元的巡回醫(yī)療車投入,,用于7個邊遠(yuǎn)省、區(qū),;對全科醫(yī)生臨床培訓(xùn)基地安排了20億元,,支持127個全科醫(yī)師臨床培訓(xùn)基地建設(shè);農(nóng)村急救體系建設(shè)投入16.4億元,,用于24個省的農(nóng)村急救體系建設(shè),。就投資規(guī)模而言,實(shí)際上已經(jīng)超出了原有的設(shè)計規(guī)劃,,建設(shè)進(jìn)度也較為順利,。
一位長期關(guān)注基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)的專家稱,這股城鄉(xiāng)基層服務(wù)體系建設(shè)大潮短時間內(nèi)席卷基層,,將深刻,、廣泛地改變一代從業(yè)人員的命運(yùn)。
專家視角
基層醫(yī)改還任重道遠(yuǎn)
嘉賓:王祿生 中國衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心
副主任
吳 明 北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部公共衛(wèi)生學(xué)
院教授
■有的縣醫(yī)院建設(shè)規(guī)模搞得太大
記者:基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)被稱為強(qiáng)筋健骨,,這些舉措解決了哪些問題,?還存在哪些問題?
王祿生:這一輪醫(yī)改啟動之前,,城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系因政府投入長期不足而積弊叢生,。從供方看,部分地區(qū)農(nóng)村三級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)線斷網(wǎng)破,,全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院1/3正常運(yùn)轉(zhuǎn),,1/3苦苦掙扎,1/3入不敷出,、瀕臨倒閉,;很多村衛(wèi)生室淪為私人診所、夫妻藥店,,勉強(qiáng)度日,,也有的靠“三素一湯”搞得生意火熱;作為龍頭的縣醫(yī)院自顧不暇,,院長們?yōu)榱松姘讼蛇^海,,“龍頭”作用名存實(shí)亡,很多根本顧不上指導(dǎo)鄉(xiāng)村兩級,。
全國有村衛(wèi)生室60萬個,,這次中央投入10億元,,主要解決西部地區(qū)2.5萬個村衛(wèi)生室建設(shè),大多數(shù)村衛(wèi)生室還主要靠地方政府投資建設(shè),。雖然地方政府也在加大建設(shè)投入,,但有些財政比較困難的中西部地區(qū)村衛(wèi)生室的建設(shè)還沒有完成。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院也可以說挨個建了一遍,,現(xiàn)在的主要問題是配套設(shè)施不齊全,,比如供水、供暖,、供電以及污水,、污物處理沒有得到解決,職工沒有周轉(zhuǎn)房,,不能安心工作,。特別需要指出的是,醫(yī)改以來,,衛(wèi)生院公共衛(wèi)生任務(wù)很重,,迫切希望解決他們的交通工具問題。
這次縣醫(yī)院建設(shè)的數(shù)量和投資力度是新中國成立以來空前的,,資金下得很快,,建設(shè)進(jìn)度也很快。全國的縣醫(yī)院經(jīng)過這一輪建設(shè),,如果人才能跟上,,服務(wù)能力肯定會有一個很大的提高。當(dāng)前在縣醫(yī)院建設(shè)中也出現(xiàn)了值得注意的傾向,,有的縣醫(yī)院建設(shè)規(guī)模搞得太大,,超過了國家建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),有的甚至按照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),,而且是醫(yī)院舉債建設(shè),,這將會造成醫(yī)院成本加大,助推醫(yī)療費(fèi)用增長,,加重患者和醫(yī)保負(fù)擔(dān),。這種現(xiàn)象需要警惕和制止。
■現(xiàn)實(shí)選擇是農(nóng)村基層衛(wèi)生人員本土化
記者:栽下梧桐樹,,引來金鳳凰,。基層醫(yī)改有沒有起到這種作用,?
吳明:這一輪改革,,硬件的改善相對強(qiáng)一些,軟件改善有難度,。一些縣醫(yī)院變化較大,,可惜是瘸腿,,樓蓋好了、設(shè)備配置了,,但優(yōu)質(zhì)人才短缺,。
解決人才問題沒有很好的辦法。農(nóng)民都往城市流動,,讓受過多年教育的醫(yī)學(xué)人才長期在農(nóng)村基層工作很難實(shí)現(xiàn),。農(nóng)村環(huán)境條件不改變,城鄉(xiāng)差距不縮小,,很少有人心甘情愿到農(nóng)村去。現(xiàn)實(shí)的選擇是,,建立為農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)輸送人才的專門培養(yǎng)渠道,,農(nóng)村基層衛(wèi)生人員本土化,標(biāo)準(zhǔn)不能太高,。同時,,基層醫(yī)生的待遇要提高,保障要跟上,。另外,,鄉(xiāng)村醫(yī)生身份得不到承認(rèn),實(shí)施基本藥物制度以后有的村醫(yī)收入降低了,,誰還愿意干,?在城市,實(shí)行收支兩條線之后,,統(tǒng)得過死,,挫傷了醫(yī)務(wù)人員的積極性,有重新回到大鍋飯的傾向,。(下轉(zhuǎn)第2版)(上接第1版)
王祿生:人才問題的核心和難點(diǎn)在于,,不是錢到了,水平就能上來,。
醫(yī)改給村醫(yī)的政策不多,。盡管村醫(yī)可以通過公共衛(wèi)生服務(wù)增加收入從而受益,但讓村醫(yī)參與改革的成分不大,。實(shí)行基本藥物制度和零差率以后,,有些地方補(bǔ)償不到位,村醫(yī)收入反而下降,。這支隊(duì)伍老化嚴(yán)重,,青黃不接,且國家政策不明朗,,村醫(yī)的身份是一切政策的障礙,,造成諸多難題,。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,人員編制解決了,,工資政府發(fā)了,,原來的困境得到了解決,關(guān)鍵是技術(shù)水平要提高,??h醫(yī)院同樣如此,高樓大廈建起來后,,人才問題更加突出,。其一,現(xiàn)有職工水平要趕快提高,,要送他們到外邊進(jìn)修,;其二,要吸收大學(xué)生進(jìn)來,;其三,,聘請大醫(yī)院離退休大夫到縣醫(yī)院坐診、帶教,。
■收支兩條線管理財政統(tǒng)得過死
記者:以基本藥物制度為核心的綜合配套改革能不能終結(jié)以藥補(bǔ)醫(yī)機(jī)制,?存在哪些困難和障礙?如何看待部分地區(qū)出現(xiàn)的“資金往下走,,病人往上流”的現(xiàn)象,?
王祿生:改變以藥補(bǔ)醫(yī)是醫(yī)改的一個革命性舉措,政府補(bǔ)助要到位,,但單一補(bǔ)償機(jī)制轉(zhuǎn)變還不行,,用人機(jī)制、分配機(jī)制要同步改革,,否則效率不升反降,,還有重吃大鍋飯的可能性。
分配機(jī)制方面,,執(zhí)行績效工資制度,,理論上應(yīng)該可以激發(fā)積極性,但是績效工資比重不高,、差距不大,,導(dǎo)致吃大鍋飯。同時,,收支兩條線管理,,要求基層醫(yī)療收入全部上繳財政,由于統(tǒng)得太死,,有些地方就全部上繳了,,但是支出不是按照實(shí)際需求支出,,而是按照定額支出,定額給了就不管了,。醫(yī)院業(yè)務(wù)支出復(fù)雜,,財政統(tǒng)得過死,有的機(jī)構(gòu)到了冬天連燒煤的錢都沒有,。
這種收支兩條線管理挫傷了院長和職工的積極性,。應(yīng)主張靈活的收支兩條線管理,例如江西,,收入不是上繳到財政,,而是上繳到衛(wèi)生局的資金監(jiān)管中心,由衛(wèi)生局統(tǒng)一調(diào)配使用,。
總之,,改革有了很大進(jìn)展和成績,但也遇到了很多問題,,這都是正常的。只要我們及時發(fā)現(xiàn)問題,、正視問題,,采取措施解決問題,就會向好的方面發(fā)展,。醫(yī)改沒有起點(diǎn),,也沒有終點(diǎn),可貴之處在于問題都擺在了桌面上,,改革思路,、方案、辦法也必將隨著改革經(jīng)驗(yàn)的積累而更趨完善,。
吳明:運(yùn)行機(jī)制受綜合因素影響,,不是把藥的問題解決了,既往存在的問題就都能解決了,。藥的問題也不是基本藥物制度一項(xiàng)政策能解決的,。如果配套措施跟不上,財政補(bǔ)償不到位,,還會帶來新問題,。例如,現(xiàn)在按照15%的藥品加成補(bǔ)償,,而以前藥品的實(shí)際利潤超過50%,,這導(dǎo)致基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的收入明顯降低,同時有些患者會覺得基層藥物太少不夠用而不得不到上級醫(yī)院,。這樣病人流失一部分,、收入降低一部分,,基層到底是加強(qiáng)了還是削弱了?
收支兩條線的實(shí)施確實(shí)有助于增加政府對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的投入和控制過度提供服務(wù)的行為,,但也帶來了一些新問題,。改革前,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院通常會外聘退休老醫(yī)生,、大學(xué)生來增加收入?,F(xiàn)在收支兩條線,政府定編了,,收入都交上去了,,醫(yī)院也無力聘用這些醫(yī)生,影響到服務(wù)的提供能力,。一些地區(qū)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)甚至產(chǎn)生了逆向淘汰現(xiàn)象,。這也是導(dǎo)致患者到高層醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)的可能原因之一。
同時,,由于收支兩條線的天然不足,,在一些地區(qū)對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)生缺乏有效的激勵,醫(yī)生為了少承擔(dān)風(fēng)險,,出現(xiàn)推諉病人,、積極將病人轉(zhuǎn)到上級醫(yī)院的現(xiàn)象。因此,,改革要關(guān)注醫(yī)務(wù)人員的利益,,過度服務(wù)當(dāng)然不好,但要如果導(dǎo)致醫(yī)生盡可能少提供服務(wù),,則更“要命”,。